2. Các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng tại các cửa hàng của Công ty Cổ phần Thơng mại Đầu t Long Biên
2.10 Giảm các chi phí trong hoạt động bán hàng
Là doanh nghiệp Thơng mại để có thể giảm giá bán hàng hoá vấn đề quan trọng là giảm chi phí kinh doanh. Trong hoạt động kinh doanh Thơng mại các khoản chi phí kinh doanh gồm có chi phí mua hàng, chi phí lu thông, chi phí đóng thuế và bảo hiểm. Ngoài ra còn có các khoản chi phí cho các hoạt động bất thờng khác.
Chi phí mua hàng là khoản chi phí lớn nhất trong kinh doanh, chiếm một tỷ trọng lớn trong giá bán hàng hoá. Vì vậy các cửa hàng cần phải mở rộng làm ăn với các nhà cung ứng, nếu ai thuận tiện trong thanh toán, quãng các sản phẩm vận chuyển và có giá cả phù hợp thì công ty sẽ mua với khối l- ợng lớn, thêm vào đó công ty phải giảm tối thiểu chi phí vận chuyển, bốc dỡ, bảo quản chi phí quản lý hành chính...
Giảm chi phí bảo quản tổ chức bộ máy kinh doanh và mạng lới kinh doanh có quy mô phù hợp với khối lợng hàng hoá luân chuyển, tăng cờng quản lý và sử dụng tốt tài sản dùng trong kinh doanh, thực hiện đúng kỹ thuật tài chính tín dụng, áp dụng tiến bộ khoa học công nghệ trong bảo quản hàng hoá, tăng cờng bồi dỡng nâng cao trình độ kỹ thuật, nghiệp vụ của cán bộ công nhân viên trong công tác nghiệp vụ kho.
Giảm chi phí hành chính tinh giảm bộ máy quản lý hành chính của các cửa hàng và cải tiến bộ máy quản lý phù hợp với sự phát triển của Công ty. Giảm bớt các thủ tục hành chính không cần thiết, giảm bớt các khoản chi phí mang tính hình thức, phô trơng. áp dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật trong quản lý hành chính đảm bảo thông tin thông suốt chính xác nh nối mạng trong hệ thống các cửa hàng với Công ty từ đó các chiến lợc đến cửa hàng không cần phải qua khâu trung gian văn th.
III/ Tạo lập môi trờng kinh doanh để nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng
Nền kinh tế của nớc ta là nền kinh tế thị trờng có sự điều tiết của nhà n- ớc, hiện nay đang bộc lộ nhiều mặt trái của nó nh tình trạng tham nhũng, buôn lậu, hàng giả... Là một Công ty cổ phần thuộc Tổng Công ty Thơng mại Hà Nội nên hàng hóa mà các cửa hàng bán ra phần lớn là hàng hóa của các hãng có danh tiếng trên thị trờng nh VPP Hồng Hà, thực phẩm HAPRO... Nhng tình trạng hàng nhái hàng giả đã làm cho ngời dân hoang mang trong việc mua hàng, làm giảm số lợng hàng bán của các cửa hàng giảm đi. Các hàng hóa nhập lậu về giá cả rất rẻ nếu hạ giá thì các cửa hàng bị lỗ nếu giữ nguyên giá thì hàng bán ra chậm hiệu quả bán hàng không cao vì vậy các hàng hóa mà cửa hàng bán ra không thể cạnh tranh về giá đợc so với các hàng hóa cùng loại nhập lậu, đó là một khó khăn cho các cửa hàng trong hoạt động bán hàng. Nhà nớc cần thiết chặt hơn công tác quản lý hàng hóa để giảm thiểu hàng giả hàng nhái, hàng nhập lậu trên thị trờng.
Hiện nay trong hoạt động kinh doanh của các cửa hàng trực thuộc Công ty đang gặp phải một số khó khăn cơ bản, phần lớn là liên quan đến hoạt động hành chính của nhà nớc hoặc địa phơng.
Để thuận lợi cho việc kinh doanh, công ty cần phải xây dựng hệ thống kho cho các cửa hàng của mình, tuy nhiên hiện nay việc thuê đất của nhà nớc hết sức phức tạp, thủ tục rờm ra, mất nhiều thời gian, tiền bạc. Để khắc phục tình trạng này Công ty phải thuê đất của t nhân, của các đơn vị khác nên chi phí phát sinh cao. Vì vậy nhà nớc cần giảm thiểu thủ tục cấp đất, cho thuê đất để các doanh nghiệp có mặt bằng kinh doanh.
Hoạt động bán hàng của Công ty càng phát triển thì nhu cầu về vốn của các cửa hàng ngày càng cao. Để vay đợc ngân hàng Công ty phải trải qua nhiều khâu trung gian, hoàn thành nhiều thủ tục rờm rà. Không những thế theo quy chế tín dụng trung và dài hạn bên vay phải có tài sản thế chấp để đảm bảo vốn tín dụng. Đây là một khó khăn lớn đối với Công ty. Trong thời gian tới nhà nớc cần tăng thời hạn cho vay vốn, giảm bớt các thủ tục thế chấp tài sản khi cho các doanh nghiệp vay, mở rộng diện vay vốn và khuyến khích hình thức cho vay trực tiếp.
Các hợp đồng mua hàng của Công ty với các đối tác nớc ngoài thờng bị giàng buộc bởi các chính sách của nhà nớc nh để bảo hộ cho sản xuất trong n- ớc Chính phủ thờng áp dụng mức thuế rất cao cho hàng hóa nhập khẩu và thủ tục để ký hợp đồng với các đối tác nớc ngoài rất rờm rà làm cho các đối tác không muốn ký hợp đồng với các doanh nghiệp Việt Nam. Chính vì vậy nhà nớc nên giảm bớt sự bảo hộ của mình cho các doanh nghiệp trong nớc để cho việc mua bán hàng hóa diễn ra thuận tiện hơn.
Hệ thống luật Thơng mại của nớc ta còn có nhiều bất cập, các điều luật, quy định còn cha rõ ràng mập mờ tạo ra các khe hở cho các doanh nghiệp lợi dụng làm ăn phi pháp, do đó nhà nớc nên hoàn chỉnh hệ thống luật Thơng mại để tạo ra sân chơi bình đẳng cho các doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh nói chung và trong hoạt động Thơng mại nói riêng.
Nhà nớc cần đầu t nhiều hơn cho phát triển cơ sở hạ tầng, nh đờng xá, cầu, cống làm cho các doanh nghiệp thuận tiện hơn trong việc vận chuyển hàng hóa.
Kết luận
Trên đây là toàn bộ những vấn đề lý luận cơ bản và tình hình hoạt động bán hàng của hệ thống cửa hàng trực thuộc Công ty Cổ phần Thơng mại Đầu t Long Biên.
Công ty Cổ phần Thơng mại Đầu t Long Biên tiền thân là hợp tác xã mua bán huyện Gia Lâm thuộc Tổng Công ty Thơng mại Hà Nội. Từ khi thành lập Công ty luôn hoàn thành tốt các nhiệm vụ đợc giao, thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đối với Nhà nớc.
Trong suốt thời gian bao cấp chuyển sang nền kinh tế thị trờng, Công ty luôn luôn có thành tích đợc Bộ, Ngành, Tổng Công ty Thơng mại khen thởng. Luôn giữ đợc uy tín khách hàng, phục vụ tốt nhu cầu của nhân dân. Để phát huy hiệu quả hoạt động bán hàng của Công ty và đặc biệt là ở từng đơn vị cửa hàng phải luôn luôn đổi mới phơng thức bán hàng cho phù hợp với tình hình thị trờng, chỉ có phục vụ, đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng thì hiệu quả hoạt động bán hàng của các cửa hàng mới nâng cao đợc.
Với cơng vị là nhà Thơng mại, theo em không chỉ nắm vững về mặt lý luận mà còn phải kết hợp đi sâu về thực tế. Có nh vậy mới nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng.
Qua thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần Thơng mại Đầu t Long Biên, vì điều kiện nghiên cứu và hiểu biết còn hạn chế, nên chuyên đề này mới chỉ đi vào nghiên cứu một số vấn đề chính của hoạt động bán hàng tiêu thụ sản phẩm. Từ đó làm rõ đợc những u điểm, những nỗ lực cố gắng của toàn thể
Công ty, đồng thời nêu lên một số hạn chế trong công tác bán hàng, qua đó có một số ý kiến đóng góp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng của hệ thống cửa hàng trực thuộc Công ty.
Để hoàn thiện đề tài này, mặc dù đã cố gắng rất nhiều đi sâu tìm hiểu bản chất vấn đề, nhng do lần đầu đợc tiếp xúc với thực tế nên không tránh khỏi những thiếu sót, mong các thầy cô, chuyên viên kinh doanh của công ty góp ý để chuyên đề này đợc hoàn thiện hơn.