Bảng 3.1. Phân tích SWOT
STRENGTHS WEAKNESSES
S1: Được NXB Trẻ cấp phép xuất bản → Đây là NXB có tên tuổi ở Việt Nam, tăng độ tin cậy cho sản phẩm.
S2: Ban giám đốc có quan hệ rộng trong giới truyền thông, đặc biệt có tiếng trong ngành.
S3: Nội dung sách hai trong một, là sự kết hợp giữa kiến thức thương hiệu và thiết kế.
S4: Nội dung được viết ngắn gọn, cô
đọng và được hệ thống 1 cách logic, dễ
hiểu.
S5: Thiết kế sách đặc biêt nổi bật, sang trọng gây ấn tượng thu hút người đọc.
S6: In ấn, thiết kế do chính công ty trực tiếp làm nên kiểm soát được chất lượng.
S7: Sách là sản phẩm được viết bởi một agency chuyên ngành phát triển thương
hiệu.
W1: Chưa có kinh nghiệm lĩnh vực xuất bản sách.
W2: Trong ngành viết sách, Công ty là cái tên mới chưa có độ nổi tiếng nhất
định.
W3: Nguồn kinh phí truyền thông hạn hẹp.
W4: Là sản phẩm dễ bị thay thế bởi các sản phẩm cạnh tranh gián tiếp.
W5: Do yêu cầu kỹ thuật cao nên giá bán sách cao.
W6: Hoạt động truyền thông của công ty
OPPORTUNITIES THREATS O1: Trên thị trường, sách chuyên ngành
viết theo lối ứng dụng còn ít.
O2: Sách viết chuyên ngành thiết kế thương hiệu ít
O3: Nhu cầu tìm kiếm, học hỏi kiến thức
thương hiệu cao.
O4: Mạng lưới truyền thông phát triển.
Đặc biệt kênh online phát triển mạnh.
O5: Thị trường chính là TPHCM- là thành phố trẻ, dễ tiếp nhận cái mới và mức sống cao.
O6: Các hoạt động về sách được Sở và chính quyền nhà nước đầu tư cũng như
tạo điều kiện xây dựng đưa vào hoạt động
như Đường sách Nguyễn Văn Bình diễn
ra định kì → hướng kênh phân phối cho sách.
O7: Người đọc dễ bị ảnh hưởng bởi các KOLs, những người xung quanh.
T1: Đối tượng cạnh tranh trực tiếp, gián tiếp nhiều và dày đặt như các đầu sách có trên thị trường, các loại hình video trực tuyến→ cần phải xây dựng 1 điểm khác biệt để tạo ấn tượng với độc giả.
T2: Công nghệ truyền thông phát triển, mật độ thông tin dày và nhiễu cao do đó để việc kiểm soát thông tin khó khăn.
T3: Luật sở hữu trí tuệ còn lỏng lẽo, tình trạng sách lậu tràn lan chưa được các cơ
quan ban nghành kiểm soát.
T4: Không phải sản phẩm thiết yếu nên sức mua của sản phẩm dễ bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bên ngoài.
T5: Mặt khác sự nhiễu loạn các giá trị,
các tiêu chí đánh giá đã làm cho sách chuyên ngành rơi vào tình trạng vàng thau lẫn lộn. Hiện tượng người đọc tìm
đến cửa hàng hỏi mua sách cây bút thời
thượng từng nghe nói, đồn thổi phổ biến
hơn là việc mua các tác phẩm kinh điển.
T6: Hiện nay, hình thức truyền thông các sản phẩm khá tương tự nhau.
Thực hiện phương thức phân tích SWOT như sau:
Bảng 3.2. Bảng thực hiện phương thức phân tích swot
SO
S1+S2+O6+O4: Thông qua các mối quan hệ, danh tiếng NXB Trẻ với các hoạt động sách do Sở tổ chức đẩy mạnh truyền thông và bao phủ trên tất cả các
kênh, đặc biệt kênh online, những trang tin tức trực tuyến tác động mạnh tới
người tiêu dùng mục tiêu.
S1+O7+S7+S2: Người đọc dễ bị ảnh
hưởng bởi những người xung quanh, những người nổi tiếng trong lĩnh vực hay
trong nước, do đó sử dụng những mối quan hệ từphía ban giám đốc, danh tiếng
NXB → gây ảnh hưởng trên diện rộng.
S4+S5+S6+O2+O3: Sách đảm bảo đẹp cuốn hút, chất lượng từ nội dung đến hình thức, khắc phục được lỗi của các đầu sách hiện này. Truyền thông tập trung điểm khác biệt, điểm ưu Việt của sách.
OW
O3 +O5 + W4+W5: Nhu cầu của người
đọc về sách thương hiệu ngày càng cao, họ có mức sống cao do đó họ sẵn sàng chi trả tiền cho một sản phẩm chất lượng
→ về giá thành có thểđược đảm bảo.
O4+O5+ W5: Sử dụng hình thức chiêu thị khuyến mãi, đem tới người đọc những lợi ích về nhiều mặt khiến họ cảm thấy họ nhận được nhiều thứ → tạo thành 1 sản phẩm giá thành hợp lý.
O1+O2+W1+W3: Giá cao, sản phẩm chất lượng nên phân khúc rõ ràng đối
tượng thịtrường để tránh lãng phí tiền và sai lầm
O4+ O7+ W1+W2: Truyền thông và thị trường tốt sẽ kiểm soát và đưa hướng sách mới theo cách tích cực.
ST
S3+S4+S5+S6+T4+T3: Đưa ra một lý
do, 1 điểm khác biệt nổi bậc chết người
đểthúc đẩy động lực cho người tiêu dùng mục tiêu mua mà không lưỡng lự.
S2+S7+T2+T5: Tận dụng triệt để mối quan hệ, và cách thức làm việc chuyên nghiệp của agency để điều hướng thông
WT
T6+ W1+ W2+W6: Tác giả còn mới trong thị trường lại có quá nhiều áp lực cạnh tranh từ sách ngoại + nội, NXB khác với đa dạng cách truyền thông. Tuy nhiên nếu đi theo hướng truyền thông khác biết sẽ tạo ra lợi thế. Cần khai thác trên nhiều phương tiện thông tin đại
tin hạn chế nhiễu và đánh bóng sản phẩm tích cực nhất.
S6+S5+S1+T3: Sản phẩm được thiết kế
kỹ thuật cao, in màu nên hạn chế việc kẻ
gian lạm dụng làm giả.
chúng để đưa ra một bước truyền thông phù hợp.
W5+T6+T5+T2: Giá cao tuy nhiên nếu sử dụng các hình thức chiêu thị thu hút sự chú ý và kêu gọi hành động sẽ làm
tăng thêm mức độ mua.
Từ những phân tích trên, người viết đưa ra các phương ántruyền thông sau:
Phương án 1: Quảng bá truyền thông chú trọng vào nội dung, đặc tính điểm khác biệt của sản phẩm sách so với các đầu sách hiện nay trên thị trường. Sự tiện lợi của sách khi nó cải thiện được toàn bộ các điểm yếu của sách hiện nay. Đưa ra thông điệp sản phẩm trước rồi tới tác giả “công ty”. Sau khi truyền thông gây hiệu ứng, sẽ kêu gọi hành động. Truyền thông trên các phương tiện truyền thông quốc dân hiệu quả nhất: Online, offline, sử dụng các KOLs, …
Phương án 2: Truyền thông sách và điểm ưu Việt chỉ thông qua phương tiện truyền thông offline
Phương án 3: Truyền thông về sách và điểm ưu Việt chỉ thông qua phương tiện truyền thông online.
Phương án 4: Giới thiệu sách và sau đó đi PR hình ảnh công ty. Đưa ra thông điệp sản phẩm trước rồi tới công ty.
Tuy có nhiều phương án truyền thông nhưng để lựa chọn phương án hiệu quả cao nhất ta sẽ lựa chọn phương án 1 vì lý do sau:
- Vì hình ảnh công ty còn mới và thế mạnh của ta là sản phẩm chứ không phải tên công ty. Tập trung vào đặc tính sản phẩm để thuyết phục khách hàng, sau đó nhằm tăng độ tin tưởng nói qua tác giả là sản phẩm của
agency (vì đa phần sách do agency chuyên nghành viết hay và đạt được lòng tin cao từ khách hàng)
- Sách được đầu tư cao về nội dung, in ấn, thiết kế cũng như màu sách.
- Sử dụng cácKOLs để tăng độ tin tưởng của khách hàng mục tiêu vớisản phẩm.
- Sử dụng các Fanpage về brand, marketing, thiết kếđể chia sẻ thông tin về sản phẩm.