Bảng 4.5. Số lượng máy ATM & POS của chi nhánh
Đơn vị: Máy
Chỉ tiêu 2011 2012 2013 2014 2012/2011 2013/2012 2014/2013 (+/-) (%) (+/-) (%) (+/-) (%)
Máy ATM 10 14 23 24 4 40 9 64,29 1 4,35
POS 43 68 91 116 25 58,14 23 33,82 25 27,47
46
Khi một số lượng lớn thẻ thanh toán được phát hành thì yêu cầu đặt ra đối với ngân hàng là phải mở rộng mạng lưới thanh toán của mình để có thể đáp ứng được nhu cầu thanh toán của chủ thẻ. Đối với Chi nhánh Vietinbank - Huế, để đánh giá tình hình mở rộng mạng lưới thanh toán thẻ có thể xem xét các chỉ tiêu về số lượng ĐVCNT và số lượng máy ATM qua các năm.
Năm 2012 số lượng máy POS đạt 68 máy, tăng 58,14% so với năm 2011. Năm 2013 số lượng đạt 91 máy, tăng 33.82% so với năm 2012, năm 2014 số lượng máy POS đạt được là 116 máy. Số lượng ATM cũng có xu hướng tăng lên tỷ lệ thuận với tốc độ tăng của số lượng thẻ phát hành. Năm 2011 chi nhánh chỉ mới đưa vào hoạt động 10 máy ATM, năm 2012 đã tăng lên thành 14 máy, năm 2013 thì đã tăng lên đến
23 máy và đến năm 2014 tăng thành 24 máy ATM theo yêu cầu giao dịch của chủ thẻ.
Hệ thống các máy ATM luôn được Chi nhánh chú ý bảo dưỡng, sửa chữa nhằm đảm
bảo duy trì hoạt động bình thường. Chi nhánh không chỉ lắp đặt máy ATM tại các trụ sở làm việc chính mà còn lắp đặt tại các nơi khác như trường học,…Đảm bảo phục vụ nhu cầu của khách hàng, từ đó mang đến cho khách hàng một cảm nhận tốt về chất lượng dịch vụ thẻ của Vietinbank.