hiến hết khả năng, trí tuệ và sẵn sàng chịu trách nhiệm với việc họ đã làm, đồng thời chỉ trả cho người lao động một cách xứng đáng với những kỹ năng, kiến thức mà họ cống hiến cho đơn vị, nhằm giữ được những người giỏi yên tâm làm việc lâu dài trong đơn vị, tránh tình trạng chảy máu chất xám.
- Trong tình hình cạnh tranh hiện nay, cần có đội ngũ chăm sóc khách hàng phù hợp, có trình độ, kiến thức về Marketing và chăm sóc khách hàng. Cần đào tạo chuyên về kiến thức Marketing, chăm sóc khách hàng, thường xuyên mở các lớp để đào tạo đội ngũ này. Cán bộ nhân viên Marketing tại Bưu điện Tỉnh cần phải nhận thức về trọng trách của mình, không ngừng tiếp thu, học hỏi nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ và tích lũy kinh nghiệm cho bản thân. Việc thực hiện có thể thuê giảng viên chuyên ngành về đào tạo, bồi dưỡng ngay tại BĐT vào các ngày nghỉ để tránh ảnh hưởng đến sản xuất.
- Vận động, đưa ra các chính sách hợp lý cho người lao động gần đến tuổi nghỉ hưu được nghỉ hưu sớm hơn qui định nhằm nâng cao chất lượng lao động và trẻ hoá lực lượng sản xuất, đảm báo sự năng động nhạy bén trong tình hình mới, tăng thu nhập bình quân kích thích sản xuất
- Để kích thích tinh thần làm việc trong đội ngũ cán bộ công nhân viên cần quan tâm hơn đến đời sống tinh thần qua việc tổ chức các kỳ nghỉ mát, du lịch ngắn ngày. Bộ
phận đoàn Thanh niên cần năng nổ tổ chức thực hiện các cuộc giao lưu thể thao kết hợp giao lưu trao đổi kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ với các đơn vị bạn
KẾT LUẬN
Trong nền kinh tế thị trường như hiện nay, khi mà sự cạnh tranh ngày càng gay gắt đòi hỏi mỗi doanh nghiệp, mỗi đơn vị kinh tế muốn tồn tại được phải luôn luôn đổi mới. Đó không chỉ đổi mới về sản phẩm, về mẫu mã, chất lượng mà còn là sự đổi mới trong công tác quản trị nhân lực đảm bảo sự thích nghi với môi trường cạnh tranh mới. Do vậy, hoàn thiện công tác quản trị nhân lực không những đảm bảo tốt vai trò chức năng trong hoạt động sản xuất kinh doanh mà nó còn quyết định sự thành bại của doanh nghiệp.
Qua phân tích thực trạng công tác quản trị nhân lực tại Bưu điện tỉnh Thanh Hóa, có thể thấy rằng hoạt động này đã được coi trọng và đạt được những thành công nhất định. Tuy nhiên, bên cạnh đó vẫn còn những tồn tại, khó khăn tác động bởi cả nguyên nhân chủ quan và khách quan mà đơn vị chưa khắc phục được. Vì vậy, hoàn thiện hơn nữa công tác quản trị nguồn nhân lực của đơn vị là việc làm hết sức cần thiết.
Với mục tiêu nghiên cứu và hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại BĐT Thanh Hóa, em đã thực hiện bài khóa luận: “Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Bưu Điện tỉnh Thanh Hóa”.
Trong quá trình thực hiện và hoàn thành khoá luận này, em đã có nhiều cố gắng nghiên cứu lý luận kết hợp với thực tế, song do điều kiện tiếp cận các số liệu thực tế và thời gian có hạn nên khóa luận không tránh khỏi những khiếm khuyết nhất định. Do đó, em kính mong nhận được sự giúp đỡ, ý kiến đóng góp quý báu của các thầy, cô để khóa luận của em được hoàn thiện hơn và để khi bước vào thực tế em có kinh nghiệm hơn.
Em xin trân trọng cảm ơn !
SINH VIÊN THỰC HIỆN
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. THOMAS JROBINS: “Quản lý và kỹ thuật quản lý”. NXB Giao thông vận tải, Hà Nội, 1999
2. Trần Kim Dung: “Quản trị nguồn nhân lực”. NXB Đại học quốc gia Hồ Chí Minh, 2000
3. TS. Nguyễn Thị Minh An: “Bài giảng Kinh tế Bưu chính Viễn thông”. Học viện công nghệ Bưu chính Viễn thông.
4. TS. Hà Văn Hội: “Quản trị nguồn nhân lực“. Học viện công nghệ Bưu chính Viễn thông, 2005
5. TS. Hà Văn Hội – GS.TS. Bùi Xuân Phong – TS. Vũ Trọng Phong: “Quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Bưu chính Viễn Thông”. NXB Bưu điện, 2002.
6. Quản trị nhân sự trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ – NXB trẻ 2001
7. Nguyễn Hữu Lam (Chủ biên), Quản trị chiến lược- Phát triển vị thế cạnh tranh- Nxb Giáo dục - Hà nội 1998.
8. Trần Quang Tuệ (biên dịch): “Nhân sự, chìa khoá của sự thành công”. NXB TP Hồ Chí Minh 2000.
9. Các văn băn bản, quy chế, số liệu về tổ chức hành chính và quản trị nhân lực của Bưu điện.
10. Các tạp chí Bưu chính Viễn thông, tạp chí Thông tin khoa học kỹ thuật và kinh tế Bưu điện.
11. Trang web www.vnpt.com.vn
12. Quy chế tổ chức và hoạt động của Bưu điện tỉnh Thanh Hóa và, Số liệu kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Bưu điện tỉnh Thanh Hóa.