d chăv ăt tăh năchoăkh́chăhƠng.
2.2.5. ́nhă gíă v ă thi tă k ă ćcă thƠnhă ph nă nh nă d ngă th ngă hi uă DongAăBank Bank
T ăn mă2007,ăDongAăBankăthayă đ iăh ăth ngănh năd ngăth ngă hi uăc aă m̀nh.ă Vi că thi tă k ă t tă ćcă thƠnhă ph nă nh nă d ngă th ngă hi uă lƠă r tă quană tr ngă trongăvi căph́tătri năth ngăhi u.ăĆcăthƠnhăph nănƠyăg m:
2.2.5.1. t tên th ng hi u
Tênăđ yăđ ăc aăNgơnăhƠngă ôngắălƠă“NgơnăhƠngăTMCPă ôngắ”ă(g iăt tălƠă Ngơnă hƠngă ôngă ́).ă Tênă ti ngă Anhă c aă Ngơnă hƠngă ôngă ́ă lƠă “Easternă Asiaă CommercialăBank”ăg iăt tălƠăDongAăBank.ă ơyăc ngăch́nhălƠătênăth ngăhi uămƠă NgơnăhƠngă ôngắăl aăch năchoăm̀nh.
K tăqu ăkh oăśtăkh́chăhƠngăćcăy uăt ăv ătênăth ngăhi uăc a DongAăBankă
th ăhi năquaăb ngă2.7 nh ăsau:
B ngă2.7:ă ́nhăgíăc aăkh́chăhƠngăv ătênăth ngăhi uăDongAăBank
i măTB ăl chăchu n S căm nhăTH
L ,ăđ căđ́o 3.1600 1.243 Trungăb̀nh
Ćắăngh a 3.7233 1.154 Kh́ D ăph́tăơm 3.8400 1.188 Kh́ D ănh 3.7467 1.143 Kh́ năgi n 3.9967 1.071 Kh́ T oăliênăt ngăt́chăc c 3.7267 1.056 Kh́ D ănh năbi t 3.7967 1.058 Kh́
(Ngu n: x ĺ t d li u đi u tra c a t́c gi )
K tăqu ăkh oăśtăchoăth yăkh́chăhƠngăđ́nhăgíăćcăy uăt ătênăth ngăhi uă c aăDongAăBankălƠă ăm căkh́,ăngo iătr ăy uăt ă“l ,ăđ căđ́o”ălƠă ăm cătrungăb̀nh.ă
Y uăt ă“đ năgi n”ăđ căđaăs ăng iăđ́nhăgíălƠăt tăv iăs ăđi mătrungăb̀nhăcaoănh tă lƠă 3.9967ă ngă v iă đ ă l chă chu nă 1.071.ă i uă nƠyă choă th yă v iă haiă t ă đ nă gi nă “ ôngắ”ăđưăt oăđ căm tă năt ngăt tăchoăkh́chăhƠng.
6ăy uăt ăc̀năl iăćă5ăy uăt ăđ căđ́nhăgíă ăm căkh́:ăd ăph́tăơmă(đi mătrungă b̀nhă3.8400ă ngăv iăđ ăl chăchu nă1.188),ăd ănh nă bi tă (đi mă trungă b̀nhă 3.7967ă ngă v iă đ ă l chă chu nă 1.058),ă d ă nh (đi mă trungă b̀nhă3.7467ă ngă v iă đ ă l chă chu nă 1.143),ă t oă liênă t ngă t́chă c că (đi mă trungă b̀nhă3.7267ă ngă v iă đ ă l chă
chu nă1.056),ăćắăngh aă(đi mătrungăb̀nhă3.7233ă ngăv iăđ ăl chăchu nă1.154).ă
Y uăt ă“l ,ăđ căđ́o”ăđ căđ́nhăgíă ăm cătrungăb̀nhăv iăs ăđi mă3.1600,ăđ ăl chă chu nă1.243.
Nh̀năchung,ătênăth ngăhi uăDongAăBankăđ căđ́nhăgíă ăm căđ ăkh́ăđ iă v iăćcăy uăt ăc uăthƠnh.ăV iăhaiăt ăđ năgi nă“ ôngắ”,ăDongAăBankăđưăt oăđ că m tă năt ngăt tătrongăl̀ngăkh́chăhƠngăv̀ă“ ôngắ”ălƠăhaiăt ăr tăquenăthu căđ iă v iăng iắă ông.
2.2.5.2. Thi t k logo
T ăn mă2007,ăDongAăBankăthayă đ iăthi tăk ălogoăv iă2ăthƠnhăph năch́nhă
g măch ă“DongAăBank”ăvƠăbi uăt ngăm tătr iăđ căćchăđi uăt ă3ăch ă“A”:
H̀nhă2.1: Logo DongA Bank
K tăqu ăkh oăśtăkh́chăhƠngăćcăy uăt ăv ălogoăc aăDongAăBankăth ăhi nă
B ngă2.8:ă ́nhăgíăc aăkh́chăhƠngăv ălogoăc aăDongA Bank
i măTB ăl chăchu n S căm nhăTH
H̀nhăt ngăquenăthu c 3.3267 1.180 Trungăb̀nh
Ćăs ăkh́căbi t 3.7967 1.048 Kh́
D ăt́iăt oăkhiăin 3.2867 1.204 Trungăb̀nh
D ănh 3.4333 1.179 Trungăb̀nh
năt ng 3.1900 1.088 Trungăb̀nh
Ćắăngh a 3.3067 1.066 Trungăb̀nh
(Ngu n: x ĺ t d li u đi u tra c a t́c gi )
K tăqu ăchoăth yăćăm tăy uăt ăv ălogoăc aăkh́chăhƠngăđ căđ́nhăgíăcaoă
nh tă ăm căkh́ăv iăs ăđi mătrungăb̀nhă3.7967ăvƠăđ ăl chăchu nă1.048ăđ́ălƠăy uăt ă
“ćăs ăkh́căbi t”.ăTh căt ăchoăth yălogoăc aăDongAăBankăc ngăch́nhălƠătênăth ngă hi uăc aăNgơnăhƠngă ôngắătrongăđ́ăćchăg iăti ngăVi tăvƠăti ngăAnhăđ uăćă2ăch ă “ ôngắ”.ăLogoăđ căthi tăk ăđ năgi nănh ngăv năćănétăđ căđ́oă
Ćcăy uăt ăkh́căv ălogoăc aăDongAăBankăh uăh tăđ uăđ căkh́chăhƠngăđ́nhă gíă ăm cătrungăb̀nh.ă i mătrungăb̀nhăc aăćcăy uăt ăc̀năl iănh ăsau:ăd ănh ă(đi mă trungăb̀nhă3.4333ă ngăv iăđ ăl chăchu nă1.179),ăh̀nhăt ngăquenăthu că(đi mătrungă b̀nhă3.3267ă ngăv iăđ ăl chăchu nă1.180),ăćắăngh aă(đi mătrungăb̀nhă3.3067ă ngă v iăđ ăl chăchu nă1.066),ăd ăt́iăt oăkhiăină(đi mătrungăb̀nhă3.2867ă ngăv iăđ ăl chă chu nă1.204),ăvƠă năt ngă(đi mătrungăb̀nhă3.1900ă ngăv iăđ ăl chăchu nă1.088).
Nh ăv y,ălogoăc aăDongAăBankăc năph iăt oă năt ngăchoăkh́chăhƠngănhi uă h năn aăb ngăćchăxu tăhi nănhi uăh nătrongăćcăgícăquanăc aăkh́chăhƠng.ăT ăđ́,ă logoăc aăDongAăBankăńiăriêngăvƠăth ngăhi uăDongAăBankăńiăchungăs ăđ că kh́chăhƠngănh ăđ năh n,ătr ănênăquenăthu căh n.
2.2.5.3. V slogan c a DongA Bank
DongAăBankăhi nănayăđưăđ aăraăsloganăc aăm̀nhălƠă“NgơnăhƠngătŕchănhi m,ă ngơnăhƠngăc aănh ngătŕiătim”.ăăSloganănƠyăthayăđ iăt ăn mă2011,ăthayăth ăslogană
tr căđ́ălƠă“ng iăb năđ ngăhƠnhătinăc y”.ăK tăqu ăkh oăśtăćcăy uăt ăv ăslogană
m iăc aăDongAăBankăđ căkh́chăhƠngăđ́nhăgíăthôngăquaăb ngă2.9nh ăsau:
B ngă2.9:ă ́nhăgíăc aăkh́chăhƠngăv ăsloganăc aăDongAăBank
i măTB ăl chăchu n S căm nhăTH
D ăđ c 3.3333 1.195 Trungăb̀nh
D ăhi u 3.3400 1.132 Trungăb̀nh
Ńiălênăcôngăd ngăch́nhăc aăSP 3.4867 1.167 Trungăb̀nh
Th ăhi năs ăkh́căbi t 3.8367 1.023 Kh́
G iănh ăphongăćch 3.3367 1.105 Trungăb̀nh
Mangăc măx́căt́chăc c 3.7133 1.090 Kh́
Khôngăph năc m 3.8433 1.084 Kh́
(Ngu n: x ĺ t d li u đi u tra c a t́c gi )
K tăqu ăchoăth yăg năm tăn aăćcăy uăt ăv ăsloganăc aăDongAăBankăđ că kh́chăhƠngăđ́nhăgíă ăm căkh́.ăĆcăy uăt ăc̀năl iăđ uă ăm cătrungăb̀nh,ăc ăth ă nh ăsau:
Y uăt ăkhôngăph năc m:ăKh́chăhƠngăđ́nhăgíă ăm căkh́ăv iăđi mătrungă
b̀nhălƠă3.8433,ăđ ăl chăchu nă1.084.
Y uăt ăth ăhi năs ăkh́căbi t:ăKh́chăhƠngăđ́nhăgíă ăm căkh́ăv iăđi mă
trungăb̀nhălƠă3.8367,ăđ ăl chăchu nă1.023.
Y uăt ămangăc măx́căt́chăc c:ăKh́chăhƠngăđ́nhăgíă ăm căkh́ăv iăđi mă
trungăb̀nhălƠă3.7133,ăđ ăl chăchu nă1.090.
Nh ăv yăćăth ăth y,ăsloganăc aăDongAăBankăđưăt oăđ căm tăc măx́căt tă choăkh́chăhƠng.ăTuyănhiên,ăSloganăc̀năćănh ngăđi măch aăhoƠnăthi năđ́ălƠăch aă ńiălênăcôngăd ngăch́nhăc aăs năph mă(đi mă trungă b̀nhă3.4867ă ngăv iăđ ăl chă
chu nă1.167),ăkhôngăd ăhi uă(đi mătrungăb̀nh 3.3400,ăđ ăl chăchu nă1.132),ăch aă
g iănh ăphongăćchă(đi mătrungăb̀nhă3.3367,ăđ ăl chăchu nă1.105),ăvƠăch aăth tăs ă d ăđ că(đi mătrungăb̀nhă3.3333,ăđ ăl chăchu nă1.195).ăTh căt ălƠăsloganăc aăDongAă
Bankăhi nănayăh iădƠi,ăch aăđ ngăhaiắă ăhaiăv ăcơuăv iăphépă năd ăđ căs ăd ngă mƠăkhôngăph iăaiăc ngăd ăhi uăh tăđ căn iădungăc aăń.
2.2.6. ́nhăgíăcôngăt́căqu ngăb́ăth ngăhi u2.2.6.1. V ho t đ ng qu ng ćo