V. ĐIỀU KIỆN ĐỂ THỰC HIỆN CÁC GIẢI PHÁP.
2. Điều kiện về nhõn lực
Để thực hiện được cỏc giải phỏp nõng cao sức cạnh tranh về cung ứng dịch vụ ngõn hàng, vai trũ của đội ngũ nhõn sự là hết sức quan trọng. Chất lượng đội ngũ nhõn sự của VPBank ngày càng tốt hơn, đĩ gúp phần lớn vào nõng cao sức cạnh tranh của dịch vụ ngõn hàng.
Vỡ chất lượng nhõn sự là yếu tố cơ bản để thực hiện cỏc giải phỏp nõng cao sức cạnh tranh của VPBank. Vỡ thế, cần phải phải cú sự đầu tư cho nhõn lực của VPBank. Việc tăng cường số lượng nhõn viờn cú trỡnh độ cao và cỏc chương trỡnh đào tạo cú hiệu quả là hết sức cần thiết. Bờn cạnh đú, quỏ trỡnh tuyển dụng nhõn sự diễn ra theo quy trỡnh chặt chẽ sẽ đem lại chất lượng nhõn sự cao cho VPBank. Điều này sẽ đem lại hiệu quả kinh doanh dịch vụ cao, gúp phần giảm chi phớ dịch vụ, tăng lĩi suất dịch vụ, và nõng cao chất lượng của cỏc lĩnh vực hoạt động kinh doanh dịch vụ từ đú gia tăng sức cạnh tranh cho của VPBank. Từ đú, việc nõng cao sức cạnh tranh trong cung ứng dịch vụ ngõn hàng ngày càng được triển khai tốt hơn.
Như vậy, sức cạnh tranh của hoạt động cung ứng dịch vụ ngõn hàng của VPBank phải gắn liền với chất lượng nhõn sự. Bởi trong lĩnh vực dịch vụ, chất lượng nhõn sự cú ý nghĩa thiết yếu tới hoạt động thu hỳt, giành và giữ khỏch hàng, khuyếch trương uy tớn và hỡnh ảnh của ngõn hàng. Do đú, điều kiện này cần phải được chỳ trọng và phải thường xuyờn được chăm lo, trau dồi nghiệp vụ chuyờn mụn cho cỏn bộ nhõn viờn.