5. Kết cấu đề tài
2.1.3. Cơ cấu tổ chức của Công ty
Sơ đồ 2.1.3: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của công ty
(Nguồn: Phòng Tài chính - Kế toán) 2.1.4. Chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận trong Công ty
Ban Giám đốc Giám đốc Phó giám đốc kinh doanh Phó giám đốc sản xuất Phòng kế hoạch Phòng Marketing Phòng tài chính – kế toán Phòng kinh doanh Phòng vật tư Khu CN Bắc Thăng Long Khu CN Quang Minh Nhà máy Honda – Vĩnh Phúc
19
Ban Giám đốc đưa ra định hướng sự phát triển của công ty, chịu trách nhiệm chung trong việc điều hành và quản lý công ty.
Phòng Marketing
Chức năng và nhiệm vụ của phòng Marketing gồm:
- Khai thác các kênh thông tin, tạo mối quan hệ thân thiện và tốt đẹp giữa công ty với các cơ quan báo trí, truyền thông.
- Khai thác và mở rộng thị trường trong phạm vi chức năng của công ty. - Xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn hạn và dài hạn.
Phòng Kế hoạch
Phòng kế hoạch có các nhiệm vụ sau:
- Lập kế hoạch sản xuất theo tháng, quý, năm, quản lý, theo dõi thực hiện kế hoạch dự án, đảm bảo các chỉ tiêu xuất suất phù hợp với thị trường.
- Đánh giá, phân tích tình hình thị trường về sản phẩm, dịch vụ kinh doanh của công ty, dự báo về kế hoạch sắp tới.
- Theo dõi kế hoạch tuyển dụng lao động của công ty.
- Phối hợp với các phòng ban thực hiện tốt kế hoạch, mục tiêu đề ra. - Phân bổ công việc cho cấp dưới, kiểm tra, đôn đốc các bộ phận, nhân viên đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ.
- Xử lý khiếu nại, thắc mắc của lao động.
- Chuẩn bị các báo cáo về hoạt động, khuyến nghị cải tiến, sửa đổi. Báo cáo cho ban giám đốc về tiến độ tuyển dụng nhân lực và đào tạo.
- Tham gia chuẩn bị và quản lý ngân sách, theo dõi và kiểm soát chi tiêu. - Cung cấp, đào tạo phát triển nhân viên.
- Thực hiện các công việc khác của cấp trên giao cho. Phòng Tài chính - Kế toán
Phòng tài chính - kế toán có nhiệm vụ:
- Hạch toán các nghiệp vụ kinh tế phát sinh tại công ty một cách kịp thời, đầy đủ đảm bảo phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh.
20
- Chủ trì và phối hợp với các phòng có liên quan để lập kế hoạch kinh doanh, kế hoạch tài chính hàng năm và dài hạn của công ty. Thực hiện, tham gia thực hiện và trực tiếp quản lý công tác đầu tư tài chính, cho vay tại công ty. - Tham mưu cho Giám đốc về việc chỉ đạo thực hiện hoặc trực tiếp thực hiện kiểm tra, giám sát việc quản lý và chấp hành chế độ tài chính – kế toán.
- Nghiên cứu và đề xuất với Giám đốc công ty các biện pháp quản lý hoạt động kinh doanh đảm bảo chấp hành tốt đúng chế độ hiện hành và phù hợp với đặc điểm, tình hình kinh doanh của công ty để đạt hiệu quả cao nhất.
Phòng kinh doanh
Phòng kinh doanh có nhiệm vụ:
- Nghiên cứu và thực hiện các công việc tiếp cận thị trường về nguồn lao động phù hợp với yêu cầu của các công ty đối tác.
- Lên kế hoạch tổ chức và thực hiện các hoạt động tuyển dụng lao động cũng như việc tính toán báo cáo về giá thành để tạo hợp đồng với đối tác.
- Cung cấp thông tin và thực hiện các hoạt động phiên dịch và dịch thuật tài liệu giúp ban lãnh đạo công ty.
- Đưa ra các chiến lược về marketing, đồng thời đưa ra các biện pháp nâng cao tính hiệu quả tuyển dụng lao động chất lượng cao trong các thời điểm cụ thể.
- Lên kế hoạch thực hiện công tác phát triển thị trường và các công tác về nghiên cứu. Xây dựng và phát triển các mối quan hệ với công ty đối tác.
- Chịu trách nhiệm trước các bộ phận giám đốc về các hoạt động phát triển của doanh nghiệp theo thẩm quyền và nhiệm vụ đã được giao.
Phòng Vật tư
Lập kế hoạch cung ứng vật tư, thiết bị phục vụ cho người lao động đúng thời gian, chủng loại, chất lượng, giá cả.
2.1.5. Cơ cấu nhân sự của Công ty
Công ty TNHH nhân lực quốc gia DAHASHI là công ty chuyên cung cấp lao động chính thức và thời vụ cho những công ty Nhật Bản sản xuất linh kiện, điện tử lớn trong khu nghiệp thuộc nhóm ngành cần nhiều nhân lực. Công
21
ty có trên 3.300 lao động được phân bổ qua nhiều độ tuổi khác nhau cũng như trình độ học vấn. Do công việc yêu cầu sự chịu khó, kiên nhẫn nên nhân lực công ty cung cấp ra đa phần là nữ.
Bảng 2.1.5. Số lượng nhân sự của Công ty
CÔNG TY DAHASHI VPCT KHU CN BTL KHU CN QM HONDA – VĨNH PHÚC TỔNG TỶ TRỌNG % Giới tính Nam 47 41 382 256 726 22,61 Nữ 37 195 1384 869 2485 72,39 18 - 29 tuổi 21 86 1011 735 1853 57,71 Tuổi 30 - 39 tuổi 25 86 577 312 1000 31,14 40 - 49 tuổi 23 53 158 72 306 9,53 50 - 59 tuổi 15 10 20 7 52 1,62 LĐPT -Cấp 3 9 217 1702 944 2872 89,44 Trình độ Trung cấp 36 17 27 97 177 5,51
22 CĐ -
ĐH 39 2 37 84 162 5,05
(Nguồn: Phòng Tài chính – Kế toán) Ở khu công nghiệp Bắc Thăng Long, công ty chuyên cung cấp lao động chính thức và thời vụ cho các công ty như: Công ty TNHH Linh kiện Điện tử SEI – Việt Nam, Công ty TNHH Panasonic Việt Nam, Công ty TNHH Fukoku Việt Nam… Và nhà máy sản xuất xe máy Honda ở thị xã Phúc Yên, Vĩnh Phúc. Bên cạnh đó, Công ty cũng chuyển giao lao động, cho thuê lại lao động tới những công ty có vốn đầu tư nước ngoài trong khu công nghiệp lớn khác như Khu Công nghiệp Quang Minh ở xã Quang Minh, huyện Mê Linh, thành phố Hà Nội; khu công nghiệp Vsip Bắc Ninh tại xã Phù Chẩn, huyện Từ Sơn, tỉnh Bắc Ninh.
2.1.6. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty
Kết quả hoạt động kinh doanh là chỉ tiêu phản ánh toàn bộ quá trình hoạt động kinh doanh của công ty, lợi nhuận, chi phí nhân sự, hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực. Kết quả kinh doanh của Công ty được thể hiện qua bảng sau:
Bảng 2.1.6: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty qua các năm Đơn vị tính Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Doanh thu
thuần Triệu đồng 275,713 374,271 439,081
Tổng quỹ thu
nhập Triệu đồng 85,532 94,053 119,409
Lợi nhuận Triệu đồng 12,263 16,837 18,000
Thu nhập bình quân Nghìn đồng 2,964 3,118 3,700 Lao động đầu kì báo cáo Người 2425 2668 2788
23 - Lao động
tăng trong kì Người 993 1192 1393
- Lao động
giảm trong kì Người 873 1048 1057
Lao động cuối kì báo cáo
Người 2668 2778 3211
(Nguồn: Phòng Tài chính – Kế toán) Trong những năm gần đây tình hình kinh tế thế giới, chính trị bất ổn nhưng tình hình hoạt động cung cấp nguồn nhân lực tới các công ty lớn của nước ngoài trong các khu công nghiệp, lợi nhuận, quỹ thu nhập của công ty vẫn ổn định và tăng trưởng.
Mức tăng doanh thu của công ty năm 2019 so với năm 2018 là 36%, sang năm 2020 so với năm 2019 tăng 17%. Doanh thu tăng là do ký thêm hợp đồng với các Công ty đối tác vào thời điểm đầu năm 2019, thời điểm đó nền kinh tế Việt Nam phát triển toàn diện, ấn tượng.
Do hợp tác thêm với các công ty khác nên lao động năm 2019 tăng so với năm 2018 là 11% và năm 2020 so với năm 2019 tăng 4% kéo theo quỹ lương cũng tăng thêm tương ứng 10% và 27%.
Phần trăm doanh thu qua các năm tăng cao hơn so với chi phí lao động tiền lương là do công ty thực hiện tốt công tác quản lý nhân lực, chi phí chỉ tăng thêm 11% và 4%, doanh thu tăng đến 36% và 17%.
Từ việc quản trị tốt công tác nhân lực, trả lương, khen thưởng đãi ngộ hợp lý đã giúp lợi nhuận công ty tăng 37% năm 2019 so với năm 2018. Điều đó là do ban lãnh đạo và cán bộ công nhân viên một lòng đoàn kết, chung chí hướng, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.
Tình hình lạm phát trong nước và chỉ số giá tiêu dùng trong năm 2020 đều tăng trên 15%. Để ổn định công tác nhân lực công ty đã thỏa thuận với các công ty nước ngoài đã tăng quỹ lương lên 27% giúp ổn định đời sống cho công
24
nhân viên. Nhưng thực tế giá mặt hàng phục vụ thiết yếu đều tăng trên 30% sẽ là gánh nặng lên người lao động.
Công tác quản trị nhân lực của công ty trong năm 2020 rất khó khăn và hoàn toàn phụ thuộc vào thị trường lao động. Tình trạng công nhân nghỉ việc luôn biến động, số lao động nghỉ việc dự đoán trong năm 2020 là 1057 người tương đương gần 30% số lao động hiện có. Bên cạnh đó, năm 2020 nền kinh tế thế giới trong đó có Việt Nam bị ảnh hưởng nặng nề do đại dịch Covid – 19, làm cho nhiều Công ty nhà máy phải tạm dừng hoạt động, cắt giảm nguồn nhân lực, hạ thấp lương công nhân. Nên dự đoán số lượng công nhân bị cắt giảm và nghỉ việc sẽ còn cao hơn nữa trong những năm tiếp theo.
2.1.7. Đặc điểm lao động theo giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn
Biểu đồ 2.1.7a: Lao động theo giới tính
Hiện tại lao động nữ tại công ty chiếm 76% do đặc thù sản xuất linh kiện máy móc trong các công ty yêu cầu người lao động phải kiên nhẫn, khéo léo. Lực lượng lao động nữ chiếm đa số nên hàng năm số ngày nghỉ thai sản, con ốm, việc gia đình,… tương đối nhiều làm cho số lượng lao động luôn bị dao động.
Ưu điểm:
- Tận dụng nguồn lao động nữ nhàn dỗi, chi phí lương và chế độ thấp.
- Thời gian đào tạo lành nghề và nắm bắt công việc ngắn hơn so với nam.
- Lực lượng lao động nữ kiên nhẫn, siêng năng, khéo tay.
25
- Tư duy nông nghiệp còn nặng, ít chịu học hỏi để áp dụng những kỹ thuật mới.
- Không chú tâm công việc, nói chuyện trong giờ làm việc ảnh hưởng đến dây chuyền sản xuất. - Tâm lý phức tạp, khó kiểm soát dẫn đến biến động lao động.
Biểu đồ 2.1.7b: Lao động theo độ tuổi
Ưu điểm:
- Lực lượng lao động chiếm đa số là lao động trẻ, đầy nhiệt huyết. Công ty có các chính sách phù hợp từng nhóm tuổi để thu hút lao động.
- Nhóm tuổi từ 18 – 29 luôn năng động và hoài bão trong công việc để khẳng định bản thân. Nhưng hay thay đổi, chưa xây dựng lòng chung thành với công ty. Công ty luôn tạo mọi điều kiện thuận lợi để người lao động phát huy tất cả các năng lực tiềm tàng, đánh giá đúng và bố trí công việc phù hợp, có các chính sách đãi ngộ để xây dựng lòng trung thành.
26
- Nhóm tuổi từ 30 – 39 là lực lượng lao động đã có trình độ chuyên môn, kinh nghiệm, kỹ năng, định hướng rõ ràng về nghề nghiệp đang theo. Nhóm này đòi hỏi công ty phải đánh giá đúng thành tích làm việc, cơ hội phát triển, vị trí này công ty, chế độ lương bổng, khen thưởng. Ngược lại, người lao động sẽ có khuynh hướng bất mãn không hợp tác với công ty và tìm kiếm công việc mới ở đối thủ cạnh tranh. Công tác quản trị nhân lực của công ty rất chú trọng đến nhóm lao động này có các chính sách hợp lý nhằm duy trì và phát triển tối đa nguồn nhân lực này.
- Nhóm tuổi từ 40 – 49 là lực lượng lao động đã có một vị trí ổn định, vững vàng trong công việc, có khả năng đào tạo hướng dẫn cho lớp trẻ kê cận, có tiếng nói nhất định để lớp trẻ noi theo. Ngoài những chính sách ở nhóm tuổi 30 – 39, công ty còn tạo điều kiện nâng cao trình độ chuyên môn, kiến thức quản lý, vui chơi du lịch, đề bạt vào các vị trí cao hơn.
- Nhóm tuổi 50 – 59 là lực lao động đã cao tuổi, sức khỏe không còn tốt, kỹ năng làm việc và tư
27
duy xử lý công việc không còn nhạy bén. Công ty có chính sách hỗ trợ cho người lao động, bố trí sắp xếp lại công việc, tăng các khoản phúc lợi, bảo hiểm xã hội, y tế, du lịch. Ngoài ra cũng để lớp trẻ yên tâm họ sẽ đạt được những điều này khi làm việc lâu dài, gắn bó với công ty.
Khuyết điểm:
- Lao động trẻ luôn bị biến động lớn, phúc lợi dành cho lao động lớn tuổi chưa cao.
Biểu đồ 2.1.7c: Lao động theo trình độ học vấn
- Nguồn nhân lực ngành sản xuất linh kiện hiện nay chủ yếu là do doanh nghiệp tự đào tạo và phát triển. Nhà nước chưa quan tâm đầu tư mở rộng các trường Đại học, Trung học dạy nghề ở các địa phương. Chương trình đào tạo chưa dáp ứng được nhu cầu của doanh nghiệp, sinh viên tốt nghiệp ra trường kỹ năng làm việc còn yếu phải đào tạo lại. - Cơ cấu lao động của công ty hiện đang bất hợp lý, 89% lao động phổ thông chưa được đào tạo nghề, số lao động này công ty phải tự đào tạo nên tăng chi phí nhân sự dẫn đến lương và các quỹ phúc lợi thấp.
89% 6%5%
28
- Lực lượng lao động lành nghề đã qua đào tạo chính quy hiện nay tại công ty chỉ chiếm 6%. Công ty đã liên doanh liên kết với các cơ sở đào tạo có uy tín để tuyển dụng lao động nhưng vẫn chưa đáp ứng đủ số lượng, lao động có tay nghề, kỹ năng.
- Công ty đang rất quan tâm, chú trọng phát triển nguồn nhân lực tạo mọi điều kiện cho người lao động có thể vừa đi học vừa đi làm, hỗ trợ tiền học phí. Cho nhân viên tham gia các khóa học ngắn và dài hạn nhằm nâng cao kỹ năng và nghiệp vụ.
- Mục tiêu của công ty là thay đổi cơ cấu lao động phù hợp hơn, hiệu quả hơn nhằm đáp ứng chiến lược phát triển của công ty trong tương lai.
Ưu điểm:
- Công ty đã tuyển dụng được 5% lao động được đào tạo từ cấp Cao đẳng – Đại học. Cấp này có nhiều kinh nghiệm, chuyên môn sẽ hướng dẫn và đào tạo lại cho lực lượng lao động phổ thông.
Khuyết điểm:
29
- Nguồn nhân lực chưa qua đào tạo cao.
- Chưa có tác phong công nghiệp, tự ý làm theo ý thích bản thân. - Tốn nhiều chi phí tuyển dụng, đào tạo nguồn nhân lực mới. 2.2. Thực tiễn hoạt động quản trị nhân lực của Công ty TNHH nhân lực quốc gia DAHASHI
2.2.1. Thực tiễn tuyển dụng nhân lực:
Công ty có thể tuyển dụng nhân lực từ 2 nguồn cơ bản : Nguồn tuyển bên trong doanh nghiệp và nguồn tuyển bên ngoài doanh nghiệp .
Nguồn bên trong doanh nghiệp :
Nguồn bên trong được giới hạn ở những người lao động đang làm việc trong doanh nghiệp nhưng lại có nhu cầu thuyên chuyển đến công việc khác mà doanh nghiệp đang có nhu cầu tuyển dụng .
Nguồn tuyển bên trong doanh ngiệp có những ưu điểm :
- Cho phép doanh nghiệp sử dụng có hiệu quả hơn nhân lực hiện có. Tuyển dụng nội bộ cũng góp phần sử dụng được lao động dôi dư ( nếu có).
- Tuyển trực tiếp nhân viên đang làm trong doanh nghiệp sẽ tạo cơ hội thăng tiến cho mọi người. Nếu doanh nghiệp tạo ra cơ hội thăng tiến cho nhân lực sẽ làm cho họ nhiệt tinh hơn và yên tâm làm việc lâu dài cho doanh nghiệp - Đây không phải tuyển nhân viên mới mà là tuyển nhân viên hiện hành, những người đã quen thuộc, thông hiểu cơ cấu và những mối quan hệ trong doanh nghiệp, thích ứng với môi trường làm việc, có khả năng hội nhập nhanh