4. Phương pháp nghiên cứ u
2.2.3.Kết quả phát triển khách hàng mua sản phẩm cà phê phin trong 3 năm
năm 2017 –2019
Bảng 2.5: Số lượng khách hàng và doanh thu cà phê phin của công ty Cà phê Đồng Xanh
Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Số lượng KH (Người) 110 125 137
Số lượng cà phê bán được (Kg) 1250 1460 1620 Doanh thu (Triệu đồng) 143,75 167,90 186,30
(Nguồn: Phòng kế toán Greenfields Coffee)
Cà phê phin là một trong những sản phẩm chủ chốt của công ty TNHH Sản xuất, Thương mại & Dịch vụ cà phê Đồng Xanh nên nhìn vào bảng trên ta dễ dàng nhậnthấysố lượng khách hàngtương đối ổn định, có xu hướng tăng qua từng năm. Cụ thể, năm 2018 tăng 15 khách hàng so với năm 2017, doanh thu tăng 24,15 triệu đồng tương ứng với 16,8%. Để duy trì số lượng tăng qua từng năm thì công ty đẩy mạnh chiến lược phát triển cà phê phin, tập trung thúc đẩy các chính sách khuyến mãi và có kết quả tương đối tốt, cụ thể năm 2019 số lượng khách hàng tiếp tục tăng12 người và doanh thu tăng 18,4 triệu đồng so với năm 2018.
Số lượng khách hàng cũng như doanh thu tăng qua từng năm là do trong chính sách phát triển cà phê phin ngày càng được chú trọng, đặc biệt là về Gu, sự phát triển sản phẩm thông qua phục vụ nhu cầu cho từng khách hàng riêng biệt là điểm nhấn mạnh mẽ giúp cà phê phin của công ty được khách hàng chào đón và tự tin sử dụng.Chương trình khuyến mãi bắt đầutừ năm 2019mua 10 sản phẩm được tặng 2 sản phẩm đã làm tăng số lượng khách hàng . Chính những thay đổi này mà ta dễ dàng nhận thấy rằng doanh thu cà phê phinluôn có doanh thu tăng và ổn định.
Nhìn chung, sản phẩm cà phê phintuy đã quen thuộc và được khách hàng chấp nhận trên thị trường nhưngnhững nỗ lực, chiến lược của công tycũng không thể đứng mãi một vị trímà hãy cố gắng phát triển để sản phẩm cà phê phin càngđến gần hơn với khách hàng. Điều này sẽ được thể hiện qua doanh thu từng năm.