3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
3.3.1 Đối với Chính phủ
3.3.1.1 Tạo môi trường kinh tế-xã hội ổn định và phát triển
Tình hình kinh tế - xã hội có tác động to lớn đến sự phát triển hoạt động kinh doanh ngân hàng nói chung và kinh doanh thẻ nói riêng. Một nền kinh tế
-xã hội ổn định sẽ là nền tảng vững chắc cho sự phát triển hoạt động kinh doanh thẻ của ngân hàng. Vì khi đó đời sống nhân dân được cải thiện, thu nhập của
người dân tăng lên thì nhu cầu mua sắm và sử dụng các sản phẩm dịch vụ thanh toán hiện đại tăng lên. Chính vì vậy, chính phủ cần có biện pháp ổn định tình hình kinh tế - xã hội trong nước, đặc biệt trong điều kiện khó khăn do dịch bệnh gây ra.
3.3.1.2 Hoàn thiện hành lang pháp lý cho hoạt động thẻ
Thẻ là loại hình kinh doanh vẫn còn khá mới mẻ ở Việt Nam mà những quy định về nó còn nhiều bất cập. Chính phủ đã có ban hành một số quy định thông tư về việc cho phép sử dụng chứng từ điện tử làm chứng từ kế toán nhưng trên thực tế, để các ngân hàng có thể tung ra các sản phẩm dịch vụ ngân hàng
hiện đại, cung cấp các tiện ích mới cho khách hàng thì vẫn cần phải có các quy định cụ thể hơn nữa về tính hợp pháp của chứng từ điện tử, chữ ký điện tử, các hình thức và phương pháp định danh khách hàng, quy định về thanh toán trực tuyến (online).
Ngoài ra, còn nhiều chính sách khác mà phải đến khi các NHTM phát triển các sản phẩm mới bị đụng chạm tới mà đôi khi bị chi phối bởi luật các tổ chức tín dụng vì đây là một thực tế đã gặp phải. Do đó, chính phủ cần sớm ban hành các văn bản pháp lý để tạo hành lang pháp lý chặt chẽ cho sự phát triển dịch vụ thẻ được đảm bảo mà vẫn khuyến khích các NHTM phát huy được tính chủ động và sáng tạo trong kinh doanh thẻ tại Việt Nam.
Bên cạnh đó, chính phủ cũng cần ban hành các văn bản pháp lý bảo vệ quyền lợi của các bên tham gia vào hoạt động thẻ để làm căn cứ cho cơ quan hành pháp bảo vệ pháp luật, luận tội và xử lý các tổ chức tội phạm giả mạo thẻ, các cá nhân có hành vi lừa đảo qua dịch vụ thẻ để chiếm đoạt tài sản cũng như giải quyết các khiếu nại theo đúng quy định của pháp luật.
Hiện nay, lượng tội phạm về thẻ đang có chiều hướng gia tăng với hình thức ngày càng tinh vi rất khó kiểm soát. Vì vậy, chính phủ cần tiếp tục đẩy mạnh xây dựng pháp luật, các văn bản luật về kinh tế, bổ sung các luật hiện hành, bộ luật hình sự cũng cần sớm được đưa ra các khung hình phạt thật rõ ràng, minh bạch, nghiêm minh đối với các loại tội phạm liên quan đến thẻ như làm giả thẻ, tiêu thụ thẻ giả, ăn cắp thẻ, mã số PIN. Bên cạnh đó, các cơ quan chức năng như: Bộ công an, cảnh sát kinh tế cần phối hợp cùng hệ thống NHTM để kịp thời phát hiện, ngăn chặn, và xử lý tội phạm trong lĩnh vực dịch vụ thẻ để phòng ngừa, trấn áp, răn đe, đảm bảo an ninh cho người sử dụng thẻ.
3.3.1.3 Hoàn thiện hành lang kỹ thuật
Chính phủ cần có những biện pháp nâng cấp hệ thống cơ sở hạ tầng kỹ thuật để đáp ứng cho sự phát triển của công nghệ ngân hàng ứng dụng trong hoạt động thanh toán bằng cách tiếp tục đầu tư mạnh mẽ vào lĩnh vực cơ sở hạ tầng, công nghệ viễn thông, đồng thời khuyến khích thu hút các nguồn vốn khác
đầu tư vào lĩnh vực này. Có như vậy hạ tầng cơ sở kỹ thuật mới theo kịp và đáp ứng tốt cho sự phát triển của thẻ.
Bên cạnh đó, chính phủ nên xem xét hỗ trợ các ngân hàng giảm thuế nhập khẩu máy móc phục vụ cho hoạt động thẻ, tạo điều kiện thành lập các cơ sở, nhà máy sản xuất các máy móc, linh kiện thay thế cho các thiết bị như ATM, POS…nhằm giảm giá thành, giúp ngân hàng có khả năng tự trang bị và mở rộng mạng lưới thanh toán.