II. Hệ thống quản lý chất lợng trong doanh nghiệp 1.Thực chất và vai trò của hệ thống quản lý chất lợng trong doanh nghiệp.
Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh và quản lý chất lợng tại công ty in hàng không
quản lý chất lợng tại công ty in hàng không
I. Tình hình hoạt động sản xuất tại công ty In Hàng Không
1.Sự hình thành và phát triển của công ty In Hàng Không
Công ty In Hàng Không tiền thân là xởng In Hàng Không đợc thành lập ngày 01/04/1985 theo quyết định số 250/QĐ/TCHK của Tổng cục trởng Tổng cục hàng không dân dụng Việt Nam.
Ngày14/09/1994 Bộ trởng Bộ giao thông vận tải ký quyết định 1481/QĐ/TCCB-LĐ thành lập Doanh nghiệp nhà nớc thuộc Tổng công ty Hàng không Việt Nam.
Tên doanh nghiệp : Công ty In Hàng Không.
Tên tiếng anh : aviation prIntIng company.
Địa chỉ : Sân bay Gia lâm-Hà nội.
Chi nhánh phía Nam : 126 Hồng Hà - Phờng 2- Quận Tân Bình - TPHCM. Trên cơ sở tiếp nhận xởng In typo của binh đoàn 678 Bộ quốc phòng và số cán bộ quản lý của ngành Hàng Không, quân số ban đầu gồm 15 cán bộ CNV, tài sản có hai máy In typo 14 trang và 8 trang. Sau 17 năm xây dựng, công ty đã tr- ởng thành và phát triển cả về quy mô và công nghệ:
- Cơ sở hạ tầng nhà xởng cùng các công trình phụ trợ đợc xây dựng đảm bảo phục vụ sản xuất.
- Nguồn nhân lực đợc tăng cờng cả về số lợng và chất lợng với trên 250 cán bộ, CNV trình độ bao gồm : Đại học, sau đại học, công nhân có tay nghề đợc đào tạo, có khả năng tiếp nhận công nghệ In tiên tiến.
- Thiết bị công nghệ đợc đầu t, đổi mới với dây chuyền In OFFSET của Đức, dây chuyền In FLEXO hiện đại của Mỹ và một dây chuyền sản xuất khăn giấy thơm của Đài Loan.công ty có khả năng In, gia công và cung cấp các sản phẩm dịch vụ, sản phẩm In, giấy cho các Doanh nghiệp trong và ngoài ngành Hàng không.
Ngành nghề sản xuất -kinh doanh.
- In vé máy bay, thẻ hành lý, thẻ lên máy bay, đáp ứng hệ kiểm tra DCS và vé qua cầu có ghép băng từ của ngành giao thông.
Khoa quản trị kinh doanh công nghiệp và xây dựng 37
- In chứng từ, hoá đơn tài chính, sách báo, tạp chí, catalogue và các ấn phẩm khác
Sản xuất khăn thơm với hai huy chơng vàng Hội chợ triển lãm toàn quốc, cung cấp ổn định cho ngành hàng không và thị trờng các tỉnh phía Bắc
- Kinh doanh vật t - thiết bị ngành In, đợc phép trực tiếp xuất nhập khẩu. Là Doanh nghiệp sản xuất kinh doanh độc lập với sự đầu t đúng hớng có hiệu quả và sự phấn đấu không ngừng của tập thể CBCNV, công ty đã phát triển, doanh thu hàng năm tăng từ 10-15% đã khẳng định vị trí và tham gia cạnh tranh bình đẳng với các doanh nghiệp cùng ngành nghề, với kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh công ty đã đợc Nhà nớc, ngành chủ quản tặng thởng Huân chơng lao động hạng 3 cùng nhiều bằng khen cho tập thể, cá nhân
1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức.
1.2 Trách nhiệm và quyền hạn
Cơ cấu tổ chức của công ty đợc phân thành 3 cấp + Ban lãnh đạo công ty : Giám đốc, phó giám đốc.
+ Các phòng ban chức năng, các phân xởng sản xuất: gọi tắt là các bộ phận. +Các tổ sản xuất :do các phân xởng sản xuất trực tiếp chỉ đạo, đợc hình thành do có cùng một tính chất công việc.
Tuy đợc phân thành 3 cấp để chỉ định song các mối quan hệ trong toàn bộ hệ thống là một khối thống nhất cùng thực hiện các quá trình của hệ thống.Do đó, mục tiêu của Ban lãnh đạo cũng là mục tiêu của các cấp và toàn thể CBNV trong công ty.
Ban lãnh đạo công ty In Hàng Không thiết lập các văn bản quy định: + Chức năng-nhiệm vụ các bộ phận trong hệ thống.
+ Trách nhiệm và quyền hạn của từng chức danh.