CHƯƠNG 3 KHÁI QUÁT VỀ SIÊU THỊ VINAFOOD MART – ĐỒNG THÁP
3.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA SIÊU THỊ VINAFOOD MART
Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính siêu thị Vinafood Mart, 2013
Hình 3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của siêu thị Vinafood Mart BAN GIÁM ĐỐC
TỔ KINH DOANH
TỔ NGHIỆP VỤ KẾ TOÁN TỔ QUẢN LÝ
Quầy Thực phẩm
Quầy Mỹ phẩm
Quầy Đồ gia đình
Kế toán thanh
toán
Kế toán
kho hàng
Kế toán thuế TSCĐ Quầy
Thu ngân
Thủ quỹ
Nhập hàng Tem giá Thủ kho
33
Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính siêu thị Vinafood Mart, 2013
Hình 3.2 Mô hình siêu thị Vinafood Mart 3.2.2 Nhiệm vụ từng bộ phận
Ban Giám đốc
- Giám đốc: phụ trách chung. Điều hành các hoạt động về tổ chức và phát triển kinh doanh siêu thị, thực hiện nhiệm vụ kinh doanh theo kế hoạch của công ty và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của đơn vị trước Ban giám đốc công ty và pháp luật. Chịu trách nhiệm quản lý sử dụng đúng mục đích và hiệu quả các nguồn vốn, tài sản của công ty, chăm lo đời sống vật chất tinh thần cho cán bộ công nhân viên trong toàn đơn vị.
- Các phó giám đốc: chịu trách nhiệm trước giám đốc về các hoạt động trong phần việc đƣợc phân công nhƣ sau:
+ 1 phó giám đốc: chịu trách nhiệm khu bán hàng tự chọn, xây dựng và điều chỉnh giá bán hàng trong siêu thị phù hợp với giá cả thị trường; đảm bảo hàng hóa trong siêu thị luôn đầy đủ và đúng tiêu chuẩn theo quy định của Nhà nước.
+ 1 phó giám đốc: phụ trách kinh doanh dịch vụ cho thuê mặt bằng; kiểm tra giám sát các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của siêu thị như: điện, nước, an ninh trật tự, phòng chóng cháy nổ, vệ sinh. Chịu trách nhiệm giám sát hoạt động của các cửa hàng trực thuộc.
SIÊU THỊ VINAFOOD MART
Khu giải trí Khu tự chọn Khu mặt bằng cho
thuê
Phòng nghiệp vụ
Thương nhân Điện máy
Phan Khang Vinatex
34
+ 1 phó giám đốc: khai thác nguồn hàng và dịch vụ quảng cáo, chịu trách nhiệm trong lĩnh vực đầu tƣ xây dựng.
+ 1 phó giám đốc: phụ trách hoạt động marketing nghiên cứu thị trường và lên kế hoạch phát triển siêu thị thành hệ thống.
Tổ quản lý
Bộ phận quản lý: quản lý, giám sát các hoạt động kinh doanh của khu tự chọn siêu thị; điều hành quản lý nhân sự, hàng hóa trong khu tự chọn; giải quyết thắc mắc của khách hàng; phản ánh thông tin từ khách hàng cho Ban giám đốc siêu thị để có kế hoạch biện pháp chấn chỉnh hoàn thiện hơn.
Bộ phận bảo vệ: do Ban giám đốc trực tiếp điều hành, có nhiệm vụ giữ gìn và bảo vệ tài sản, hàng hóa trong phạm vi hoạt động của siêu thị; ngăn chặn kịp thời các hiện tƣợng tiêu cực xảy ra gây hại cho khách hàng cũng nhƣ đối với siêu thị. Tổ bảo vệ đƣợc chia làm 2 ca, mỗi ca làm việc 8 tiếng, ngoài ra các ca thay đổi trực đêm mỗi ca 1 tuần.
Tổ kinh doanh
Tổ kinh doanh là tên gọi chung của bộ phận thuộc doanh nghiệp trức tiếp chịu trách nhiệm các hoạt động tiếp thị - bán hàng tới các khách hàng và khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp nhằm đạt mục tiêu về doanh số và thị phần.
Bộ phận trực tiếp bán hàng bao gồm các nhân viên bán hàng, thu ngân, tiếp tân, cung ứng hàng, thủ kho. Đây là lực lƣợng chủ yếu để thực hiện chức năng và nhiệm vụ kinh doanh của siêu thị.
Các nhân viên bán hàng tại khu tự chọn chuyên trách các công việc thu ngân và bán hàng. Đƣợc tổ chức làm việc theo ca, 8 giờ/ca, làm việc sáng và chiều mỗi ngày. Đảm bảo hàng hóa trên kệ luôn đầy đủ, sạch đẹp, có phong cách phục vụ khách hàng tốt.
Tổ nghiệp vụ kế toán
Bộ phận nghiệp vụ: thực hiện thực hiện các chức năng chuyên môn về kế toán tài chính, thống kê, hành chính, tổ chức, kĩ thuật điện, điện lạnh.
Nhân viên cung ứng làm việc tại kho hàng thành phố Hồ Chí Minh có trách nhiệm khai thác hàng hóa để hàng hóa ngày càng phong phú, đa dạng, cung ứng hàng hóa theo đơn đặt hàng, đúng số lƣợng, đúng chất lƣợng và thủ tục chứng từ hợp lệ.
35
Thủ kho siêu thị làm việc theo giờ hành chính, kiểm tra hàng hóa, chứng từ nhập kho theo đúng số lƣợng và chất lƣợng quy định. Sắp xếp đem ra quầy hàng nhanh chóng, hợp lý.