THƯƠNG MẠI TẬP ĐOÀN.
3.1 Những thuận lợi và khú khăn trong hoạt động kinh doanh lữ hành hiện nay.
3.1.1 Thuận lợi.
* Sự phỏt triển của du lịch Việt Nam - Tài nguyờn:
+ Việt Nam là một nước nằm trong khu vực Đụng Nam Á với vị trớ thuận lợi nằm cạnh biển Đụng, cú khớ hậu nhiệt đới giú mựa.Việt Nam được chia là 3 miền Bắc – Trung – Nam, 3 miền với cỏc kiểu khớ hậu đặc trưng khỏc nhau giỳp cho cỏc loại sinh vật phỏt triển đa dạng và phong cảnh tự nhiờn phong phỳ.
+ Việt nam là một đất nước đa dạng và phong phỳ về thiờn nhiờn cũng như hệ thống động thực vật. Cú nhiều cảnh quan đẹp được thiờn nhiờn ban tặng như Vịnh Hạ Long, động Phong Nha... và nhiều vườn quốc gia như: Cỳc Phương, Cỏt Bà, Tam Đảo...
+ Việt nam là một đất nước giàu truyền thống từ xa xưa vỡ vậy tài nguyờn du lịch nhõn văn cũng rất phong phỳ, nhiều di sản, đỡnh chựa, làng nghề truyền thống, cỏc lễ hội nổi tiếng và mang đầy dấu ấn lịch sử đó mang lại nột đẹp truyền thống mà đến thế hệ sau cũng cần phải tỡm hiểu. Đú là nột đẹp mà đến giờ vẫn cũn nguyờn giỏ trị.
- Nước ta là một nước đang phỏt triển về kinh tế, với xu thế hội nhập hiện nay là một điều kiện thuận lợi cho cỏc ngành kinh tế phỏt triển trong đú cú ngành du lịch. Hội nhập người dõn đi lại được thuận tiện kết hợp giữa làm kinh tế và đi du lịch là xu thế hiện nay.
- Kinh tế phỏt triển mức sống người dõn được nõng cao nờn nhu cầu muốn được thư gión tỡm hiểu thế giới xung quanh ngày càng tăng nờn nhu cầu đi du lịch là tất yếu.
- Hơn nữa hiện nay nhà nước đầu tư cho giao thụng phỏt triển thuận tiện cho việc đi lại, cỏc phương tiện ngày càng phong phỳ đa dạng về chủng loại nờn dễ dàng cho việc đi lại.
Con người Việt Nam năng động sỏng tạo, tài nguyờn du lịch phong phỳ đa dạng, định hướng phỏt triển du lịch đó rừ ràng nhất là khi đất nước đang trong thời kỳ hội nhập kinh tế thế giới nhằm tạo mụi trường kinh tế năng động đầu tư
từ mọi nguồn nhõn lực. Dự kiến đến năm 2010 Việt Nam sẽ thu hỳt 21 triệu lượt khỏch nội địa, 5 triệu lượt khỏch quốc tế, doanh thu xó hội và du lịch đạt 64.000 tỷ đồng. Đến năm 2020 đạt 6 triệu lượt khỏch quốc tế, 25 triệu lượt khỏch nội địa, thu nhập xó hội về du lịch từ 4,5-5 tỷ USD. Lao động trực tiếp là 500 nghỡn người, lao động giỏn tiếp 1,2-1,3 triệu người. ( Trớch: Bài du lịch Việt Nam đang cất cỏnh – trang 9 Tạp chớ du lịch Việt Nam số 2/2008 – tỏc giả: Hương Quỳnh ).
Qua đõy cú thể núi du lịch Việt Nam đang cú tiền đề và điều kiện thuận lợi để phỏt triển vươn xa hơn trong tương lai.
* Sự phỏt triển của du lịch Hải Phũng.
Hải Phũng là thành phố lớn thứ 3 của đất nước, cú hải cảng quan trọng nhất, cửa ngừ chớnh ra biển của miền Bắc nước ta. Hải Phũng cũn là thành phố cụng nghiệp cú nền kinh tế phỏt triển mức sống của người dõn tăng cao, Hải phũng phấn đấu đến năm 2010 thu nhập bỡnh quõn của người dõn là 1000USD/ người/năm. Là thành phố đụng dõn ( 1,7tr người ) do cường độ làm việc ngày càng căng thẳng nờn cú nhu cầu nghỉ ngơi vỡ vậy nhu cầu đi du lịch của người dõn ngày càng tăng. Hơn nữa Hải Phũng là thành phố cửa ngừ cảng biển cú giao thụng thuận tiện cả về đường khụng và đường bộ: cú sõn bay, ga tàu hoả...
Những năm qua ngành du lịch Hải Phũng đó khụng ngừng nỗ lực phấn đấu vượt lờn chớnh mỡnh và ngày càng phỏt triển. Trải qua bao khú khăn thử thỏch cho đến nay du lịch Hải Phũng đó từng bước phỏt triển đi lờn. Nhiều doanh nghiệp du lịch đó khẳng định được vị thế của mỡnh trờn thị trường. Chậm nhưng chắc, lấy chất lượng phục vụ làm định hướng phỏt triển, đú là một trong những phương chõm hoạt động của du lịch Hải Phũng.
Năm 2008, Hải Phũng đó đún, phục vụ 3.900.433 lượt khỏch tăng 8,11% so với năm 2007, trong đú khỏch quốc tế là 668.562 lượt tăng 8,53% so với năm 2007, doanh thu đạt 1.160 tỷ đồng tăng 13,31% so với năm 2007 ( theo bỏo cỏo của sở Văn hoỏ thể thao du lịch Hải Phũng).
3.1.2. Khú khăn.
lữ hành dẫn đến sự cạnh tranh về giỏ cả, chất lượng chương trỡnh rất quyết liệt. Hơn nữa cỏc doanh nghiệp này lại cú những phương phỏp cạnh tranh khụng lành mạnh gõy ảnh hưởng xấu tới tõm lý du khỏch khi tỡm mua chương trỡnh du lịch.
- Đội ngũ cỏn bộ, cụng nhõn viờn cũn hạn chế về số lượng và kinh nghiệm nờn nhiều lỳc chưa đỏp ứng được nhu cầu rất khắt khe của một bộ phận du khỏch.
- Cụng ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại Tập Đoàn mới được thành lập, tuổi đời cũn rất trẻ so với cỏc cụng ty khỏc, vỡ thế vị thế và hỡnh ảnh của cụng ty chưa được khẳng định rừ rệt trờn thị trường du lịch Hải Phũng. Vỡ vậy cụng ty chưa tạo được địa chỉ quen thuộc, uy tớn đối với khỏch du lịch Hải Phũng.
- Trong những năm qua cụng tỏc tuyờn truyền quảng cỏo của cụng ty cũn rất yếu. Nguồn vốn hoạt động khụng cú nhiều nờn việc tuyờn truyền quảng cỏo chưa được rộng khắp.
- Cuộc khủng hoảng tài chớnh thế giới vào gần cuối năm 2008 đó cú tỏc động rất lớn đến tỡnh hỡnh kinh doanh của cụng ty, đặc biệt là hiệu quả kinh doanh lữ hành của cụng ty đó chịu những ảnh hưởng rất lớn như lượt khỏch đến với cụng ty giảm đi gần một nủa vào 6 thỏng cuối năm, việc lạm phỏt cũng làm cho việc xỏc định giỏ bỏn tour của cụng ty khú khăn hơn… Dự kiến năm 2009 cụng ty sẽ phải đương đầu với sự cạnh tranh khốc liệt trờn thị trường, cuộc chạy đua về giỏ và chất lượng sản phẩm đang diến ra mạnh mẽ.
- Mụi trường du lịch của Việt Nam chưa thật hấp dẫn, nổi trội như Thỏi Lan, Singapo…