II. PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TèNH HèNH CẠNH TRANH CỦA VPBANK VỀ CUNG CẤP DỊCH VỤ NGÂN HÀNG.
2 USD/mún –3 USD Miễn phớ 0.005%
Min:5USD Max: 50USD TTKQ nhờ thu gửi nước
ngồi
0,14%
Min:1,8 USD Max:90 USD
0.15%; Min:10USD Max:150USD Min:10USD Max:150USD 0.10%-0.15% Min:5USD Max:200USD 0.15% Min:5USD Max: 250 Tớn dụng chứng từ Hàng nhập khẩu Phỏt hành L/C Ký quỹ 100% 0,07%
Min: 9 USD Max:135 USD
0.075%;
Min:10USD Max: 200USD
0,06%
Min:10USD Max:200USD
USD0.075%
Min:10USD Max: 300USD Ký quỹ dưới 100% 0,07% số tiền được ký quỹ
0,09% số tiền chưa được ký quỹ
Min: 9 USD Max: 180 USD
0.10%
Min:20USD Max: 500USD
0,06%số tiền được ký quỹ Min:20USD Max:400USD 0,12%số tiền chưa được ký quỹ
Min:20USD Max:400USD
0.15%
Min:20USD Max: 400USD
Thanh toỏn L/C 0,14%
Min: 10 USD Max 135 USD
0.20%;
Min:10USD Max: 200USD
0,2%
Min:20USD Max:400USD
0.2%
Min:20USD Max: 400USD
Hàng xuất khẩu
Thụng bỏo L/C 10 USD 12 USD 10USD+phớ NH chuyển tiếp 15 USD Thanh toỏn bộ chứng từ 0,07%
Min: 9 USD Max:118 USD
0.15%;
Min:10USD Max 150USD
0,14%
Min:15USD Max:200USD
0.15%
Min:15USD Max: 200USD Phỏt hành bảo lĩnh nhận hàng 0,09%/thỏng Min: 36 USD 0.15%/ quý Min: 20USD 0,8% - 0,9% Min:150USD
Điện phớ 5 USD 5USD 5 USD 5USD
3.3 Cạnh tranh qua hoạt động xỳc tiến quảng cỏo
Xỳc tiến quảng cỏo là hoạt động quảng bỏ tờn tuổi và thương hiệu của mỡnh trờn thị trường nhằm gia tăng sức cạnh tranh cho ngõn hàng mỡnh. Trong cuộc chạy đua với cỏc ngõn hàng khỏc, VPBank đĩ đầu tư cho hoạt động này. Tuy so với tiềm lực tài chớnh của cỏc ngõn hàng lớn như HSBC, ACB,…thỡ tài chớnh của VPBank cũn hạn chế, nờn việc xỳc tiến quảng cỏo cũn ở mức khiờm tốn. Nhưng cú thể thấy những nỗ lực của VPBank trong việc cạnh tranh qua hoạt động này đĩ đem lại một số kết quả tớch cực.
VPBank đĩ tăng cường quảng cỏo, quảng bỏ thương hiệu của mỡnh bằng việc tài trợ cho một số chương trỡnh truyền hỡnh lớn gúp phần đưa hỡnh ảnh của VPBank đến gần hơn với người dõn Việt nam. VPBank đĩ đưa ra nhiều chương trỡnh khuyến mĩi hấp dẫn như chương trỡnh khuyến mại huy động tiền gửi “Đi tỡm triệu phỳ Bạch kim”, chương trỡnh khuyến mĩi mở thẻ tớn dụng MC2 mang tờn “Tết này thắng to” với mục tiờu phỏthành được 20.000 thẻ…Cỏc chương trỡnh này đĩ làm tăng lượng khỏch hàng, làm tăng doanh số của ngõn hàng. Đến năm 2006, nguồn vốn huy động đạt 9.065 tỷ đồng, gấp 7,5 lần so với cuối năm 2003. Đến năm 2007, nguồn vốn này tăng lờn 110% so với năm 2006.
Việc xõy dựng thương hiệu cú ý nghĩa rất quan trọng trong việc quảng bỏ tờn tuổi của ngõn hàng, gia tăng hiệu của kinh doanh. Chớnh vỡ nhận thức được điều đú, trong những năm qua VPBank luụn chỳ trọng tới hoạt động này. Do đú, sức cạnh tranh của VPBank cũng được tăng cường.
3.4 Cạnh tranh qua hệ thống phõn phối dịch vụ
Hệ thống phõn phối sẽ giỳp ngõn hàng đưa dịch vụ của mỡnh đến với khỏch hàng, tiếp cận và mở rộng thị trường, vỡ thế gia tăng sức cạnh tranh cho ngõn hàng.
Về mạng lưới phõn phối, VPBank hoạt động rộng khắp, trải từ Bắc vào Nam. Cho đến năm 2006, ngõn hàng đĩ cú tới 32 chi nhỏnh và phũng giao dịch trờn cả nước. Năm 2006, VPBank đĩ xõy dựng hồn chỉnh mụ hỡnh “Điểm giao
dịch điển hỡnh”, từ đú ỏp dụng chung cho cỏc chi nhỏnh và phũng giao dịch trờn cả hệ thống, tạo ra sự thống nhất, gắn bú giữa cỏc điểm trong mạng lưới. Đến năm 2007, số lượng chi nhỏnh và phũng giao dịch đĩ đạt con số 51, phản ỏnh được quy mụ rộng lớn của VPBank trong thời kỳ hội nhập. Qua đú, cú thể thấy rằng VPBank đĩ đầu tư và triển khai hệ thống phõn phối dịch vụ ngày càng mạnh, sức cạnh tranh của VPBank tăng qua cỏc năm. Tuy hệ thống phõn phối này ngày càng được mở rộng, nhưng so sỏnh với cỏc ngõn hàng lớn, quy mụ kờnh phõn phối và sự liờn kết giữa cỏc kờnh của chỳng mạnh hơn rất nhiều so với VPBank. Song, về cơ bản, thỡ đạt được hệ thống phõn phối dịch vụ như của VPBank là một thành cụng rất lớn so với cỏc ngõn hàng khỏc.
3.5 Cạnh tranh dựa vào uy tớn.
Trong cơ chế thị trường, sự cạnh tranh giữa cỏc ngõn hàng ngày càng quyết liệt. Do vậy, uy tớn đúng vai trũ là một trong những yếu tố quyết định tới sự sức cạnh tranh của VPBank. Bởi nú tỏc động rất lớn tới hiệu quả kinh doanh của VPBank trờn thị trường.
Uy tớn của VPBank trong những năm qua đĩ được xõy dựng và bồi đắp. Với phương chõm “Hồn thiện trờn từng bước tiến”, VPBank luụn khụng ngừng hồn thiện mỡnh, khụng chỉ trong cụng tỏc chuyờn mụn mà cũn khụng ngừng hồn thiện nhõn cỏch, tỏc phong của từng nhõn viờn để ngày càng nõng cao được chất lượng phục vụ, tăng giỏ trị sử dụng cho khỏch hàng, độ nhanh nhạy, chớnh xỏc và thủ tục đơn giản hoỏ hơn. Vỡ thế sức cạnh tranh của VPBank ngày càng được cải thiện.
Nhận thức được tầm quan trọng của uy tớn với sức cạnh tranh của mỡnh, trong thời gian qua, VPBank đĩ cú nhiều nỗ lực và phấn đấu. “Định hướng khỏch hàng là nền tảng mọi hoạt động, kết hợp hài hồ lợi ớch khỏch hàng, nhõn viờn, cổ đụng và cộng đồng là sợi chỉ xuyờn suốt mọi hành động, xõy dựng văn hoỏ ngõn hàng theo phương chõm tạo dựng một tập thể đồn kết, tương trợ, văn minh, khụng ngừng học hỏi để hồn thiện; luụn trao đổi thụng tin để cựng tiến bộ..., cụng nghệ tiờn tiến và quản trị thụng tin cú khoa học là cơ sở để tăng tốc
và duy trỡ sức mạnh, đội ngũ nhõn viờn luụn minh bạch và cú tinh thần trỏch nhiệm, luụn thể hiện tớnh chuyờn nghiệp và sỏng tạo là cơ sở cho thành cụng của ngõn hàng”2