II. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN TẠI TRONG KINH DOANH TẠI CễNG TY XNK
8.Chớnh sỏch thu hỳt khỏch hàng
Năm 2003 doanh thu của cụng ty giảm xuống là do cụng ty khụng thể cú được lượng khỏch hàng như ơ năm 2002. Do vậy tỡm kiếm và thu hỳt khỏch hàng là nhiệm vụ chớnh của cỏc phũng kinh doanh.
Ở cụng ty, do chớnh sỏch giao khoỏn, nờn việc tỡm kiếm hợp đồng kinh tế là nhiệm vụ của cỏc phũng kinh doanh, cũn phũng nghiờn cứu và đầu tư thị trường chỉ thực hiện việc tỡm kiếm thụng tin về thị trường . Do vậy để thu hỳt nhiều khỏch hàng em xin cú một số ý kiến sau:
Đầu tiờn là cụng tỏc Marketing, hiện nay chỉ ở cỏc cụng ty lớn mới cú phũng marketing cũn ở cỏc doanh nghiệp nhỏ thỡ vấn đề khụng được quan tõm. Nhưng cũng đõu cần cả một phũng lớn, trong cỏc phũng kinh doanh hoặc
phũng nghiờn cứu và đầu tư thị trường thành lập một đội khoảng 3 – 5 người là đủ. Nhúm người này cú nhiệm vụ tỡm hiểu cỏc khỏch hàng nào hoạt động trong lĩnh vực của cụng ty và cỏc khỏch hàng cú thể sử dụng được những sản phẩm mà cụng ty cung cấp. Để từ đú cú cơ hội tiếp cận và giới thiệu về cụng ty. Ngoài ra phải vạch kế hoạch marketing cụ thể cho từng giai đoạn.
Sau đú khi đó cú được khỏch hàng nờn cú cỏc chớnh sỏch về khỏch hàng để khuyến khớch hơn nữa vào khả năng mua của khỏch hàng. Cụ thể cú thể sư dụng chớnh sỏch giảm giỏ, chớnh sỏch thưởng với những khỏch hàng mua thường xuyờn, khỏch hàng mua với giỏ trị lớn. Thực hiện chớnh sỏch chiết khấu với những khỏch hàng thanh toỏn ngay, cú uy tớn hoặc kốm theo quà khuyến mại (cú thể là những hàng hoỏ mà cụng ty đang sản xuất để xuất khẩu). Như vậy sẽ khớch lệ được khỏch hàng rất nhiều.
Ngoài ra phải cú tài liệu về tất cả khỏch hàng cú thể cú, cả những khỏch hàng tiềm năng hoặc khỏch hàng mới buớc vào lĩnh vực cú sử dụng sản phẩm của cụng ty, phỏt huy mọi mối quan hệ để phỏt hiện nhiều khỏch hàng hơn. Đõy là vấn đề khú, do vậy khi thực hiện sẽ gặp khú khăn vỡ đối thủ cạnh tranh cũng khụng ngồi yờn. Nờn chỉ trụng chờ vào sự nhạy bộn và khả năng của cỏn bộ cụng ty mà thụi.