- Việc thực hiệ n: Công ty áp dụng phương thức đánh giá là trưởng các bộ
DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI TẬP ĐOÀN
3.3.3. Nâng cao chất lượng đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ nhân lực.
Để thích ứng với cơ chế thị trường ngày càng biến động thì yêu cầu tự đào tạo lại, đào tạo bổ sung đặt ra cho mỗi người là điều hết sức cần thiết và là yêu cầu thường xuyên không có điểm dừng. Hiện nay số cán bộ công nhân viên có trình độ đại học tương đối cao, tuy vậy công ty không nên bỏ qua công tác đào tạo cho cán bộ công nhân viên. Việc đào tạo bồi dưỡng cho cán bộ công nhân viên trong công ty là rất cần thiết, cụ thể công ty có thể thực hiện một số biện pháp sau:
- Đối với cấp quản trị : Phải thường xuyên trao dồi kiến thức về lữ hành, xuất nhập khẩu, vận tải để hiểu được công việc của cấp dưới và như vậy thì sẽ hiểu được tâm lý của họ, tham gia các khóa đào tạo ngắn hạn về cách quản lý, quản trị nhân viên, tự học hỏi để bổ sung kiến thức cho mình không bị tụt hậu so với thời đại và để có thể tự đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên cấp dưới của mình. Như vậy thì các quản trị gia sẽ biết cách theo dõi , kiểm tra, quản lý, điều hành công việc cho cấp dưới sao cho phù hợp với tâm lý của họ, không gây những ức chế, áp lực trong khi họ đang làm việc.
- Đối với lao động cấp dưới : Tuy tỉ lệ biết ngoại ngữ và tin học khá cao, nhưng vẫn cần phải bồi dưỡng thêm. Công ty có thể động viên khuyến khích họ tự học, tổ chức các lớp đào tạo ngắn hạn theo quý để cập nhật, bổ sung những kiến thức mới cho nhân viên. Khác với đào tạo ngoại ngữ và tin học, thì đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn cho nhân viên cần phải kết hợp nhiều biện pháp đào tạo khác. Tuy mỗi bộ phận có những yêu cầu về chyên môn nghiệp vụ khác nhau, tạo điều kiện cho mọi người có thể tham gia, nhưng nói chung công ty nên sử những biện pháp cơ bản sau : Mở các lớp chuyên đề ngắn hạn tại công ty, gửi đi học tại các trường đại học, cao đẳng chuyên ngành , công ty cần kết hợp các hình thức đào tạo như hình thức đào tạo vừa học, vừa luân chuyển công việc để nhân viên hiểu được các công việc có liên quan đến nghiệp vụ của họ. Ngoài ra công ty cần tổ chức các buổi giao lưu để mọi người trao đổi, học hỏi kinh nghiệm kiến thức của nhau, đưa ra các tình huống bất ngờ xảy ra để mọi người cùng giải quyết, và định kỳ tổ chức các cuộc thi tay nghề để mọi người cùng nỗ lực cố gắng. Như vậy trình độ chuyên môn của nhân viên trong công ty sẽ được nâng cao.