Ngành du lịch Việt Nam đang có những bớc phát triển mạnh mẽ để hoà chung với nhịp độ phát triển du lịch thế giới và khu vực . Lợng khách du lịch không ngừng tăng lên . Chỉ xét riêng thị trờng khách du lịch nội địa, nếu nh năm 1990 mới chỉ có một triệu lợt khách thì đến năm 2002 con số đó đã là 13 triệu lợt khách. Theo các nhà nghiên cứu Việt Nam về xu hớng tiêu dùng du lịch của ngời Việt Nam trong 10 năm tới sẽ là:
- Số lợng khách du lịch nội địa sẽ tăng mạnh: Nếu nh năm 1996 là 6,5 triệu thì đến năm 2010 sẽ là 25 triệu, tốc độ tăng trởng bình quân hàng năm giai đoạn 2001-2010 là 15%.
- Mục đích chính của chuyến đi đối với đa số khách nội địa vẫn là tham quan giải trí, thăm thân và tín ngỡng. Hình thức đi du lịch theo nhóm do tập thể cơ sở tổ chức vẫn là phổ biến.
- Sẽ tăng mạnh loại hình du lịch cả gia đình vào khoảng 2005- 2010 bằng loại ô tô du lịch nhỏ ( loại từ 4 đến 12 chỗ) .
- Có sự thay đổi lớn về cơ cấu khách nh giới tính, nghề nghiệp trong thị phần khách du lịch nội địa . Khách du lịch ngày càng có nhiều kinh nghiệm và đòi hỏi phục vụ ngày càng cao.
- Cầu về du lịch cuối tuần sẽ phát triển mạnh, đặc biệt ở các thành phố lớn và các khu công nghiệp.
- Bắt đầu hình thành và phát triển mạnh thể loại du lịch nghỉ tuần trăng mật ở trong nớc và nớc ngoài.
- Chuyến đi du lịch với mục đích ngắn ngày, với mục đích giáo dục cho độ tuổi từ 12 đến 24 tuổi sẽ đợc áp dụng nh một phơng pháp giáo dục trong nhà trờng ở Việt Nam.
- Độ dài chuyến đi thích hợp với khách du lịch nội địa trong khoảng từ 2 đến 6 ngày, chủ yếu vào mùa xuân, mùa hè và vào các ngày lễ tết.
-- Yếu tố giá số một và quan trọng bậc nhất trong quyết định tiêu dùng du lịch của số đông thị trờng khách du lịch nội địa vẫn là giá rẻ.
Du lịch thăm thân, cổ động viên và kết hợp công việc ra nớc ngoài ngày càng trở nên phổ biến .
Sản phẩm du lịch Việt Nam có sự đổi mới đáng kể tập trung ở bốn khu du lịch tổng hợp Hạ Long- Cát Bà, Cảnh Dơng – Hải Vân- Non Nớc,Văn phong - Đại Lãnh,Vũng Tàu- Côn Đảo - Phú Quốc và 16 khu du lịch chuyên đề Sa Pa, Ba Bể,
Cổ Loa, Hơng Sơn,Tam Cốc, Kim Liên, Phong Nha, Đờng Hồ chí minh , Mỹ thuận Hội An , Mỹ Sơn và rừng Sác Cần Gìơ.
Số lợng khách du lịch nội địa và doanh thu xã hội từ du lịch cũng đợc các nhà du lịch dự báo theo bảng sau :
Bảng8: dự báo khách du lịch nội địa và doanh thu xã hội từ du lịch nội địa ở Việt Nam từ 2000 – 2020.
Chỉ tiêu Năm
Số lợt khách hàng du lịch nội địa ( triệu lợt khách)
Doanh thu xã hội từ du lịch
2000 11 198
2005 15,5 369
2010 20 640
2020 30 1500
Theo các nhà nghiên cứu dự báo thì số lợng khách du lịch nội địa sẽ ngày một tăng lên . Nhng để đạt đợc con số nh dự báo đòi hỏi phải dựa trên nguyên tắc quản lý thống nhất, đó là : phát triển kinh tế, an ninh quốc gia, giữ gìn văn hoá truyền thống, bảo vệ môi trờng sinh thái và hỗ trợ phát triển …
Tuy nhiên hiện nay, tình hình thế giới vẫn tiếp tục diễn biến phức tạp và ẩn chứa nhiều bất trắc khó lờng. Hàng loạt những cuộc khủng bố, nghiêm trọng nhất là cuộc khủng bố ngày11/9/2001 trên nớc Mỹ, tiếp theo là cuộc khủng bố ở Inđônêxia và nhiều nơi khác trên thế giới . Không chỉ có khủng bố chiến tranh cũng xẩy ra, xung đột ở Trung đông cha giải quyết đợc thì liên minh Mỹ –Anh tiến hành cuộc chiến tranh chiếm đóng và đã kiểm soát đợc toàn bộ lãnh thổ Irăc, không kể những cuộc xung đột xẩy ra liên miên ở Kashmir và nhiều nơi khác. Thiên tai cũng không buông tha con ngời , trận động đất ở Thổ Nhĩ Kỳ đã khiến hàng trăm ngời chết và bị thơng, động đất ở Angiêri cứơp đi sinh mạng của 2000 ngời, 8000 ngời bị thơng và còn nhiều ngời bị mất tích mà cha thống kê hết, làn mây bụi ấn Độ khiến cho giao thông bị đình trệ, gián tiếp ảnh hởng đến kinh tế, nắng nóng kéo dài với nhiệt độ cao ở Jacacta( Inđônêxia) .những yếu tố này…
khiến cho nhiều ngời cảm thấy họ đang sống trong một thế giới không an toàn và nó ảnh huởng không ít đến sự phát triển của du lịch thế giới nói chung và du lịchViệt Nam nói riêng.
Tuy nhiên, nếu xét trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam thì những yếu tố đó lại tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh lữ hành nội địa phát triển . Qua những sự kiện trên,Việt Nam nổi lên và đợc thế giới bình chọn là một điểm đến an toàn và thân thiện ở khu vực Châu á Thái Bình Dơng. Mặt khác, số lợng ngời nớc ngoài sống trên lãnh thổ Việt Nam không phải là ít, mà đối với những đối tợng này nhu cầu đi du lịch là không thể thiếu . Trong tình hình thế giới hiện nay, việc họ quyết định sẽ đi du lịch ở một đất nớc nào đó sẽ đợc cân nhắc, tính toán rất nhiều. Đây chính là cơ hội cho các công ty kinh doanh lữ hành nội địa ở Việt Nam.
3.2. Mục tiêu và phơng hớng hoạt động trong thời gian tới của chi nhánh.