VI. KÝ KẾT HỢP ĐỒNG
38. Điều gì sẽ xảy ra nếu người mua không đồng ý với việc giao hàng ?
Nói chung, nhà xuất khẩu có thể phải đối mặt với hai loại tranh chấp xảy ra với người mua: hoặc là người mua từ chối trả tiền (để hạn chế trường hợp này, nhà xuất khẩu nên sử dụng thư tín dụng) hoặc người mua phản đối về chất lượng hàng hóa (để hạn chế trường hợp này, nhà xuất khẩu cần có giấy chứng nhận chất lượng trước khi giao hàng).
Cần phải nhấn mạnh rằng khi hàng hóa đã được giao và các chứng từ hợp lệ đã được trao cho ngân hàng như đã đề cập trong thư tín dụng thì việc thanh tốn phải được tiến hành. Trong bất kỳ một cuộc mua bán quốc tế nào, nhà xuất khẩu đều phải đảm bảo hồn thành các chứng từ hợp lệ để có thể được thanh tốn tiền hàng tại ngân hàng phát hành thư tín dụng mà không gặp bất cứ khó khăn nào.
Trong hầu hết các trường hợp bất đồng, người mua có thể sẽ đòi bồi thường. Đối với vấn đề này, hợp đồng nên có hoặc là một điều khoản về tài phán hoặc là một điều khoản về trọng tài. Các bên có thể đồng ý rằng nếu có tranh chấp thì tranh chấp đó sẽ được đưa ra phán xử tại tòa án nước người mua hoặc nước người bán.
Nếu các bên đồng ý rằng tranh chấp sẽ không được giải quyết bởi tòa án quốc gia, các bên sẽ sử dụng thủ tục trọng tài. Phần lớn các nước công nhận trọng tài quốc tế, mặc dù các nhà xuất khẩu nhỏ nhận thấy rằng chi phí cho các thủ tục trọng tài quốc tế đôi khi có thể cao. Khác với việc kiện tụng ra tòa án, phương thức trọng tài có thể đưa ra các giải pháp xử lý tranh chấp thương mại ít tốn kém, thuận tiện và hữu nghị. Các trọng tài viên thường là các chuyên gia trong vấn đề xử lý tranh chấp.
Công việc trọng tài có thể do các bên có liên quan đến sự tranh chấp sắp xếp trên cơ sở một thỏa thuận bổ sung hoặc theo những quy tắc của một tổ chức trọng tài do hai bên nhất trí lựa chọn. Trung tâm Thương mại Quốc tế và Tổ chức trọng tài quốc tế London (LCIA) có những tài liệu và điều khoản trọng tài chuẩn.
Khi đã nhận được quyết định của trọng tài thì quyết định đó bắt buộc phải được thi hành tại nước mà bên thua kiện có tài sản.