8. Kết cấu của luận văn
3.2.3. Đẩy mạnh công tác thông tin tuyên truyền thuế trong thời gian tới
Trong bối cảnh hiện nay các sai phạm về khai thuế, tính thuế, nộp thuế nói chung và thuế TNDN nói riêng tại Cục Thuế tỉnh Tây Ninh còn khá phổ biến. Nguyên nhân của tình hình trên trước hết là doanh nghiệp chưa hiểu sâu sắc về nghĩa vụ nộp thuế và đặc biệt chưa hiểu được quyền thụ hưởng lợi ích từ khoản tiền thuế mình đóng góp; chưa hiểu rõ về nội dung, chính sách thuế, kê khai nộp thuế; chưa nhận thức đúng trách nhiệm pháp luật về nghĩa vụ phải kê khai nộp thuế của mình. Tiếp đó là do công tác tuyên truyền, công tác hỗ trợ NNT của cơ quan thuế chưa được coi trọng đúng mức, hình thức còn nghèo nàn, lượng thông tin cung cấp còn ít ỏi, chưa đáp ứng được yêu cầu của NNT và xã hội, làm cho nhận thức và hiểu biết của NNT nói chung và doanh nghiệp nói riêng về thuế còn hạn chế. Vì vậy, cần phải đẩy mạnh công tác tuyên truyền chính sách thuế cho người nộp thuế nói chung và doanh nghiệp nói riêng, nhằm giúp các đối tượng nộp thuế kịp thời nắm bắt các quy định về thuế. Từ đó xây dựng ý thức tự giác chấp hành nghiêm chỉnh các quy định về thuế nói chung và thuế TNDN nói
Nắm bắt thông tin NNT Giải pháp Nắm bắt hành vi không tuân thủ Hoàn thiện chính sách thuế Tuyên truyền hỗ trợ Cải cách thủ tục HC
thuế Nâng cao
năng lực cán bộ Thanh tra kiểm tra Các kỹ thuật phân tích
78 riêng.
Đứng trước những yêu cầu trên, Cục Thuế tỉnh Tây Ninh cần phải đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật thuế, triển khai mạnh mẽ công tác hỗ trợ, phục vụ các tổ chức, doanh nghiệp và cá nhân nộp thuế, đưa công tác tuyên truyền hỗ trợ NNT thành một trong những khâu trọng tâm trong công tác quản lý và thu thuế. Từ yêu cầu đó, công tác tuyên truyền cần:
- Giúp NNT nắm vững chính sách, quy trình, thủ tục thu nộp thuế, trên cơ sở đó thực hiện việc nộp thuế đúng, đủ, kịp thời vào NSNN.
- Tạo điều kiện để NNT tự khai, tự tính, tự nộp, giảm dần những sai phạm mà đối tượng nộp thuế thường mắc phải.
- Trên cơ sở xây dựng mạng lưới thông tin, tuyên truyền thuế sâu, rộng trên các phương tiện hiện đại và miễn phí nhằm phục vụ đối tượng nộp thuế và các tầng lớp nhân dân thuận tiện nhất, tạo mọi điều kiện để đối tượng nộp thuế tuân thủ nộp thuế một cách tự nguyện.
- Lập mối quan hệ thân thiện, thường xuyên, giữa cơ quan thuế với doanh nghiệp, giúp họ thuận lợi khi thực hiện nghĩa vụ nộp thuế của mình.
Để thực hiện các mục tiêu đó, cần đẩy mạnh các dịch vụ hỗ trợ NNT tại Cục Thuế. Giải đáp các vướng mắc của NNT có thể trực tiếp tại trụ sở cơ quan thuế như tại bộ phận tiếp dân, tại đội Tuyên truyền hỗ trợ NNT, trực tiếp tại bộ phận một cửa, qua điện thoại, hoặc trả lời bằng văn bản,..
Tăng cường tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế cần đổi mới cả nội dung và hình thức.
Nội dung tuyên truyền: Phổ biến các tài liệu hướng dẫn, giải thích ý nghĩa các nội dung của thuế và quản lý thuế cho 100% NNT thuộc Cục Thuế quản lý. Cần mở rộng các dịch vụ hỗ trợ pháp luật về thuế để NNT có thể nắm vững chính xác, đầy đủ các quy định pháp luật về thuế, cần tăng cường cung cấp dịch vụ về thuế với nhiều nội dung như:
- Hướng dẫn, giải thích nội dung các Luật Thuế, giúp NNT cập nhật nhanh những sửa đổi, bổ sung trong chính sách thuế để thực hiện cho đúng.
- Hướng dẫn về cách tính thuế, kê khai thuế, nộp thuế.
- Giải đáp những vướng mắc của NNT xung quanh việc thực hiện các quy định về thuế như: cách sử dụng hóa đơn, chứng từ, ghi chép sổ sách, cách xác định doanh
79 thu, doanh thu tính thuế, chi phí được trừ...
- Cung cấp những thông tin liên quan: như doanh nghiệp không còn hoạt động, bỏ trốn, các hóa đơn hết giá trị sử dụng...
- Cung cấp các dịch vụ tư vấn khác về thuế và liên quan đến thuế.
Hình thức tuyên truyền: Trong thời gian tới, Cục Thuế cần tiếp tục phối hợp với Ban tuyên giáo để chỉ đạo công tác tuyên truyền, giáo dục, phổ biến pháp luật về thuế bằng nhiều hình thức, đặc biệt là các phương tiện thông tin đại chúng (qua loa phát thanh xã, thị trấn), qua hội nghị báo cáo viên, hội nghị chuyên đề để mọi người hiểu rõ trách nhiệm, nghĩa vụ của cơ quan thuế, của người nộp thuế và các tổ chức, các cá nhân trong xã hội.
Cung cấp các văn bản pháp luật thuế, các tờ rơi mô tả ngắn gọn về các chính sách pháp luật thuế, các thủ tục hành chính thuế. Tư vấn trực tiếp tại Cục Thuế; giải đáp các vướng mắc về thuế thông qua điện thoại; tổ chức đối thoại, tọa đàm về những vấn đề liên quan đến thuế TNDN.
Ngoài ra, cần đăng tải các nội dung khác như thông báo các trường hợp cố tình nợ đọng thuế, các trường hợp vi phạm pháp luật về thuế trên hệ thống phát thanh của huyện, nêu gương khen thưởng kịp thời các trường hợp thực hiện tốt các chính sách thuế để khuyến khích NNT tự giác hơn nữa trong kê khai, nộp thuế.
Xây dựng đội ngũ cán bộ làm công tác tuyên truyền thuế mạnh cả về số lượng và trình độ bằng việc đào tạo bổ sung ngay các kiến thức thiếu hụt như: kỹ năng viết, kiến thức về thuế, kinh tế - tài chính…
Một số mục tiêu cụ thể:
- Cung cấp thông tin về những thay đổi trong chính sách, thủ tục về thuế cho các cơ quan báo chí, truyền thông và thực hiện cập nhật thông tin mới về thuế trên trang Thông tin điện tử ngành Thuế và các trang Thông tin điện tử của các Cục Thuế trong vòng 03 ngày làm việc.
- Tối thiểu 85% người nộp thuế được tiếp cận đầy đủ và kịp thời các thông tin thay đổi về chính sách thuế, thủ tục hành chính thuế.
- Tối thiểu 90% doanh nghiệp sử dụng các dịch vụ hỗ trợ thuế điện tử.
- Tối thiểu 80% số lượng người nộp thuế hài lòng với các dịch vụ mà cơ quan thuế cung cấp.
80
