THƯƠNG MẠI TẬP ĐOÀN.
3.3.6 Tăng cường liờn kết, liờn doanh:
Bờn cạnh những khỏch hàng quen thuộc đó làm ăn lõu năm với cụng ty, cụng ty nờn mở rộng thờm những mối quan hệ khỏc nhau như với cỏc hóng hàng khụng, đường thuỷ, đường sắt... và thờm cỏc nhà cung cấp dịch vụ như khỏch sạn, nhà hàng... đặc biệt là cỏc đại lý nhận và gửi khỏch cho cụng ty. Trong cỏc mối quan hệ nờn chỳ ý mức hoa hồng hợp lý, một mặt đảm bảo cho bạn hàng,
một mặt đảm bảo cho lợi ớch của cụng ty.
Ngoài ra cụng ty cũng cũng cần quan tõm chủ động quan hệ với cỏc cụng ty lữ hành ở cỏc tỉnh thành trong cả nước, cú thể tận dụng khai thỏc nguồn khỏch từ cỏc cụng ty này thụng qua giới thiệu của họ.
Thường xuyờn bỏm sỏt thị trường cung ứng để lựa chọn bạn hàng uy tớn nhằm cú được chương trỡnh tốt nhất và đảm bảo.
Cú thể mở rụng liờn doanh với cỏc cụng ty lữ hành lớn trong nước và nước ngoài để mở rộng thị trường khỏch nội địa và quốc tế.
KẾT LUẬN
Việt Nam là một đất nước cú nền văn minh văn húa lõu đời, đậm đà bản sắc dõn tộc cựng với những cảnh quan kỳ thỳ được thiờn nhiờn ban tặng, một đất nước cú tiềm năng du lịch phong phỳ. Những năm qua ngành du lịch nước ta cú
nhiều bước phỏt triển đỏng khớch lệ. Tuy nhiờn, so với tiềm năng và đũi hỏi của đất nước thỡ ngành du lịch cũn nhiều vấn đề cần giải quyết.
Nền kinh tế Việt Nam ngày càng đi lờn, thu nhập bỡnh quõn đầu người ngày càng tăng, nhu cầu nghỉ ngơi tham quan giải trớ cũng tăng theo. Đõy là yếu tố quyết định trong việc gia tăng nhu cầu của mỗi người. Hải Phũng là thành phố cú ưu thế phỏt triển du lịch. Ngành du lịch đó cú nhiều đúng gúp vào nền kinh tế thành phố núi riờng và cả nước núi chung. Cụng ty cổ phần Dịch vụ Thương mại Tập Đoàn đó cú những đúng gúp khụng nhỏ cho sự nghiệ phỏt triển du lịch của thành phố.
Mặc dự vậy cụng ty cũng cần phải quan tõm tới những vấn đề lớn vừa thiết yếu, vừa cấp bỏch hiện nay là làm thế nào để thu hỳt được nhiều khỏch tahm gia vào cỏc chương trỡnh du lịch của cụng ty. Vấn đề cấp bỏch là phải khẩn trương đa dạng húa chương trỡnh, nõng cao chất lượng dịch vụ, mở rộng thị trường khỏch, xỏc định rừ thi trường, đặc biệt là phải tỡm cỏch hạ giỏ thành sản phẩm để kớch cầu mà khụng làm ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm. Để đạt được những mục tiờu đú thỡ việc nõng cao tay nghề, tinh thần, thỏi độ làm việc với khỏch của cỏn bộ quản lý, đội ngũ nhõn viờn của cụng ty là rất cần thiết.
Bài viết đó nờu nờn một số điểm mạnh, điểm yếu, những gỡ mà cụng ty đó làm được và kiến nghị những giải phỏp nõng cao hiệu quả kinh doanh lữ hành của cụng ty. Chắc chắn trong bài viết cũn nhiều thiếu sút và những khiếm khuyết khú trỏnh khỏi, kớnh mong sự đúng gúp ý kiến của cỏc thầy, cụ để em cú thể hoàn thiện hơn và đạt được kết quả cao trong học tập, vững vàng hơn khi bước vào nghề.
Một lần nữa, em xin chõn tành cảm ơn cỏc thầy, cụ đó dạy dỗ dỡu dắt em trong suốt những năm thỏng học tập và rốn luyện tại nhà trường. Cảm ơn cỏc thần cụ trong bộ mụn quản trị kinh doanh, TS Tạ Duy Trinh, cựng toàn thể ban lónh đạo cụng ty cổ phần Dịch vụ Thương mại Tập Đoàn, cỏc anh chị trong cụng ty đó quan tõm, giỳp đỡ, chỉ bảo tận tỡnh để em cú điều kiện học tập, làm quen với cụng việc và hoàn thành bài viết này.
Em xin cảm ơn!
PHỤ LỤC
Chương trỡnh du lịch: Du lịch tắm biển nghỉ dỡng
Hải Phòng - Nha Trang - Đà Lạt - Hải Phòng
Ngày 1 : Hải Phòng - Đồng hới ( Ăn sáng, tra, tối )
05h00 : Xe ôtô và hớng dẫn viên của cụng ty đón quý khách tại điểm hẹn, khởi hành đi Đồng Hới. Trên đờng quý khách dừng chân ăn sáng tại Thái Bình
Ăn tra tại Tĩnh Gia - Thanh Hoá.
Đến Đồng Hới, quý khách nhận phòng nghỉ ngơi và ăn tối.
Buổi tối quý khách tự do tham quan bãi biển Nhật Lệ - một trong những bãi biển dài và đẹp nhất miền Trung. Thăm tợng mẹ Suốt, Quảng Bình Quan.
Nghỉ đêm tại Nhât Lệ.
Ngày 2: Đồng hới - Huế ( Ăn sáng, tra, tối )
Sau khi ăn sáng, quý khách lên ôtô đi tham quan Huế. Đến Huế, quý khách đi tham quan chùa Thiên Mụ- với ngọn Phớc Duyên cao trên 20m gồm 7 tầng. Đi thăm lăng Minh Mạng - một công trình kiến trúc độc đáo nằm cạnh dòng sông Hơng thơ mộng.
Ăn tra tại khách sạn.
13h00 : Quý khách đi tham quan Cố đô Huế - Di sản văn hoá thế giới với
Kinh thành Đại nội của triều đại Nhà Nguyễn ( Triều đại phong kiến cuối cùng
của đất nớc ta ), thăm Ngọ Môn, điện Thái Hoà, Tử Cấm Thành, Hồ Tĩnh
Tâm, Thế Miếu, Hiển Lâm Các, Kỳ Đài, Cửu Đỉnh ( tợng trng cho 9 đời vua
Nguyễn ), Bảo tàng cổ vật Huế. Sau đó, quý khách tự do đi chợ Đông Ba mua sắm hàng hoá và đồ lu niệm.
Ăn tối tại khách sạn.
Buổi tối, quý khách ngồi thuyền xuôi dòng sông Hơng nghe ca trù Huế và xem thả đèn Hoa đăng. Nghỉ đêm tại khách sạn.
Ngày 3 : Huế - Nha Trang ( Ăn sáng, tra, tối )
Sau khi ăn sáng, quý khách lên ôtô đi qua hầm đờng bộ Hải Vân - 1 trong
những hầm đờng bộ đẹp và hiện đại nhất Đông Nam Á để đi Nha Trang.
Ăn tra trên đờng.Chiều đến Nha Trang, quý khách nhận phòng nghỉ ngơi. Ăn tối và nghỉ đêm tại Nha Trang. Buổi tối, quý khách tự do vui chơi ngắm cảnh biển Nha Trang - đợc coi là một trong những Vịnh đẹp nhất thế giới.
Ngày 4 : Nha Trang ( Ăn sáng, tra, tối )
Ponaga, Viện hải dơng học, đi ca nô tham quan các đảo ở Vịnh Nha Trang. Thuỷ
cung Trí Nguyên trên đảo Miếu, thăm quan đảo Hòn Mun, hòn Tằm. Tắm và chơi
các trò chơi trên biển (chi phí tự trả). Hoặc lặn ngắm san hô tại Hòn Mun.
Ăn tra trên đảo Hòn Tằm hoặc nhà hàng ở Làng chài. Sau đó tiếp tục tắm biển, th giãn.
Sau khi ăn tối, quý khách khởi hành đến khu vui chơi giải trí VinPearl bằng cáp treo – đợc xem là khu giải trí đẹp và hiện đại nhất Việt Nam..Tham gia các trò chơi ngoài trời gồm: đu quay cảm giác mạnh, tàu lợn cao tốc, đu quay dây văng, đu quay thú nhún, đu quay voi, cỡi bò tót. Các trò chơi trong nhà gồm: phim 4 chiều, xe đụng, trò chơi điện tử, trò chơi ảo, Phí giữ trẻ vờn cổ tích, vé vui chơi tại thiên đ- ờng. ( Quý khách nên mua thẻ bạc mỗi trò chơi tối đa 02 lần )
Về khách sạn nghỉ ngơi. Quý khách tiếp tục khám phá thành phố Nha Trang về đêm.
Ngày 5 : Nha Trang - Đà Lạt ( Ăn sáng, tra, tối )
Sau khi ăn sáng, quý khách lên xe đi Đà Lạt. Quý khách vợt đèo Ngoạn
Mục ngắm nhìn thuỷ điện Đa Nhim bên sờn núi, tiếp tục vợt đèo Prenn xe đa
quý khách lên độ cao 1.600m so với mặt nớc biển đến với thành phố Đà Lạt - thành phố của mùa xuân đợc ví nh một “ Paris thu nhỏ “ với bạt ngàn thông xanh vi vu và hồ nớc trong vắt. Tham quan Thác Prenn - thác nớc đẹp nhất Đà Lạt.
Đến Đà Lạt, quý khách nhận phòng nghỉ ngơi và ăn tra.
Buổi chiều, quý khách đi tham quan thành phố Đà Lạt với : Hồ Xuân Hơng, thăm dinh Bảo Đại, Ngôi nhà kỳ quặc (Crazy House), Thung lũng Tình yêu, V- ờn hoa Đà Lạt, hoặc cỡi ngựa quanh thành phố Đà Lạt (quý khách tự trả tiền).
Sau đó, quý khách tự do đi chợ Đà Lạt mua sắm quà lu niệm.
Ăn tối và nghỉ đêm tại Đà Lạt. Buổi tối quý khách tự do đi uống cà phê ngắm cảnh thành phố về đêm.
Ngày 6 : Đà Lạt - Nha Trang ( Ăn sáng, tra, tối )
Sau khi ăn sáng, quý khách lên ôtô quay về Nha Trang ( ăn tra trên đờng ) Chiều về tới Nha Trang, quý khách nhận phòng nghỉ ngơi.
Ăn tối và nghỉ đêm tại Nha Trang. Buổi tối quý khách tự do đi uống cà phê ngắm cảnh thành phố về đêm.
Sau khi ăn sáng, quý khách lên ôtô đi Huế. ( ăn tra trên đờng ) Chiều, quý khách về tới Huế nhận phòng nghỉ ngơI và ăn tối.
Ngày 8: Huế - Hải Phòng ( Ăn sáng, tra ) Sau khi ăn sáng, quý khách lên xe về Hải Phòng.
Ăn tra tại TP Vinh. Tối về đến Hải Phòng, kết thúc chơng trình và chia tay đoàn.
Giá trọn gói cho 1 khách :
Từ 12-14 khách Từ 15-18 khách Từ 19-24 khách Từ 25 khách
trở lên
4.250.000đ 4.050.000đ 3.850.000đ 3.550.000đ
Giá bao gồm :
+ Ôtô đời mới phục vụ theo chơng trình
+Tiền ăn : Bữa chính 50.000đ/ngời + Bữa phụ 15.000đ/ngời. + Khách sạn tiện nghi, khép kín ( 4 ngời/phòng TV, ĐH, ĐT ). + Vé tham quan vào cửa tại các điểm DL (một lần)
+ Vé cáp treo khứ hồi đi VinPearl.
+ Khăn lạnh, nớc uống trên xe, Quà tặng du lịch. + Hớng dẫn viên nhiệt tình, suốt tuyến
Không bao gồm :
+ Thuế VAT.
+ Các chi phí cá nhân : đồ uống, ngủ phòng đơn, giặt là, ĐT,...
Chú ý: Trẻ em dói 11 tuổi chịu 80% giá ngời lớn.
Việc sử dụng mang tớnh cỏ nhõn bắt đầu thịnh hành từ 1995 và hiện cú 1,5 tỷ người dựng.
Internet trở thành hiện tượng mang tớnh toàn cầu với tốc độ tăng trưởng nhanh nhất ở chõu Á.