Chính sách quảng cáo khuyếch trơng là một trong bốn nhóm công cụ chủ yếu của marketing – mix mà một doanh nghiệp lữ hành có thể sử dụng để tác động vào thị trờng mục tiêu nhằm đạt đợc mục đích kinh doanh.
Do công ty du lịch cổ phần Thanh Hoá đã có đợc danh tiếng và uy tín trên th- ơng trờng nên chi nhánh không tập trung quá nhiều vào quảng cáo. Chi nhánh vẫn sử dụng tập gấp, tờ rơi của công ty để quảng cáo.
Mặt khác, trớc mỗi mùa vụ du lịch, chi nhánh sử dụng các cộng tác viên đi giới thiệu, quảng cáo các chơng trình du lịch cho những khách hàng mới, chủ yếu là để
giới thiệu và thiết lập mối quan hệ những khách hàng này chủ yếu là những khách hàng mà chi nhánh lựa chọn làm thị trờng mục tiêu. Và đây cũng là lần thứ hai Chi nhánh gửi tiếp các chơng trình du lịch và những thông tin chi tiết hơn đến khách hàng . Lần thứ nhất chủ yếu là phục vụ cho công tác nghiên cứu thị trờng kết hợp với giới thiệu các chơng trình du lịch của Chi nhánh.
2.5.Nhận xét chung
Chi nhánh công ty du lịch cổ phần Thanh Hoá với 6 nhân viên trong phòng nội địa và outbound nhng đã đem lại doanh thu năm 2002 là1560 triệu đồng. Đây là một minh chứng cho sự nỗ lực cố gắng của nhân viên trong tình trạng cạnh tranh gay gắt giữa các công ty lữ hành trên đại bàn Hà Nội. Với những kinh nghiệm có thể nói là dày dặn trên thơng trờng cung với các quyết sách đúng đắn mà Chi nhánh đã đa ra làm cho doanh thu từ hoạt động kinh doanh lữ hành tăng mạnh.
Tuy nhiên, Chi nhánh vẫn còn những khó khăn, hạn chế cần đợc điều chỉnh, bổ sung:
Chi nhánh cha tạo ra các tour độc đáo. Các chơng trình du lịch hiện có của chi nhánh vẫn còn đơn điệu.
Công tác khảo sát các tuyến điểm du lịch cha đợc tiến hành thờng xuyên
Hoạt động quảng cáo khuyếch trơng của chi nhánh còn thiếu tính chủ động, phụ thuộc nhiều vào công ty.
Những nhân tố trên ảnh hởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến hoạt động kinh doanh lữ hành nội địa của chi nhánh. Vì vậy việc nghiên cứu để tìm ra một số giải pháp để phát huy thế mạnh và khắc phục những điểm yếu để khai thác tốt các nguồn khách du lịch nội địa chính là nội dung của chơng 3.
Chơng 3
Đề xuất một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động khai thác nguồn khách du lịch nội địa của công ty du lịch cổ phần Thanh Hoá chi nhánh tại Hà Nội