Lâu nay, Ngân hàng Ngoại thương vẫn được biết đến như là một ngân hàng có bề dày trong hoạt động kinh tế đối ngoại. Và trên thực tế Ngân hàng Ngoại thương đã thiết lập được mối quan hệ mật thiết với nhiều ngân hàng trên khắp thế giới. Hiện nay hệ thống các ngân hàng đại lý của Ngân hàng Ngoại thương đã lên tới con số 1.250. Trong điều kiện Việt nam đang từng
bước tham gia hội nhập với nền kinh tế thế giới, các mối quan hệ quốc tế ngày càng được mở rộng không chỉ ở phạm vi kinh tế mà cả các lĩnh vực khác như du lịch, giáo dục, chăm sóc sức khoẻ, giao lưu văn hoá… Nhu cầu sử dụng ngoại tệ của các tổ chức và cá nhân ngày một gia tăng và không chỉ tập trung ở một vài loại ngoại tệ mạnh như USD, EUR mà còn chuyển sang các đồng tiền khác. Hiện nay, các khách hàng của Ngân hàng Ngoại thương có thể gửi tiết kiệm bằng các loại ngoại tệ USD, EUR, GBP, AUD và chuyển nhiều loại ngoại tệ khác như THB, JPY, HKD, SGD, CHF, CAD sang 4 loại ngoại tệ trên để gửi tiết kiệm. Ngược lại khi khách hàng rút tiền họ có thể đổi bất kỳ ngoại tệ nào sang 10 loại ngoại tệ trên. Việc huy động các loại ngoại tệ trên dưới dạng thu đổi ngoại tệ hoặc gửi tiết kiệm một mặt thu hút vốn ngoại tệ cho ngân hàng, mặt khác đó cũng là một hình thức thoả mãn các nhu cầu của khách hàng và trong nhiều trường hợp điều này còn giúp khách hàng hạn chế được rủi ro tỷ giá. Trong điều kiện tỷ giá nhiều biến động thì sự đa dạng về ngoại tệ không chỉ có tác dụng kích thích trực tiếp vào lợi ích của khách hàng khi họ quyết định gửi tiền, mà còn tác động rất nhiều vào niềm tin, sự an tâm về sự vững mạnh và khả năng thanh toán của ngân hàng.