3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
2.3 Khái quát về sản phẩm thẻ tín dụng thẻ ghi nợ của Techcombank
Với mong muốn đem lại trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng và hướng đến tầm nhìn trở thành Ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam, trong những năm qua, Techcombank đã không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa các loại hình sản phẩm, đặc biệt là các sản phẩm thẻ. Trên thị trường hiện nay, Techcombank đang cung cấp các loại thẻ chính bao gồm: Thẻ thanh toán nội địa info@123doc.org, Thẻ thanh toán quốc tế Techcombank Visa Debit và thẻ tín dụng Techcombank Visa Credit. Mỗi loại thẻ lại phân chia thành các hạng Classic, Gold và Platinum. Riêng đối với sản phẩm thẻ tín dụng, Techcombank đã cho ra mắt Thẻ Techcombank Visa Signature với rất nhiều những ưu đãi, tiện ích tới khách hàng. Ngoài ra, ngân hàng còn phát hành các sản phẩm thẻ đồng thương hiệu liên kết với Vietnam Airlines cung cấp nhiều ưu đãi đến từ hai thương hiệu cho khách hàng.
Thẻ thanh toán nội địa
Thẻ thanh toán
Thẻ Techcombank
Thẻ thanh toán quốc tế
Thẻ tín dụng Thẻ tín dụng quốc tế
Hình 2.6:sơ dồ mô tả các sản phẩm thẻ chính của Techcombank
2.3.1 khái quát về sản phẩm thẻ tín dụng tại Techcombank
Thẻ tín dụng quốc tế Techcombank Visa là thẻ mang thương hiệu của tổ chức Visa do Techcombank phát hành cho phép khách hàng sử dụng thẻ có thể thực hiện thanh toán hóa đơn hàng hóa, dịch vụ trên toàn cầu. Với tính năng ứng tiền để chi tiêu trước trả tiền sau của thẻ tín dụng sẽ mang đến cho khách hàng sự tiện ích rất thiết thực trong đời sống xã hội.
Các loại thẻ
Hiện nay, trên thị trường Techcombank đang cung cấp các loại thẻ sau: Thẻ tín dụng Techcombank Visa Signature.
Thẻ tín dụng Techcombank Visa Classic/Gold/Platinum.
Thẻ tín dụng Techcombank JCB - Dream card (hiện nay tạm ngừng phát hành mới).
Thẻ tín dụng quốc tế Vietnam Airlines Techcombank Visa Classic/Gold/ Platinum.
Thẻ tín dụng Techcombank Visa Priority/Platinum Priority.
Thẻ tín dụng Vietnam Airlines Techcombank Visa Priority/Platinum Priority.
Tiện ích của thẻ
Chủ thẻ có thể truy vấn thông tin (hạn mức/ dư nợ/ sao kê/ giao dịch), thanh toán dư nợ thẻ hoặc gửi yêu cầu trợ giúp thẻ qua Internet Banking (F@st I-bank), Mobile Banking (info@123doc.orgle hoặc tại các máy ATM.
Khách hàng mới khi mở thẻ tại Techcombank có thể được miễn lãi tối đa 45 ngày, thậm chí lên tới 55 ngày với một số thẻ đặc biệt dành cho khách hàng ưu tiên.
Thẻ cũng được trang bị các công nghệ bảo mật và dịch vụ tư vấn tương tự thẻ thanh toán quốc tế Techcombank Visa.
Bên cạnh đó, Techcombank còn cung cấp cho khách hàng sử dụng thẻ tín dụng rất nhiều ưu đãi hấp dẫn khác như: chương trình mua hàng trả góp 0%; ưu đãi hoàn tiền; miễn phí thường niên thẻ tín dụng năm đầu tiên đối với thẻ chính và các năm tiếp theo, có điều kiện; các ưu đãi về Golf, Bảo hiểm,...
Ngoài ra, khách hàng cũng được hưởng những ưu đãi đặc quyền Vietnam Airlines dành cho chủ thẻ đồng thương hiệu của Techcombank với Vietnam Airlines, tương tự như đối với thẻ thanh toán Techcombank Visa.
Điều kiện mở thẻ
Chủ thẻ chính:
- Khách hàng là cá nhân người Việt Nam hay nước ngoài cư trú tại Việt
Nam có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và chịu trách nhiệm dân sự theo đúng các quy định của pháp luật. Có tài khoản tiền gửi thanh toán mở tại Techcombank.
- Chấp hành quy định về phát hành, quản lý, sử dụng và thanh toán thẻ
- Đồng ý ký hợp đồng sử dụng thẻ với Techcombank.
- Là hội viên hạng Register (hạng đăng ký) trở lên của chương trình
Bông Sen Vàng-VNA (áp dụng với thẻ thanh toán quốc tế Vietnam Airlines Techcombank Visa Platinum).
- Khách hàng là chủ thẻ chính có quyền phát hành tối đa hai (02) thẻ
phụ.
Chủ thẻ phụ:
- Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và chịu trách nhiệm dân sự theo
quy định của pháp luật; hoặc có năng lực hành vi dân sự và đủ từ 15 tuổi đến đủ 18 tuổi phải được người đại diện theo pháp luật của người đó chấp thuận việc sử dụng thẻ.
- Đồng ý chấp hành quy định về phát hành, quản lý, sử dụng và thanh toán của Techcombank.
- Được chủ thẻ chính cam kết thực hiện thanh toán toàn bộ các nghĩa vụ phát sinh liên quan đến việc sử dụng thẻ.
Thủ tục mở thẻ
- Đơn đề nghị phát hành thẻ tín dụng và đăng ký kiêm hợp đồng sử dụng thẻ tín dụng theo mẫu của Techcombank.
- Bản sao CMND (hộ chiếu), Sổ hộ khẩu/KT3 hoặc giấy xác nhận tạm trú tại tỉnh/ TP có trụ sở của Techcombank hoạt động.
- Đối với người nước ngoài cần có đơn xác nhận cư trú hợp pháp của
nhà nước Việt Nam hay thị thực vẫn còn hiệu lực. - Giấy tờ chứng minh khả năng tài chính
- Hóa đơn tiền điện/tiền nước/mạng 2 tháng gần nhất. - Bảng sao kê lương 3 tháng gần nhất.
- Hợp đồng lao động và các giấy tờ liên quan đến tài sản bảo đảm (nếu
có).
Hạn mức tín dụng
- Hạng Chuẩn (Classic): Tối đa đến 50.000.000 VND.
- Hạng Vàng (Gold): Từ 50.000.000 VND trở lên đến 200.000.000 VND.
- Hạng Bạch Kim (Platinum): Từ 90.000.000 VND đến 500.000.000 VND.
- Hạng Signature: Từ 120.000.000 VND đến 1.200.000.000 VDN (Hạn mức cao nhất đối với thẻ tín dụng hiện nay).