4. Phương pháp nghiên cứu
2.1.4. Dịch vụ cung cấp
Công ty TNHH giao nhận Korchina Hà Nội chuyên cung cấp dịch vụ giao nhận, kho vận, dịch vụ kho bãi container, dịch vụ khai báo hải quan, kiểm đếm và đóng gói hàng hóa, giao nhận vận tải hàng hóa toàn cầu bằng đường biển và đường hàng không.
Cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất -nhập khẩu; là người giao nhận, là một đại lý (commission agent) thay mặt người xuất nhập khẩu thực hiện các công việc thông thường trong toàn bộ quá trình vận chuyển như xếp/dỡ hàng, lưu kho, bảo quản hàng (storage of goods), đóng gói hàng hóa (Packing list), sắp xếp tải (Booking), khai hải quan (custom clearance), nhận thanh toán cho khách hàng của mình.
Đối với phương thức vận tải hàng không: đặt chỗ, thuê tàu bay, chuyển tải, dịch vụ kho bãi, đóng gói và phân phối door-to-door. Korchina ký kết hợp đồng với một số hãng chuyên chở lớn để đảm bảo chỗ trên các chuyến bay cho khách hàng, dù lô hàng nhỏ hay lớn từ thuê 1 phần hay toàn bộ tàu bay. Với việc giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy, Korchina ngày càng được nhiều khách hàng công nhận và đưa Korchina trở thành một đại lý chủ chốt của nhiều hãng hàng không. Korchina có khả năng xử lý các lô hàng xuất nhập khẩu đến từ mọi nơi trên thế giới. Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng về việc phân phối chỗ trên phương tiện chuyên chở với giá cả cạnh tranh, Korchina luôn tạo được mối quan hệ bền chặt với các hãng hàng không, đại lý và đối tác.
Đối với phương thức vận tải biển: Korchina cung cấp dịch vụ toàn diện các lô hàng nội địa và quốc tế, bao gồm Nguyên công (FCL) và Hàng lẻ (LCL) đến và đi từ các cảng lớn của quốc tế. Vì mục tiêu lợi nhuận và tuyến đường vận chuyển chính xác của khách hàng, Korchina đã tự vận hành dịch vụ Kho tập kết hàng lẻ (CFS) ở nhiều cảng trọng yếu.
Đối với phương thức vận tải đường bộ: Korchina có một đội ngũ trucking luôn sẵn sàng trong việc lấy và giao hàng. Được trang bị với các phương tiện vận tải chất lượng và các lái xe có nhiều kinh nghiệm. Các xe tải container đều sẽ được lắp đặt theo GPS, có máy thử rung động cùng với các lô hàng. Tất cả thiết bị đều được kiểm tra kỹ càng về trạng thái hoạt động trước khi đóng cùng container và liên tục được theo dõi hành trình đi bởi các nhân viên của công ty; đảm bảo hàng hóa sẽ đến tay khách hàng an toàn và đúng thời gian nhất.
Đối với phương thức vận chuyển đa phương thức: hàng hóa trong 1 hợp
đồng giao nhận nhưng sử dụng ít nhất 2 phương thức vận tải khác nhau. Điều này chắt lọc được ưu thế của từng loại hình vận chuyển và tối ưu hóa tuyến đường của hàng hóa. Korchina sẽ chịu toàn bộ trách nhiệm trên hành trình của hàng hóa như một người vận hành vận tải đa phương thức.
Dịch vụ thông quan: đội ngũ nhân viên đều có chứng chỉ nghiệp vụ khai
hải quan chứng nhận bởi Cục Hải quan, có nhiều năm kinh nghiệm trong nghề, sẵn sàng đáp ứng các nhu cầu liên quan đến khai báo hải quan. Là công ty sở hữu chứng nhận môi giới hải quan, Korchina có khả năng khai báo các mặt hàng đặc biệt như: nhập khẩu thiết bị/máy móc tái sử dụng, chất lỏng hóa học… và các lô hàng đặc biệt cần bằng hoặc chứng nhận môi giới hải quan.
Dịch vụ khác: ngoài ra, Korchina còn cung cấp dịch vụ đóng gói hàng hóa tùy thuộc vào nhu cầu, tính chất của hàng hóa: đóng gói hút chân không, bọc hàng và niêm phong, đóng hộp gỗ, đóng gói skid. Dịch vụ tracking hành trình của hàng hóa cũng được Korchina chú trọng, khách hàng có thể theo dõi được lịch dự kiến cũng như trạng thái của lô hàng bằng số HAWB, HBL, số PO...