Hoạt động thanh toán quốc tế ngày càng trở nên quan trọng, gắn bó mật thiết với các hoạt động kinh doanh khác của Ngân hàng thương mại. Định hướng phát triển hoạt động thanh toán quốc tế phải dựa trên cơ sở định hướng kinh doanh đối ngoại của ACB chi nhánh Đông Đô. Để phấn đấu nâng cao thị phần trong hoạt động thanh toán XNK, phát triển mạnh mẽ các nghiệp vụ thanh toán quốc tế, thời
59
gian tới định hướng phát triển hoạt động kinh doanh đối ngoại của chi nhánh Đông Đô cần thực hiện tốt các nhiệm vụ chủ yếu sau:
- Phấn đấu trở thành một trong những ngân hàng có dịch vụ thanh toán quốc tế tốt nhất tại Việt Nam: đa dạng hóa về các dịch vụ thanh toán quốc tế, nâng cao chất lượng phục vụ như đào tạo nhân viên thanh toán quốc tế có đầy đủ kinh nghiệm và chuyên môn sâu, nhiệt tình, năng động trong giao dịch với khách hàng, phí dịch vụ cạnh tranh với các ngân hàng khác đẩm bảo thu hút sự chú ý của khách hàng nhằm mục đích tăng doanh thu đều theo hằng năm.
- Giữ được mối quan hệ với khách hàng quen thuộc, tìm kiếm thêm khách hàng tiềm năng
- Nghiên cứu, đánh giá chung về hoạt động thanh toán quốc tế của ACB trong những năm qua nhằm tìm ra những thành tựu và hạn chế cho khách hàng những rủi ro không đáng có
- Tập trung, đầu tư cho hệ thống tin học để CNTT thực sự trở thành mũi nhọn tạo nên sự đột phá cho việc phát triển các sản phẩm dịch vụ, tăng năng lực cạnh tranh. Con người và công nghệ được xem là hai yếu tố đặc biệt quan trọng đem lại sự thành công trong cạnh tranh và hội nhập của ACB trong những năm tới
- Tổ chức và triển khai tốt các hoạt động tiếp thị
Biểu đồ 2.1 Định hướng phát triển hoạt động TTQT năm 2021 – 2025
( Nguồn ACB Đông Đô )
2 2.5 3 3.5 4 8 8.5 9 9.5 10 2.5 3 3.5 4 4.5 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20
Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023 Năm 2024 Năm 2025
Đơn vị: triệu USD
Chuyển tiền
L/C
60