5. Kết cấu chi tiết của đề tài
1.1.2.5. Mô hình chỉ số mô tả công việc Job Descriptive Index (JDI)
Mô hình chỉ sốmô tảcông việc (JDI) do Smith et al (1969) thiết lập bao gồm 5 yếu tốsau:
Bản chất công việc: Được hiểu là một công việc sẽmang lại sựthỏa mãn chung
cho người lao động và tạo hiệu quả công việc tốt nếu nó thỏa mãn các đặc điểm: Cơ
hội sử dụng những năng lực cá nhân, công việc phù hợp với năng lực cá nhân của
người lao động, nhân viên nắm rõ quy trình làm việc…
Cơ hội đào tạo và thăng tiến: Đào tạo là quá trình học hỏi những kỹ năng cần thiết để phục vụ một công việc cụ thể. Thăng tiến là việc di chuyển lên một vị trí cao
hơn trong hệ thống làm việc của người lao động. Mục đích đào tạo của nhân viên ngoài việc nâng cao trình độ của mình còn mục đích thăng tiến trong hệ thống làm việc của người lao động và chúng có quan hệmật thiết với nhau.
Lãnhđạo:Là người cấp trên trực tiếp của nhân viên, lãnhđạo mang đến sựthỏa mãn cho nhân viên thông qua việc giao tiếp với nhân viên, sựquan tâm, hỗtrợcủa cấp trên, thểhiện năng lực lãnhđạo thực hiện các chức năng quản trị trong tổchức. Ngoài ra sự thỏa mãn về lãnh đạo còn thông qua việc đối xử công bằng, ghi nhận các đóng
góp của nhân viên trong công việc.
Đồng nghiệp: Là những người làm việc cùng một vị trí với nhau hoặc có cùng
nội dung về công việc. Sựthỏa mãn về đồng nghiệp thông qua các yếu tố: sự tin cậy lẫn nhau, tận tâm trong công việc, sựthân thiện, luôn giúp đỡnhau trong công việc.
Thu nhập: Là khoản thù lao mà người lao động thu được từcông việc của mình
ở doanh nghiệp. Thu nhập là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên đối với công việc, nhân viên luôn có sự so sánh về mức thu nhập với các
đơn vị khác và sựphân phối thu nhập công bằng giữa các nhân viên. (Nguyễn Trọng
Điều, 2012)