4.2.2.1 Nơi mua sắm chủ yếu
Kết quả thống kê cho thấy có 64,28% ngƣời tiêu dùng tìm đến chợ truyền thống và tiệm tạp hóa gần nơi ở khi họ có nhu cầu mua sắm, trong khi
50
tỷ lệ họ tìm đến siêu thị chỉ khoảng 23,81% trên tổng số ngƣời đƣợc hỏi. Điều này có thể dễ dàng giải thích vì ngƣời tiêu dùng trên địa bàn thành phố Cao Lãnh vẫn còn thói quen mua sắm tại các địa điểm mua sắm truyền thống, tuy nhiên có 23,81% câu trả lời là siêu thị cũng nói lên đƣợc ngƣời tiêu dùng dần hình thành thói quen mua sắm và siêu thị cũng là một trong những lựa chọn khi họ có nhu cầu.
Điều tra người tiêu dùng tại Thành phố Cao Lãnh, 2013
Hình 4.7 Biểu đồ thể hiện nơi mua sắm chủ yếu của ngƣời tiêu dùng
4.2.2.2 Mục đích đi siêu thị
Kết quả phỏng vấn ngƣời tiêu dùng cho thấy rằng mục đích ngƣời tiêu dùng đến với Vinafood Mart chủ yếu là để mua sắm tỷ lệ này chiếm khoảng 72,02% trên tổng số trả lời, trong 121 ngƣời đến siêu thị với mục đích mua sắm thì nữ chiếm tỷ lệ 67/121 ngƣời trong khi nam chỉ là 54/121 ngƣời tỷ lệ nữ đến siêu thị mua sắm nhiều hơn nam do họ có nhiệm vụ chăm sóc gia đình và đây cũng là sở thích của họ. Bên cạnh đó, ngƣời tiêu dùng còn đến siêu thị với mục đích khác: tham quan (chiếm khoảng 18,45%), còn lại chƣa đến 10% là để bảo hành sản phẩm và sử dụng dịch vụ vui chơi giải trí.
Bảng 4.6 Mục đích đi siêu thị theo giới tính
Mục đích Giới tính Tổng Tỷ lệ (%) Nam Nữ Tham quan 14 17 3 1 18, 45 Mua sắm 54 67 121 72, 02 Bảo hành sản phẩm 5 1 6 3,5 7 Sử dụng dịch vụ ăn uống,giải trí 2 8 1 0 5,9 5 Tổng 75 93 168 100,00
51
4.2.2.3 Hình thức biết đến siêu thị
Siêu thị Vinafood Mart nằm ở trung tâm, ngay trục đƣờng chính của thành phố Cao Lãnh nên đƣợc ngƣời tiêu dùng biết đến chủ yếu qua hình thức nhìn thấy trực tiếp (chiếm tỷ lệ cao nhất khoảng 65,48%). Tuy nhiên ngƣời tiêu dùng cũng biết đến siêu thị thông qua bạn bè, ngƣời thân tỷ lệ này là gần 23,81%, nhóm còn lại thông qua quảng cáo trên tivi, tạp chí biết đền siêu thị khoảng 10,71%.
Điều tra người tiêu dùng tại Thành phố Cao Lãnh, 2013
Hình 4.8 Biểu đồ thể hiện hình thức biết đến siêu thị của ngƣời tiêu dùng