5. Kết cấu bài khóa luận tốt nghiệp
3.3.3. Liên tục tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Trong kinh doanh bán hàng, làm dịch vụ thì tiềm kiếm khách hàng tiềm năng là một bước vô cùng quan trọng khi xây dựng chiến lược kinh doanh tổng thể. Việc tiếp cận khách hàng tiềm năng không chỉ giúp doanh nghiệp gia tăng doanh số kinh doanh một cách nhanh chóng mà nó còn giúp chiến lược markerting có hiệu quả hơn, tiết kiệm được một khoản chi phí ngân sách khá lớn cho các hoạt động tiếp thị.
Đôi khi không phải những khách hàng ở đâu xa mà chính trong địa phương cũng rất nhiều các khách hàng tiềm năng. Ai cũng biết Lạng sơn là 1 trong những tỉnh thành giáp với biên giới Trung Quốc. Không chỉ vậy có tới 2 cửa khẩu quốc tế là cửa khẩu ga đường sắt Đồng Đăng và cửa khẩu quốc tế Hữu nghị; 1 cửa khẩu quốc gia Chi Ma và 10 lối mở biên giới với Trung Quốc.
Hình 3.2. Cửa khẩu Tân Thanh – Một trong số những cửa khẩu tại Lạng Sơn
Chính vì vậy nên tại Lạng Sơn cũng có rất nhiều doanh nghiệp tư nhân, cá nhân buôn bán và hoạt động trong lĩnh vực xuất nhập khẩu nên nhu cầu vận tải hàng hóa là rất cao. Vậy nên hiện nay đa số 80% lượng khách hàng sử
dụng dịch vụ bên NGOC DIEP CO., LTD đều ở Lạng Sơn. Doanh nghiệp cần làm tốt hoạt động Marketing hơn để càng nhiều khách hàng tại địa phương biết đến càng tốt. Không những vậy còn cần tạo mối quan hệ chặt chẽ để họ thành khách hàng trung thân khi tin dùng, hài lòng với dịch vụ ngay từ những lần đầu. Khi đó thì mới giữ chân được khách hàng bởi vì đồng nghĩa với nhiều doanh nghiệp, cá nhân buôn bán thì ở Lạng Sơn cũng có rất nhiều các doanh nghiệp vận tải hàng hóa khác nhau. Vậy nên khi đã tìm kiếm, có được khách hàng thì cần có những chiến lược cạnh tranh hợp lý để thu hút khách hàng, tránh tình trạng làm khâu nào đó trong dịch vụ dẫn đến mất khách trung thân vào tay đối thủ cạnh tranh.