LƢỢNG KHÁCH DU LỊCH ĐẾN VỚI THÀNH PHỐ CẦN THƠ

Một phần của tài liệu đánh giá của du khách về năng lực nhân viên du lịch ở thành phố cần thơ (Trang 37 - 39)

Là đô thị phát triển bật nhất ở vùng đồng bằng sông Cửu Long, thành phố Cần Thơ đang từng bƣớc khẳng định vị thế của mình trên các mặt và du lịch cũng là một trong những thành tựu phát triển mới cần đƣợc xem xét. Với sự phát triển chung của du lịch cả nƣớc cũng nhƣ toàn vùng, số lƣợt khách đến Cần Thơ ngày càng nhiều và tăng liên tục trong những năm qua. Dƣới đây là bảng thể hiện cơ cấu khách đến Cần Thơ giai đoạn 2011-2013.

Bảng 3.1: Tỷ trọng du khách đến Thành phố Cần Thơ năm 2011 – 2013

Nguồn: Sở Văn hóa – Thể thao – Du lịch Thành phố Cần Thơ

Giai đoạn 2011-2013 thể hiện một sự phát triển đáng kể của du lịch Cần Thơ khi mà số lƣợt khách chọn thành phố là điểm đến tăng lên đáng kể và liên tục từ 972.450 lƣợt khách (2011) tăng lên 1.251.625 lƣợt khách (2013), tăng 279.175 lƣợt (tƣơng ứng 28,71%) và con số này đã vƣợt ngƣỡng 1 triệu lƣợt, tăng 6,54% so cùng kỳ năm trƣớc. Cần Thơ nâng cao chất lƣợng, sản phẩm du lịch, dịch vụ phục vụ, ẩm thực; đa dạng hóa các loại hình sinh thái, sông nƣớc miệt vƣờn, du lịch văn hóa, du lịch kết hợp hội nghị. Bên cạnh đó, thành phố tạo điều kiện cho nhiều thành phần kinh tế mở rộng xây dựng cơ sở vật chất

Tiêu chí ĐVT 2011 2012 2013 Tổng số khách Khách 972.450 1.174.823 1.251.625 Khách quốc tế Khách 170.325 190.116 211.357 Tỷ trọng khách quốc tế % 17,52 16,18 16,89 Khách nội địa Khách 802.125 984.707 1.040.268 Tỷ trọng khách nội địa % 82,48 83.82 83,11

30

tại 15 khu du lịch vƣờn, đóng thêm 20 tàu thuyền, xây dựng thêm 5 nhà hàng, khách sạn với gần 150 phòng đạt chuẩn từ 2 - 5 sao; đồng thời hợp tác với tỉnh An Giang, Kiên Giang, hình thành “tam giác du lịch”, phát triển các loại hình du lịch sông nƣớc, biển đảo, núi. Nhìn chung trong 3 năm qua cả lƣợng khách nội địa và quốc tế đều tăng, cụ thể du khách quốc tế đến Việt Nam trong năm 2013 là 211.357 lƣợt chiếm 16,89% trong tổng số khách, tăng 24% sau 3 năm và du khách nội địa là 1.040.268 chiếm 83,11% tăng hơn 29,69%. Lƣợng du khách nƣớc ngoài đến với Cần Thơ ngày càng tăng tuy cơ cấu và tốc độ tăng ngày càng giảm dần nhƣng đây là một tín hiệu đáng mừng cho ngành du lịch Cần Thơ.

Về đặc điểm du khách đến Cần Thơ, đa phần khách quốc tế đến từ các nƣớc Tây Âu (chiếm 45% trong tổng số khách) và một số quốc gia ASEAN (chiếm tỷ trọng 11%), không có sự đa dạng trong thị trƣờng du khách quốc tế. Chiếm số lƣợng lớn nhất về lƣợng khách đến Cần Thơ là du khách Pháp, Đức, Mỹ, Úc, Hà Lan… Vì thế, nếu không có các biện pháp để đổi mới và nâng cao chất lƣợng du lịch thì trong tƣơng lai không xa ngành du lịch thành phố sẽ không giữ chân đƣợc du khách ở các thị trƣờng này và thực hiện mục tiêu thu hút thêm các thị trƣờng khác. Đơn giản vì yêu cầu của khách du lịch ngày càng cao, đòi hỏi đƣợc đáp ứng nhiều nhu cầu chứ không chỉ đơn thuần đi du lịch chỉ là vui chơi ngắm cảnh nhƣ trƣớc kia mà còn nhu cầu giải trí, khám phá và học hỏi những điều mới lạ.

Nguồn: Sở Văn hóa- Thể thao và Du lịch thành phố Cần Thơ

Hình 3.1 Tỷ trọng du khách quốc tế đến thành phố Cần Thơ theo khu vực năm 2010-2012

Mặc dù tình hình du khách đến với Cần Thơ tăng đều mỗi năm, nhƣng có một thực trạng đáng lo ngại là phần lớn lƣợng du khách này không phải chủ

55 60 45 12 12 11 5 5 7 8 9 7 20 14 33 2011 2012 2013 P hần tr ăm

Châu Âu Châu Mỹ Đông Bắc Á

31

đích đến du lịch tại Cần Thơ mà hơn 90% là từ các tour du lịch Thành phố Hồ Chí Minh đổ về hay đơn thuần chỉ là một điểm dừng chân để bắt đầu chuẩn bị cho các tour du lịch sang nƣớc bạn. Hơn nữa, thời gian du khách lƣu trú lại không dài, chỉ trung bình khoảng 1,5 ngày (1,37 ngày đối với khách quốc tế và 1,74 ngày đối với khách nội địa) hay nhƣ các nhà chuyên môn nhận xét là ở Cần Thơ “khách du lịch chậm đến nhƣng vội đi”. Điều này chứng tỏ du lịch sông nƣớc miệt vƣờn thật sự thu hút đƣợc khách du lịch nhƣng lại không giữ chân đƣợc họ.

Một phần của tài liệu đánh giá của du khách về năng lực nhân viên du lịch ở thành phố cần thơ (Trang 37 - 39)