nghiệp và Phát triển Nơng thơn tỉnh Phú Thọ
2.1.4.1. Tình hình lao động
Kể từ khi mới thành lập tới nay, Chi nhánh NHNo&PTNT tỉnh Phú Thọ đã luôn chú trọng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực cả về trình độ chun mơn, nghiệp vụ và đạo đức nghề nghiệp. Với tinh thần không ngừng rèn luyện và phấn đấu, Chi nhánh đã có đội ngũ cán bộ có chun mơn, nghiệp vụ cao. Tính đến 31/12/2013 tổng số cơng nhân viên, lao động tại Chi nhánh có 642 người. Trong giai đoạn 2011 - 2013, tình hình nhân sự của Chi nhánh được thể hiện qua bảng 2.1 sau đây:
Bảng 2.1: Tình hình nhân sự của Chi nhánh NHNo&PTNT tỉnh Phú Thọ giai đoạn năm 2011 - 2013
Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 So sánh (%) Số lượng (Người) Tỷ trọng (%) Số lượng (Người) Tỷ trọng (%) Số lượng (Người) Tỷ trọng (%) 2012/ 2011 2013/ 2012 Tổng số 619 100,00 632 100,00 642 100,00 102,10 101,58 101,84 I. Giới tính 1. Nam 228 36,83 262 41,46 269 41,90 114,91 102,67 108,62 2. Nữ 391 63,17 370 58,54 373 58,10 94,63 100,81 97,67 II. Trình độ 1. Thạc sỹ 4 0,65 10 1,58 15 2,34 250,00 150,00 193,65 2. Đại học 429 69,31 490 77,53 502 78,19 114,22 102,45 108,17 3.Cao đẳng 8 1,29 20 3,16 15 2,34 250,00 75,00 136,93 4.Trung cấp và khác 178 28,75 112 17,73 110 17,13 62,92 98,21 78,61
(Nguồn: Phịng hành chính nhân sự của Chi nhánh NHNo&PTNT tỉnh Phú Thọ)
Từ bảng 2.1 ta thấy, tổng số cán bộ nhân viên của Chi nhánh không ngừng tăng qua các năm, bình quân qua 3 năm tăng 1,84%.
Xét theo giới tính thì số cán bộ nữ ln chiếm tỷ trọng lớn hơn (năm 2013 là 373 người, chiếm 58,10%) dù bình qn giảm 2,33% cịn số cán bộ nam tăng bình quân là 8,62%.
Xét theo trình độ, số cán bộ có trình độ thạc sĩ dù chiếm tỷ trọng nhỏ nhất nhưng có tốc độ tăng nhanh nhất, bình quân qua 3 năm tăng 93,65%. Số cán bộ có trình độ đại học tăng liên tục cịn số cán bộ có trình độ trung cấp giảm một cách đáng kể. Điều này là do trong thời gian qua, Chi nhánh đã đẩy mạnh công tác đào tạo dưới các hình thức như: Cho cán bộ đi học tại chức, học chuyển đổi bằng,... Bên cạnh đó, Chi nhánh duy trì thường xuyên việc tổ chức cho cán bộ học tập các văn bản chế độ thể lệ mới của ngành nhằm giúp họ thực hiện nhiệm vụ của mình hiệu quả hơn, đáp ứng được u cầu của q trình hiện đại hóa cơng nghệ ngân hàng, yêu cầu kinh doanh của Chi nhánh.
Như vậy ta thấy, nguồn nhân lực của Chi nhánh luôn luôn thay đổi qua từng năm phù hợp với xu thế và yêu cầu về nhân lực của một ngân hàng. Việc sử dụng nhân lực có chất lượng, chun mơn nghiệp vụ ngày càng cao sẽ giúp Chi nhánh hoạt động hiệu quả hơn. Bên cạnh đó, với việc sử dụng nguồn nhân lực ngày càng tăng đáp ứng cơng việc kinh doanh của Chi nhánh góp phần giải quyết cơng ăn việc làm cho xã hội, bổ sung cho Chi nhánh một nguồn lực trẻ, tài năng và đầy nhiệt huyết,… góp phần vào lợi thế cạnh tranh của Chi nhánh NHNNo&PTNT tỉnh Phú Thọ.
2.1.4.2. Tình hình cơ sở vật chất
Từ cơ sở vật chất thiếu thốn, lạc hậu đến nay Chi nhánh NHNo&PTNT tỉnh Phú Thọ đã có một mạng lưới rộng lớn gồm Hội sở tỉnh, 15 chi nhánh loại 3 và 35 phịng giao dịch đều có cơ sở vật chất khá khang trang, đáp ứng đủ điều kiện của một ngân hàng hiện đại, trụ sở mới được xây dựng tại đường Tân Dân, phường Tiên Cát, thành phố Việt Trì - nơi có mật độ dân số cao, thuận tiện cho khách hàng đến giao dịch. Trong giai đoạn từ năm 2002 đến 2008, Chi nhánh đã triển khai thành công Hệ thống thanh toán nội bộ và kế toán khách hàng (IPCAS) do Ngân hàng Thế giới tài trợ đến toàn thể các chi nhánh, phịng giao dịch trong tồn hệ thống giúp Chi nhánh đủ năng lực cung ứng các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hiện đại với độ an tồn và chính xác cao đến mọi đối tượng khách hàng trong và ngồi nước.
Trên nền tảng cơng nghệ thơng tin hiện đại và nhận thức rõ vai trò của các sản phẩm dịch vụ, ngoài các sản phẩm dịch vụ truyền thống, Chi nhánh còn chú trọng giới thiệu và phát triển các sản phẩm, dịch vụ, tiện ích ngân hàng tiên tiến, điển hình là các dịch vụ Mobile banking, Internet banking; đã trang bị, lắp đặt 25 máy ATM, 105 POS chấp nhận thẻ, tạo nên mạng lưới rộng khắp toàn tỉnh đáp ứng nhu cầu của khách hàng, phát hành được trên 95 ngàn thẻ các loại; số đơn vị trả lương qua tài khoản tại Chi nhánh đạt 1.177 đơn vị; số khách hàng sử dụng Mobile banking 64.150 khách hàng.
triển khai nghiệp vụ kinh doanh ngoại hối, đến nay, đã phát triển mạnh mẽ, chiếm thị phần khá lớn trên địa bàn, có 10 điểm chi trả Western Union và lọt vào Câu lạc bộ 500 điểm có doanh số cao nhất khu vực Đông Dương.