Để đạt được cỏc mục tiờu nghiờn cứu đó đặt ra, tỏc giả đó thực hiện ba bước sau đõy:
Nghiờn cứu sơ bộ: Ở bước này, dựa trờn số liệu thứ cấp và nghiờn cứu tổng quan về lợi thế cạnh tranh và cỏc lý thuyết liờn quan đến lợi thế cạnh tranh, tỏc giả đó tiến hành xõy dựng, trao đổi và hoàn thiện mụ hỡnh nghiờn cứu. Cỏc nguồn tài liệu được sử dụng bao gồm: cỏc bài bỏo, nghiờn cứu cú liờn quan từ cỏc tạp chớ, cỏc bỏo cỏo của Bộ Xõy dựng, của cỏc cụng ty sản xuất vật liệu xõy dựng. Tỏc giả tiến hành trao đổi mụ hỡnh nghiờn cứu dự kiến nờu trờn với ba nhúm đối tượng chủ yếu: (a) 5 giỏm đốc điều hành doanh nghiệp sản xuất vật liệu xõy dựng thuộc Bộ Xõy dựng, (b) 8 khỏch hàng của cỏc doanh nghiệp sản xuất vật liệu xõy dựng đến từ 4 lĩnh vực sản xuất gạch ốp lỏt, kớnh xõy dựng, sứ vệ sinh, và gạch ngúi đất sột nung, và (c) 5 chuyờn gia nghiờn cứu về quản trị doanh nghiệp tại Việt nam. Phương phỏp sử dụng là phỏng vấn cỏ nhõn theo chiều sõu. Kết quả của bước này là bước đầu xỏc
định cỏc lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp sản xuất vật liệu xõy dựng thuộc Bộ
Xõy dựng, xỏc định được cụ thể cỏc nguồn lực tạo ra cỏc lợi thế cạnh tranh này, và kiểm tra ý nghĩa thực tiễn và lý luận của mụ hỡnh nghiờn cứu.
Nghiờn cứu định tớnh: Nhằm cụ thể húa mụ hỡnh nghiờn cứu, phỏng vấn theo nhúm đó được thực hiện đối với cỏc nhúm sau đõy:
• Phỏng vấn theo nhúm cỏc khỏch hàng của cỏc doanh nghiệp sản xuất vật liệu xõy dựng thuộc Bộ Xõy dựng trong cỏc lĩnh vực: gạch ốp lỏt, kớnh xõy dựng, sứ
vệ sinh, gạch ngúi đất sột nung. Tỏc giảđó tiến hành 01 cuộc phỏng vấn theo nhúm, mỗi nhúm bao gồm từ 5 đến 7 khỏch hàng đến từ cựng một lĩnh vực nghiờn cứu. Như vậy, đó cú 04 cuộc phỏng vấn theo nhúm được thực hiện cho 04 lĩnh vực nghiờn cứu. Kết quả của bước này là tổng hợp ý kiến đỏnh giỏ của khỏch hàng để
nhận diện và cụ thể húa lợi thế cạnh tranh của cỏc doanh nghiệp sản xuất vật liệu xõy dựng thuộc Bộ Xõy dựng.
• Phỏng vấn theo nhúm cỏc thành viờn là ban giỏm đốc và cỏc trưởng phũng, gồm: phũng kinh doanh, kế toỏn, kế hoạch, nhõn sự, kỹ thuật và cơ điện của cỏc doanh nghiệp sản xuất thuộc Bộ Xõy dựng. Tỏc giả đó tiến hành 04 cuộc phỏng vấn cho 04 lĩnh vực sản xuất nhằm nhận diện và cụ thể húa cỏc lợi thế cạnh tranh cụ thể
của cỏc doanh nghiệp dựa trờn ý kiến của Ban giỏm đốc và đội ngũ trưởng phũng.
Đồng thời, cỏc ý kiến sơ bộ về nguồn gốc hỡnh thành cỏc lợi thế này cũng sẽ được tổng hợp nhằm phục vụ thiết kế bảng hỏi ở bước nghiờn cứu định lượng sau này.
Việc so sỏnh và tổng hợp ý kiến về cỏc lợi thế cạnh tranh cụ thể từ ý kiến của khỏch hàng và thành viờn ban giỏm đốc, trưởng phũng đó được thực hiện để phục vụ cho việc xõy dựng bảng hỏi về lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp ở bước nghiờn cứu định lượng sau này.
Nghiờn cứu định lượng: Nghiờn cứu định lượng đúng vai trũ rất quan trọng trong việc cung cấp cỏc chứng cứđể chứng minh, kiểm nghiệm và khẳng định mối quan hệ giữa cỏc nhõn tố nghiờn cứu. Nghiờn cứu định lượng thường trả lời cõu hỏi: Cú bao nhiờu? Nhiều ớt như thế nào? Nghiờn cứu định lượng mang tớnh khỏch quan hơn so với nghiờn cứu định tớnh. Chớnh vỡ vai trũ này mà tỏc giảđó sử dụng nghiờn cứu định tớnh để kiểm định mối quan hệ giữa cỏc nguồn lực hữu hỡnh và vụ hỡnh của doanh nghiệp đến lợi thế cạnh tranh; giữa lợi thế cạnh tranh và kết quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Ở bước nghiờn cứu định lượng này, phương phỏp điều tra xó hội học đó được ỏp dụng. Dựa trờn kết quả phỏng vấn theo nhúm và kết quả nghiờn cứu của cỏc tỏc giả khỏc, cỏc bảng hỏi với cỏc cõu hỏi điều tra thớch hợp về lợi thế cạnh tranh cụ thể
và cỏc nguồn lực hỡnh thành nờn cỏc lợi thế cạnh tranh này đó được thực hiện. Cỏc bảng hỏi này đó được thử nghiệm ở hai doanh nghiệp để điều chỉnh và sửa đổi trước khi điều tra trờn diện rộng.
Tại mỗi doanh nghiệp, đối tượng được phỏng vấn, điều tra là cỏc thành viờn ban giỏm đốc, cỏc cỏn bộ quản lý cấp phũng. Cỏc phũng cơ bản của cỏc doanh nghiệp sản xuất vật liệu xõy dựng này bao gồm: phũng kinh doanh, kế toỏn, kế
hoạch, nhõn sự, kỹ thuật và cơđiện. Nội dung điều tra là ý kiến của cỏc cỏn bộ quản lý về lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp, và cỏc nguồn lực của doanh nghiệp tạo ra cỏc lợi thế cạnh tranh này. Số cỏn bộ quản lý trung bỡnh được phỏng vấn ở mỗi doanh nghiệp là 17 cỏn bộ. Tổng số phiếu phỏt ra là 900 phiếu. Số phiếu thu về là 263, đạt tỉ lệ 29,2%.
Phõn tớch hồi qui đó được thực hiện nhằm kiểm định mối quan hệ giữa cỏc nguồn lực dựa trờn sở hữu tài sản và dựa trờn tri thức với lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Cụ thể, biến phụ thuộc sẽ là lợi thế cạnh tranh núi chung và cỏc lợi thế cạnh tranh cụ thể của doanh nghiệp, biến độc lập sẽ là cỏc nguồn lực núi chung và cỏc nguồn lực hữu hỡnh, nguồn lực vụ hỡnh. Hai nguồn lực vụ hỡnh là định hướng thị trường, định hướng học hỏi đó được lựa chọn để làm rừ mối quan hệ với lợi thế
cạnh tranh của doanh nghiệp. Sự tỏc động tổng hợp của biến độc lập (nguồn lực hữu hỡnh, nguồn lực vụ hỡnh: định hướng thị trường, định hướng học hỏi, đối đối với biến phụ thuộc (lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp) cũng được kiểm định. Ngoài ra mối liờn hệ hai nguồn lực vụ hỡnh và lợi thế cạnh tranh đến kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp cũng được nghiờn cứu.
Cỏc bước nghiờn cứu được túm tắt ở bảng dưới đõy:
Bảng 3.1: Cỏc bước nghiờn cứu
STT Mục tiờu nghiờn cứu Đối tượng khảo sỏt
Phương phỏp thu thập và cụng cụ xử lý thụng tin 1 Tổng hợp lý thuyết, xõy dựng mụ hỡnh nghiờn cứu, kiểm tra ý nghĩa thực tiễn và lý luận của mụ hỡnh nghiờn cứu; - 05 lónh đạo doanh nghiệp - 08 khỏch hàng hiện tại của cỏc doanh nghiệp - 05 nhà nghiờn cứu về quản trị doanh nghiệp Nghiờn cứu thứ cấp Phỏng vấn sõu 2 Cụ thể húa cỏc lợi thế cạnh tranh; Cụ thể húa cỏc nguồn lực tạo ra lợi thế cạnh tranh của cỏc doanh - 04 cuộc phỏng vấn theo nhúm đối với cỏc khỏch hàng ở bốn lĩnh vực - 04 cuộc phỏng vấn theo Phỏng vấn theo nhúm
STT Mục tiờu nghiờn cứu Đối tượng khảo sỏt Phương phỏp thu thập và cụng cụ xử lý thụng tin nghiệp nhúm đối với cỏn bộ quản lý cỏc doanh nghiệp ở bốn lĩnh vực 3 Kiểm định mối quan hệ giữa cỏc nguồn lực hữu hỡnh, vụ hỡnh với lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Kiểm định sự tỏc động tổng hợp của cỏc nguồn lực này đối với lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. - 900 cỏn bộ quản lý cỏc doanh nghiệp sản xuất vật liệu xõy dựng ở bốn lĩnh vực chớnh: gạch ốp lỏt, kớnh xõy dựng, sứ vệ sinh, và gạch ngúi đất sột nung. Điều tra xó hội học Bảng cõu hỏi Phõn tớch hồi qui
Nghiờn cứu chớnh thức được thực hiện bằng phương phỏp nghiờn cứu định lượng. Quỏ trỡnh này bao gồm cỏc khỏi niệm nghiờn cứu và thang đo, thiết kế bảng cõu hỏi trong phiếu điều tra, thiết kế mẫu, thu thập.