du lịch nói chung và trung tâm du lịch va thơng mại Thanh Hoá nói riêng.
- Phát triển du lịch là một trong những quốc sách phát triển kinh tế hàng đầu của nhiều quốc gia trên thế giới, du lịch không chỉ là vấn đề kinh tế đơn thuần mà còn mang lại nhiều lợi ích vế chính trị xã hội nhận thức đợc vấn đề đó nhiều quốc gia u tiên phát triển du lịch nh: đầu t cơ sở hạ tầng phục vụ khách du lịch , nâng cao chất lợng sản phẩm du lịch, đẩy mạnh công tác tiếp thị, thị trờng để thu hút khách…
- Du lịch là một ngành kinh tế tổng hợp phát triển du lịch là nhằm góp phần giải quyết công ăn việc làm tạo điều kiện đẩy mạnh xuất khẩu hàng hoá tại chỗ, cải tạo nâng cao đời sống của từng bộ phận và toàn xã hội, mang lại nguồn thu nhập ngoại tệ cho địa phơng và đất nớc góp phần làm cân bằng cán cân thanh toán quốc tế, góp phần cải thiện hạ tầng làm thay đổi bộ mặt của địa phơng của cả khu vực và toàn thế giới.
- Đối với nớc ta, kể từ khi thực hiện chính sách mở cửa và hội nhập của Đảng và Nhà nớc lợng khách nớc ngoài đến nớc ta ngày càng đông với các mục đích tham quan, thơng mại, đầu t và mở các văNguyễn phòng kinh tế, thơng mại, văn hoá Trong số n… ớc ngoài đến Việt Nam phải nói đến khách du lịch chiếm một tỉ trọng lớn về số lợng khách và đóng góp đáng kể nguồn thu ngân sách cho trung - ơng và địa phơng.
- Việt Nam là một nớc có nhiều tiềm năng du lịch tự nhiên và nhân văn để thu hút khách du lịch. Là một nớc có nhiều điều kiện thuận lợi và tự nhiên, nằm ở vị trí chiếm lợc ở Đông Nam Châu á có truyền thống lịch sử gắn liền với nhiều quốc gia trên thế giới và hiện nay Việt Nam đợc thế giới biết đến là một quốc gia an toàn và hiếu khách là điểm đến nhiều hứa hẹn với khách du lịch .
- Trong nhữngnăm gần đây nhờ thực hiện đắn chính sách đổi mới về kinh tế , đời sống nhân dân trong nớc đã đợc nâng nên rõ rệt, chuyển sang tích luỹ để dành quỹ phục vụ mục đích đi thăm quan, du lịch trong và ngoài nớc.Thực tế mấy năm gần đấy số lợng khách du lịch trong và ngoài nớc ngày càng tăng không phân biệt thành phầnvà trình độ.
- Khi du lịch phát triển, hoàt động kinh doanh cũng sôi động lên, nhiều doanh nghiẹp kinh doanh du lịch ra đời, một số công ty đã gặt hái dsợc nhiều thành công, tìm đợc vị trí kinh doanh du lịch của mình trên thị trờng trong và ngoài nớc, họ dã thu hút đợc lợng khách du lịch, mang lai lợi nhuận đáng kể cho doanh nghiệp, giải quyết đợc nhiều công ăn việc làm cho xã hội Sở dĩ đạt đ… ợc thánh công đó là do nắm vững đợc cơ chế thị trờng, có vốn kinh doanh, có đội ngũ lao động trình độ, nhiều kinh nghiệm. Nhng bên cạnh đó không ít doanh nghiệp làm ăn thua lỗ, bị phá sản có nhiều nguyên nhân khác nhau.…
-Thủ đô Hà Nội, các vùng phụ cận nói chung và tỉnh Thanh Hoá nói riêng có nhiều tiềm năng tài nguyên du lịch để thu hút khách du lịch INBOUND, nội địa và nhiều điều kiện thuận lợi đẩy mạnh khách du lịch trong nớc đi tham quan du
lịch nớc ngoài OUTBOUND là cơ hội tốt cho các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh.
2.3.2.Những cơ hội kinh doanh của trung tâm.
- Việt Nam tuy có nhiều điều kiện thuận lợi nh trên, nhng ngành du lịch Việt Nam vẫn còn non trẻ, tài nguyên du lịch nhiều nhng cha thu hút khách du lịch, sản phẩm còn đơn điệu, thị trờng còn manh mún, công tác tuyên truyền, quảng bá còn không nhiều, đội ngũ cán bộ công tác thị trờng thiếu kinh nghiệm, các công ty đầu ngành cha nhiều, đa số các công ty hoạt động kinh doanh lữ hành mới đợc thành lập trong cơ chế thị trờng, thiếu nhiều điều kiện kinh doanh, cha có bề dày kinh doanh nhất là thị trờng quốc tế, nên hoạt động kinh doanh còn mang tính thời cơ, cha mang tính chiến lợc, sản phẩm các chơng trình du lịch còn đơn điệu, cha đầu t cho công tác nghiên cứu thị trờng Đây cũng là điều kiện cạnh tranh thuận lợi…
cho các doanh nghiệp mới thành lập kinh doanh lữ hành.
- Hà Nội và vùng phụ cận là nguồn khách du lịch đồi dào, hàng năm có rất nhiều khách đi du lịch nghỉ mát tham quan tại thanh Hoá và đi du lịch nớc ngoài.
- Tỉnh Thanh Hoá có nhiều tài nguyên thiên nhiên và tài nguyên nhân tạo phong phú, có nhiều di tích lịch sử gắn liền với lịch sử phát triển của dân tộc…
hàng năm đã thu hút nhiều khách du lịch trong nớc và nớc ngoài đến tham quan đa số khách này thờng qua các công ty ngoại tỉnh tổ chức thực hiện, công ty cổ phần du lịch Thanh Hoá phối kết hợp vì cha có trung tâm đủ mạnh để cạnh tranh.
- Trên địa bàn Thanh Hoá có nhiều cơ quan xí nghiệp của Trung ơng và địa ph- ơng với hàng ngàn cán bộ công nhân viên, hàng trăm các cơ quan xí nghiệp thờng tổ chức cho cán bộ công nhân viên đi du lịch trong và ngoài nớc đặc biệt là đi tham quan du lịch kết hợp khảo sát thị trờng ở các nớc trong khu vực nh Trung Quốc, Thái Lan, Singapor Đây là nguồn khách dồi dào cho hoạt động kinh doanh…
du lịch, nhng trong thời gian qua chủ yếu các công ty ngoại tỉnh đến khai thác kinh doanh, nguyên do tại địa bàm cha có trung tâm lữ hành đủu mạnh và có uy tín.
- Tuy nhiên, Công ty du lịch cổ phần Thanh Hoá tiền thân là công ty du lịch Thanh Hoá đã có bề dày lịch sử về kinh doanh du lịch nh: khách sạn, nhà hàng, kinh doanh vận tải và kinh doanh lữ hành. Hiện nay công ty có một lực lợng lao động dồi dào 132 ngời, với 10 cán bộ lữ hành nhng chủ yếu là khai thác trên địa bàn và làm các dv thiếu một tầm kinh doanh lớn vơn ra ngoài vì cha có một trung tâm điều hành đặt tại thị trờng du lịch trọng điểm.
- Trong 2 năm qua mặc dù gặp rất nhiều khó khăn nhng các bộ chi nhánh đã khai thác đợc một số lợng khách du lịch trong và ngoài nớc đa lại doanh thu đáng kể cho công ty điều này chứng tỏ cán bộ công ty có khả năng kinh doanh lữ hành và có đủ sức cạnh tranh với các doanh nghiệp khác nếu có một trung tâm đủ mạnh, có đội ngũ cán bộ có trình độ kinh nghiệm.
2.3.3.Những khó khăn của Chi nhánh.
- Điều đầu tiên phải kể đến là những ảnh hởng tiêu cực của các yếu tố bất khả kháng nh chiến tranh, dịch bệnh, khủng bố, thiên tai đến hoạt động kinh doanh…
du lịch. Mặc dù ở Việt Nam đợc coi là điểm đến an toàn và thân thiện, nhất là sau cuộc khủng bố ngày 11/9/2001 trên nớc Mỹ, tiếp theo là các cuộc khủng bố ở Bali, một thành phố du lịch của Inđônêxia, xung đột ở thị trờng Trung đông tình hình…
kinh doanh du lịch của Chi nhánh nói riêng cũng bị ảnh hởng rất nhiều. Một vấn đề đang hết sức nóng bỏng hiện nay đó là sự xuất hiện và nan tràn của dịch cúm gia cầm. Tuy bệnh đã đợc khống chế nhng cho đến nay vẫn có nguy cơ quay trở lại. Các quan chức và các nhà dự báo cha đa ra kết luận về ảnh hởng hậu quả của nó đến sự phát triển kinh tế nói chung và phát triển du lịch nói riêng. Hiện nay mảng kinh doanh du lịch chủ động của Chi nhánh không có dấu hiệu tăng trởng mạnh, mảng kinh doanh lữ hành nội địa có khả năng vẫn đợc duy trì do Việt Nam đã giải quyết xong hậu quả của dịch bệnh.
- Sản phẩm độc đáo của Chi nhánh còn quá nghèo nàn, chủ yếu dựa theo xu h- ớng đi du lịch của khách du lịch để tạo ra sản phẩm. Chi nhánh không phải là ngời đi đầu trong việc tìm ra và khai thác các tuyến điểm du lịch mới dể thu hút khách.
- Sản phẩm độc đáo nghèo nàn nhng cơ sở để tạo ra sản phẩm độc đáo cũng không giàu có. Việt Nam có nhiều danh lam thắng cảnh và cũng có rất nhiều các lễ hội, nhng việc tổ chức các lễ hội vẫn còn nhiều vấn đề đáng bàn nh tình trạng trật tự, trị an và vệ sinh môi trờng ở nhiều điểm tham quan du lịch còn cha tốt, tệ ăn xin, bán hàng rong, đeo bám chèo kéo khách, cò mồi vận chuyển, hệ thống các khu vệ sinh, phơng tiện thu gom và sử lí rác thải đang là những vấn đề bức xúc cần phải đợc giải quyết. Nhiều tài nguyên du lịch bị khai thác không đúng mục đích, bị huỷ hoại hoặc mai một dần…
- Mặc dù Nhà nớc đã đầu t cho việc xây dựng cơ sở hạ tầng nhng vẫn cha đạt đ- ợc sự đồng bộ. Cơ sở lu trú vẫn còn thiếu và yếu, cha đáp ứng đủ, nhất là trong mùa vụ du lịch.
- Sự cạnh tranh ngày càng gay gắt. theo thống kê, khách du lịch nội địa từ năm 1997 đến năm 2002 tăng khoảng 4.500.000 lợt khách, trong khi đó, số doanh nghiệp kinh doanh lữ hành gia tăng mạnh về số lợng, hiện nay có khoảng 200 doanh nghiệp đăng ký kinh doanh lữ hành. Mặt khác, lãi xuất từ hoạt động kinh doanh lữ hành nội địa rất thấp, thậm chí không có lãi và lỗ để lôi kéo khách hàng. Vì vậy, kinh doanh lữ hành nội địa càng trở nên khó khăn và quyết liệt.
- Vai trò của công ty lữ hành với t cách là ngời môi giới ngày càng giảm bởi vì hoạt động môi giới chỉ thực hiện dựa trên nguyên tắc ngời bán, ngời mua không tiếp xúc trực tiếp. Ngày nay hệ thống thông tin ngày càng phát triển, khách du lịch ngày càng có nhiều kinh nghiệm đi du lịch. Họ có thể tự mình liên hệ tự tổ chức các tour cho riêng mình. Đây là một khó khăn lớn vì nguy cơ khách không đến các công ty lữ hành.