II. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện và phát triển hoạt động bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu chuyên chở
1. Những biện pháp nhằm mở rộng và khai thác thị trờng
1.3. Tăng cờng công tác tuyên truyền quảng cáo
Tuyên truyền quảng cáo là một trong những chiến lợc của marketing, đó là một bộ phận không thể tách rời của bất kỳ một hoạt động kinh doanh nào. Thông qua tuyên truyền quảng cáo mà mọi ngời biết đợc sự tồn tại của Bảo Việt trên thị trờng cũng nh các sản phẩm bảo hiểm công ty đang triển khai. Hơn nữa, quảng cáo trong bảo hiểm cũng là một biện pháp phổ biến kiến thức, nâng cao nhận thức của khách hàng về tác dụng của việc tham gia bảo hiểm. Trong bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu việc tăng cờng công tác tuyên truyền quảng cáo lại càng cần thiết hơn bao giờ hết khi mà tỷ lệ tham gia bảo hiểm hàng hoá trong nớc còn thấp, thị tr- ờng bảo hiểm trong nớc đang có sự cạnh tranh gay gắt.
Hơn nữa bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu chuyên chở bằng đờng hàng không lại là một sản phẩm tuy đã có từ trớc nhng do doanh thu cha cao nên cha đ- ợc đánh giá đúng mức. Vì vậy công tác tuyên truyền quảng cáo càng cần đợc chú trọng.
Tại Bảo Việt, hoạt động tuyên truyền quảng cáo cũng đợc công ty để ý tới, song vẫn còn nghèo nàn và đơn điệu. Ngoài những biển quảng cáo chung về công ty đợc dựng trên một số đờng phố, một vài dòng quảng cáo trên báo chí, còn trên truyền hình chủ yếu là quảng cáo cho các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ thì công…
ty cha có hình thức quảng cáo nào thật đặc sắc, gây đợc sự chú ý mạnh đối với mọi ngời. Trong khi đó, các đối thủ cạnh tranh, đặc biệt là các công ty bảo hiểm nớc ngoài quảng cáo rất rầm rộ thờng xuyên và gây ấn tợng. Trớc bối cảnh đó, thiết
nghĩ Bảo Việt cần có biện pháp đầu t thích đáng cho hoạt động này phải xác định đợc đầu t cho quảng cáo là tốn kém nhng tăng đợc doanh thu phí cho tơng lai. Bảo Việt cần chú trọng quảng cáo tên công ty, các sản phẩm bảo hiểm nói chung và bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu nói riêng. Hình thức quảng cáo nên áp dụng một cách phong phú, ấn tợng để thu hút khách hàng nh pano, áp phích, tờ rơi, truyền hình, báo chí, và phải tiến hành th… ờng xuyên liên tục. Ngoài biểu tợng nh hiện nay "Bảo Việt luôn có mặt khi bạn cần" công ty nên sáng tác ra biểu t… - ợng mới, ngắn gọn dễ nhớ, để lại ấn tợng mạnh với khách hàng. Nh vậy trong hoạt động tuyên truyền quảng cáo, dù diễn ra theo hình thức nào cũng phải truyền tải đ- ợc cho khách hàng về Bảo Việt, một công ty có khả năng tài chính lớn mạnh, hoạt động lâu năm, sự hoàn hảo về dịch vụ bảo hiểm, đội ngũ cán bộ giàu kinh nghiệm, từ đó tạo nên sự tin tởng, thu hút khách hàng tham gia tại Bảo Việt.
Bên cạnh dùng các phơng tiện quảng cáo, cán bộ khai thác bảo hiểm trực tiếp có thể đảm nhận công tác này bằng cách xuống từng cơ sở thực hiện. Khả năng thuyết phục lôi cuốn hấp dẫn khách hàng của nhân viên khai thác bảo hiểm là một yếu tố quan trọng. Đôi khi sự hiểu biết của khách hàng về bảo hiểm gây khó khăn cho cả hai bên trong việc thực hiện hợp đồng bảo hiểm, đặc biệt trong công tác bồi thờng. Ngời cán bộ bảo hiểm khi tuyên truyền phải giải thích rõ ràng cho khách hàng về nghiệp vụ bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu mà công ty mình đang cung cấp để dành đợc lòng tin của khách hàng, củng cố uy tín cho công ty.