- Về điều kiện hoạt động:
3.2.4. Quy định về cơ sở vật chất, phương tiện kỹ thuật, nhân viên phục vụ.
Nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản lý nhà nước đối với hoạt động dịch vụ văn hóa ở thị xã Tam Điệp đúng định hướng của Đảng, đồng thời phù hợp với nhu cầu và lợi ích xã hội, tạo điều kiện thuận lợi trong công tác quản lý và tổ chức hoạt động kinh doanh dịch vụ văn hóa đạt hiệu quả, hạn chế đến múc thấp nhất các tệ nạn xã hội làm ảnh hưởng đến môi trường văn hóa chung của tỉnh, cần xây dựng quy định điều kiện tổ chức hoạt động các dịch
vụ văn hóa phải đảm bảo các yêu cầu:
- Yêu cầu về cơ sở vật chất, phương tiện kỹ thuật:
Cơ sở vật chất phục vụ cho tổ chức hoạt động dịch vụ văn hóa cần đảm bảo thực hiện theo đúng quy định luật pháp của nhà nước. Đặc biệt quan tâm đối với một số hoạt động dịch vụ văn hóa, các loại hình nhạy cảm như karaoke, internet…Thông thường các hoạt động này là để thỏa mãn nhu cầu của số đông cho nên cơ sở vật chất phải thông thoáng, rộng rãi, không gian đa dạng và phong phú. Phải có công trình chính lẫn công trình phụ.
Lắp đặt hệ thống liên lạc nội bộ để có thể trao đổi thông tin với khách hàng, nhân viên phục vụ và chủ cơ sở được thuận tiễn, nhanh chóng. Các thiết bị, phương tiện phục vụ và chủ cơ sở được thuận tiện, nhanh chóng. Các thiết bị, phương tiện phục vụ cho hoạt động dịch vụ văn hóa (âm thanh, đèn chiếu,
tivi, đầu máy, máy vi tính, sân khấu…) cần đảm bảo chất lượng kỹ thuật cao,
đúng quy định mà các cơ quan chức năng nhà nước đã ban hành.
- Yêu cầu về đội ngũ nhân viên phục vụ:
Đội ngũ nhân viên phục vụ trong các hoạt động dịch vụ văn hóa cần được tuyển chọn kỹ càng. Nhân viên phục vụ nên còn trong độ tuổi lao động, được tập huấn về kỹ năng chuyên môn, văn minh trong giao tiếp, ứng xử có đạo đức, lối sống trong sáng, lành mạnh một số loại hình cần thêm trình độ về ngoại ngữ. Những nhân viên này cần được sát hạch định kỳ và cấp chứng chỉ hành nghề theo chương trình đào tạo ở mỗi loại hình của cơ quan chức năng.
Đội ngũ nhân viên phục vụ cần được trang bị đồng phục, có bảng đề tên để khách hàng và cán bộ kiểm tra dễ dàng nhận biết. Tác phong làm việc của nhân viên phục vụ cần nhanh nhẹn, lịch sự, đồng thời cũng kiên quyết đối với những khách hàng có những hành vi kém nhã nhặn.
Trong thời gian những năm gần đây những khái niệm về “hội nhập”,
“hợp tác”, “ toàn cầu” đã trở nên quen thuộc và cũng không quá xa lạ đối
hóa cũng phát triển theo. Thời gian qua, các nguồn lực đầu tư trong tỉnh nói chung, thị xã Tam Điệp nói riêng phát triển khá mạnh, trong tương lai sẽ còn tăng thêm nhiều hơn. Để có thể đáp ứng kịp thời với nhu cầu phát triển này, chính sách Nhà nước nên hình thành những doanh nghiệp, những tổ chức doanh nghiệp đào tạo những nhân viên phục vụ để có thể cung ứng nguồn lao động này trên lĩnh vực hoạt động dịch vụ văn hóa. Nếu làm được việc này, thì đồng nghĩa với việc chuẩn hóa, chuyên nghiệp hóa đối với đội ngũ nhân viên phục vụ ở các cơ sở hoạt động dịch vụ văn hóa.