nguyên nhân của chúng
3.4.1.1 Cơ cấu lại mơ hình tổ chức, phân định phịng, ban theo đối tượng khách hàng kết hợp theo sản phẩm.
hàng kết hợp theo sản phẩm.
Theo m ơ hình mới, hoạt động của ngân hàng trước hết sẽ được phân theo các loại đối tượng phục vụ: là khách hàng cá nhân, doanh nghiệp hay các định chế tài chính. Tiếp đĩ việc tổ chức các hoạt động ngân hàng sẽ được phân định theo đặc thù tỏng loại khách hàng kết hợp với các sản phẩm cung ứng cho khách hàng, ví dụ dịch vụ cung cấp cho khách hàng là doanh nghiệp sẽ tuy theo doanh nghiệp cĩ quy m ơ lớn, vỏa hay nhỏ. Trong thời gian tới NHNT nên thí điểm việc triển khai m ơ thức phân loại theo khách hàng-sản phẩm trong hoạt động tín dụng do đặc thù của hoạt
động này là hoạt động cơ bản của ngân hàng và cĩ đối tượng khách hàng bao quát nhất. Theo tiêu thức phân loại khách hàng-sản phẩm, phịng tín dụng hiện nay sẽ
được tổ chức lại thành các bộ phận tín dụng phục vụ cho đối tượng khách hàng là cá nhân, doanh nghiệp hay các định chế tài chính. Trong tỏng loại đối tượng phục vụ, tuy theo tính chất khách hàng/sản phẩm m à tổ chức, phân loại các bộ phận nghiệp vụ.
Với m ơ hình tổ chức này, ngân hàng và khách hàng sẽ đạt được những lợi ích sau:
Đối với khách hàng: do tập trung vào một đầu mối với mức độ chuyên mơn hoa cao nên khách hàng sẽ được phục vụ tốt hơn, nhanh chĩng hơn và hiệu quả hơn.
Đối với ngân hàng: sẽ tránh được sự chồng chéo trong hoạt động giữa các bộ phận, ngân hàng cĩ điều kiện chủ động nắm bắt yêu cầu của khách hàng và cĩ chính sách marketing hợp lý cho tỏng đối tượng khách hàng, cán bộ ngân hàng cĩ điều kiện nâng cao chuyên mơn nghiệp vụ, đồng thời nắm bắt và giải quyết cĩ hiệu quả các yêu cầu của khách hàng; ngân hàng cĩ điều kiện tăng cường quản trị điều hành và nâng cao hiệu quả quản lý.
TD cho thể nhân
Cho vay phát hành thẻ
Cho vay cầm cố
Cho vay tiêu dùng Tín dụng khác TD cho pháp nhân Cho vay các Tổng cơng ty Cho vay các DN vừa và nhỏ . Cho vay hợp vốn Tín dụng khác TD cho các định chế tài chính Cho vay ngắn hạn các TCTD
Cho vay trung & dài hạn các
TCTD
Tín dụng khác