Với chính sách mở cửa của nhà nớc, dòng hàng hóa nhập khẩu vào Việt Nam đợc rất nhiều u đãi do đó lợng hàng hóa trên thị trờng ngày càng nhiều. Mặc dù hàng hóa nhiều thì dẫn đến nguồn cung cấp của hệ thống các cửa hàng da dạng và phong phú. Ngời tiêu dùng có thể dễ dàng tìm thấy hàng hóa mình cần tại các cửa hàng của Công ty, với giá cả phải trăng. Nhng thuận lợi đó không phải giành riêng cho các cửa hàng của Công ty, với chính sách mở cửa đó dẫn đến hình thành rất nhiều doanh nghiệp thơng mại hộ kinh doanh cá thể, do đó nó ảnh hởng phần nào đến doanh số bán của các cửa hàng bởi vì phải chia sẻ khách hàng.
1.2 Chủng loại mặt hàng
Ngày nay, với sự tiến bộ của khoa học công nghệ dẫn đến hình thành nhiều chủng loại hàng hóa mới, nhiều nhóm sản phẩm mới. Việc nghiên cứu đa hàng hóa vào bán ở các cửa hàng yêu cầu phải chọn lựa rất cao, các hàng hóa đó đòi hỏi nhân viên bán hàng phải có một kiến thức nhất định, phải bỏ công sức của mình ra học chứ không đơn thuần bán hàng nh trớc nữa. Hiệu quả hoạt động bán hàng phụ thuộc rất lớn vào sự hiểu biết về hàng hóa của các nhân viên, sự bố trí hàng hóa trong cửa hàng.
1.3 Yếu tố dân c quanh khu vực cửa hàng
Yếu tố dân c luôn bao quanh đến các cửa hàng và có ảnh hởng lớn đến hoạt động bán hàng của cửa hàng. Chúng ta quan tâm đến sự ảnh hởng của các yếu tố này trong việc hình thành thị trờng tiêu thụ của Cửa hàng.
Một cách đơn giản có thể hiểu : (Thị trờng = Hàng hoá + Túi tiền) của họ. Nh vậy, ta phải nghiên cứu “khách hàng” và “túi tiền” của họ để đa ra một cách chính xác về sản phẩm và cách thức phục vụ khách hàng. ở đây nó bao gồm các nhân tố nh:
Dân số: Số ngời hiện có trên thị trờng, thông thờng thì dân số càng lớn thì quy mô thị trờng càng lớn, nhu cầu về một nhóm sản phẩm dòng sản phẩm càng lớn, khối lợng tiêu thụ một sản phẩm nào đó càng lớn khả năng đảm bảo hiệu quả kinh doanh càng cao, cơ hội bán hàng lớn...
Hộ gia đình: Độ lớn của hộ gia đình có ảnh hởng đến vấn đề mua sắm của dân c, đặc biệt khi sản phẩm nào đó đáp ứng yêu cầu của cả gia đình. Với việc các gia đình hai thế hệ hình thành ngày càng nhiều dẫn đến xu hớng mua sắm của ngời dân cũng có sự thay đổi, việc mua hàng hóa hàng ngày dần đợc thay bằng thói quen mua hàng nhiều để phục vụ cho cả tuần giảm thời gian đi mua sắm.
Thu nhập và sự phân bố thu nhập của ngời tiêu thụ: Lợng tiền mà ngời tiêu thụ kiếm đợc có thể sử dụng để thỏa mãn nhu cầu cá nhân của họ. Đây là yếu tố quyết định mặt hàng kinh doanh chủng loại sản phẩm kinh doanh của các cửa hàng.
1.4 Sự chuyên môn hóa
Chuyên môn hóa dẫn đến hình thành nhiều đơn vị sản xuất hàng hóa, do đó việc mua hàng của các cửa hàng cũng yêu cầu ban lãnh đạo của Công ty cũng nh các cửa hàng phải có mối quan hệ với nhiều đơn vị sản xuất. Ngay trong nội bộ cửa hàng cũng có sự chuyên môn hóa, ví dụ nh bộ phận thanh toán, bộ phận bán hàng, bộ phận nhập hàng, kho...Hiệu quả hoạt động bán hàng bị ảnh hởng rất lớn từ sự phân công này, nếu ban lãnh đạo các cửa hàng có sự phân công hợp lý thì hiệu quả từ hoạt động bán hàng cao còn ngợc lại nếu sự phân công không rõ ràng thì dẫn đến sự trồng chéo trong hoạt động ảnh hởng đến hoạt động bán hàng.
Đó là đối thủ cạnh tranh cùng kinh doanh trong lĩnh vực thơng mại hoặc các doanh nghiệp sản xuất trực tiếp bán hàng hóa ra thị trờng thông qua kênh bán lẻ của doanh nghiệp. Ngời ta phân chia chi tiết các nhóm đối thủ cạnh tranh nh sau:
Các doanh nghiệp đa ra sản phẩm, dịch vụ cho cùng một khách hàng ở cùng một mức giá tơng tự (đối thủ sản phẩm).
Các doanh nghiệp cùng kinh doanh một hay một số sản phẩm (đối thủ chủng loại sản phẩm).
Các doanh nghiệp cùng hoạt động kinh doanh trên một lĩnh vực nào đó. Các doanh nghiệp cùng cạnh tranh để kiếm lời của một nhóm hàng nhất định.