Sơ đổ 3.4.1.3 Mơ hình hệ thơng giám sát nội bộ
3.4.2.2 Đa dạng hoa các dịchvụ ngân hàng
Đa dạng hoa các dịch vụ ngân hàng đã trở thành một vấn đề bức xúc đối với khơng chỉ NHNT Việt nam m à đối với các N H T M Việt nam nĩi riêng trong bối cảnh hội nhập kinh tế đang diễn ra mạnh mẽ. Đa dạng hoa dịch vụ sẽ giúp các N H T M nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh và vị thế trong cạnh tranh vì đa dạng hoa dịch vụ giúp các ngân hàng phân tán rủi ro và tăng lợi nhuận. Ngồi ra, đa dạng hoa dịch vụ cịn là động cơ thúc đẩy tất cả các nghiệp vụ ngân hàng phát triển, là tiền đề để nâng cao vị thế của ngân hàng trong quá trình cạnh tranh
Với định hướng phát triển thành một ngân hàng đa năng, N H N T Việt nam cần xây dựng một chiến lược nhằm đa dạng hoa sản phẩm trên cơ sở phát triển các dịch vụ bán buơn và các dịch vụ bán lẻ
> Phát triển các dịch vụ bán lẻ
Dịch vụ ngân hàng bán lẻ là dịch vụ ngân hàng cung ứng cho các khách hàng là cá nhân, hộ gia đình, hộ sản xuất kinh doanh và các đối tượng kinh doanh nhỏ khác.
Sự cần thiết phải phát triển các dịch vụ ngân hàng bán lẻ đối với NHNT Việt nam:
- Huy động khoản tiền nhàn rỗi trong dân cư hiện là một nguồn vốn lớn của ngân hàng, kèm theo nĩ cĩ thể phát triển các dịch vụ khác tạo nguồn thu cho ngân hàng, đồng thời duy trì lượng tiền gửi dân cư và tạo một hệ thống khách hàng truyền thống - Rủi ro trong việc cung cấp các dịch vụ bán lậ đối với ngân hàng thường ở mức chấp nhận được và dễ dàng xử lý
- Khu vực bán lậ là thị trường đầy tiềm năng đối với ngân hàng do mức thu nhập của bộ phận dân cư thuộc khu vực này ngày càng tăng, và khách hàng ngày càng cĩ những nhu cầu cao hơn đối với các dịch vụ ngân hàng
Nhằm đáp ứng những nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, các dịch vụ ngân hàng bán lậ sẽ được phát triển theo hướng:
- Phát triển hoạt động tín dụng bán lậ - Phát triển hoạt động kinh doanh thậ
- Phát triển các dịch vụ tín thác thơng qua các hoạt động như ; bảo lãnh, giữu hộ tài sản và giấy tờ quý hiếm, xác thực và chứng nhận hợp đồng kinh tế, thương mại giữa các bên, thực hiện uy thác hợp đồng kinh tế, hợp đồng mua bán nhà đất, hợp đồng tư vấn...
> Phát triển các dịch vụ bán buơn
Dịch vụ bán buơn là các sản phẩm ngân hàng được cung cấp trên thị trường tài chính liên quan đến các giao dịch cĩ số lượng lớn. Các sản phẩm bán buơn thường tập trung vào cung cấp cho những đối tượng khách hàng là doanh nghiệp và các định chế tài chính. Đố i tượng tham gia trên thị trường này thơng thường là các tổ chức tài chính và các doanh nghiệp. Các sản phẩm bán buơn chủ yếu: trái phiếu kho bạc; Chứng chỉ tiền gửi; Thương phiếu; dịch vụ quản lý vốn tập trung; dịch vụ ngoại bảng thu phí như bán nợ, cung cấp hạn mức tín dụng dự phịng, bảo lãnh, hoạt động tư vấn đầu tư, các dịch vụ đi kèm hoạt động tài trợ thương mại; giao dịch các cơng cụ nợ và các hoạt động kinh doanh ngoại tệ; chứng khốn hoa các tài sản tài chính cĩ độ thanh khoản thấp
Trong điều kiện cơng nghệ hiện tại, NHNT cần tập trung phát triển các sản phẩm cĩ khả năng ứng dụng cơ sở hạ tầng kỹ thuật sẩn cĩ:
- Phát triển dịch vụ đầu tư tự động
- Phát triển dịch vụ quản lý tài sản và quản lý các quỹ tương hỗ - Cung cấp dịch vụ đầu tu và quản lý tài sản ở nước ngồi
- Tăng cường hoạt động tư vấn đầu tư cho loại hình doanh nghiệp và cả các định chế tài chính thơng qua việc triển khai hệ thống cơ sở dằ liệu quản lý khách hàng.