4. ì Hiệu quả công tác quản lí chất lượng theo /so 9001-2000 của các doanh nghiệp trong ngành
4.1.1Những điêu đã làm được
N h i ề u doanh nghiệp đã nhận thức được tầm quan trịng của việc áp dụng hệ thống quản lí chất lượng ISO 9001- 2000, nhờ đó m à đã và đang có nhũng chuyến biến trong tố chức thực hiện các nội dung và nhiệm vụ của quản lí chất lượng trong doanh nghiệp, nhằm đảm bảo nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp thông qua quán lí chất lượng tốt hơn. Chính vì thế m à hoạt động chất lượng được đi vào nề nếp, có chất lượng cao, ôn định với chi phí thấp. Á p dụng hệ thống quản lí chát lượng này đã tạo ra một phong cách quản lí mới, thay đối cách nghĩ, cách làm từ trước trong doanh nghiệp. Đ ó chính là cơ sở cần thiết cho sự phát triển tham gia vào thị trường xuất khẩu, giải quyết đầu ra, tăng doanh thu, đám bảo cho sự phát triên lâu dài, bền vững. Việc áp dụng hệ thống quản lí chất lượng ISO 9001- 2000 trong các doanh nghiệp dệt may đã đạt được n h ũ n g kết quả sau:
* Hoàn thiện CO' câu tô chức quân lý chát lượng, tăng c u ố n g quyên hạn của bộ phận k i ế m t r a chất luông t r o n g d o a n h nghiệp.
N h ũ n g cố găng trong hoàn thiện cơ câu tô chức quản lí chất lượng và tăng cường năng lực trách nhiệm và quyền hạn của bộ phận kiểm tra chất lượng trong doanh nghiệp đã đưa hoạt động của công ty vào nề nếp hơn, tạo ra ý thức mới cho người lao động chịu trách nhiệm vê sản phẩm do mình làm ra. Hầu hết các doanh nghiệp luôn thực hiện chức năng giám sát định k i , thẩm tra chương trình quản lí chất lượng đê đê xuất, khác phục sự không phù hợp,
cải tiến chương trình kiểm soát chất lượng đề ngày càng hoàn thiện hon đáp ứng yêu câu của khách hàng, nhờ đó kết quả thu được c ũ n g khả quan hơn. N h ữ n g tôn thát cho việc xử lí sản phẩm không phù hợp giảm xuống trong k h i các chi tiêu chất lượng được nâng cao và ôn định. Vai trò của cán bộ lãnh đạo cao cáp vê quàn l i chát lượng trong doanh nghiệp đã được xác định. Trách nhiệm quản lí chất lượng thuộc vê cán bộ lãnh đạo đã tạo ra sự chuyên biên mỊi, nâng cao chất lượng cùa hoạt động, xác định mục tiêu, kế hoạch chát lượng và đảm bảo những nguồn lực thực tế cho việc thực thi các kế hoạch đó. Sự quan tâm và quyêt tâm của giám dóc tạo ra những chuyên biên nhanh, mạnh troníỊ ý thức và trách nhiệm của các bộ phận và từng người lao động. Một số công ty đã lập hãn một phòng chuyên quan lí vân đê chất lượng trong công ty. M ọ i công tác lập kê hoạch chát lượng, đưa đèn các phòng ban trong công ty mình , kiêm tra đêu do ban này thực hiện. Điêu đó làm cho công tác quàn lí chát lượng được quy vê một môi nên hoạt động trờ nên hiệu quả hơn. Trong doanh nghiệp đã hình thành một cơ chê phân công trách nhiệm, q u y ề n hạn rõ ràng cụ thế, hình thành m ố i quan hệ phối hợp giữa bộ phận kiểm tra chát lượng và các bộ phận chức năng có liên quan khác.
- Không n g ừ n g hoàn thiện c h i ế n lược sản p h à m : Bằng việc đa dạng hoa mặt hàng, nhiêu doanh nghiệp đã bưỊc đầu tố chức công tác điều tra nghiên cứu thị trường để tìm k i ế m khách hàng và làm các mặt hàng m Ị i có giá trị gia tăng cao. Cách làm này tạo ra động lực cho việc phát triển sản phẩm mỊi. Cải tiến chất lượng sàn phẩm phải xuất phát từ đòi hỏi của từng thị trường trong tìmg giai đoạn cụ thể. Đ ó là cơ sờ cho sự khẳng định vị trí của sản phàm trên tùng thị trường.
- Trình độ đội n g ũ cán bộ quản lý chất luông được nâng cao: Độ i ngũ cán bộ quản lý chát lượng cũng đang được kiện toàn và phát triển theo hưỊng chuyên môn, nghiệp vụ. Đào tạo nguôn nhân lực là một nội dung quan trọng của
- Công tác q u ả n lý công nghệ và đối mói công nghệ đã được q u a n tâm chú trọng: Trang thiết bị trong doanh nghiệp được quan tâm nâng cấp với những bước đi thích hợp phù hợp với khả năng các nguồn lực hiện có góp phân tăng năng lực sản xuất và chất lượng sản phàm. Trước hết là một số doanh nghiệp đã nâng cáp phân xướng sản xuất, đầu tư mua m ớ i trang thiết bị sản xuất tạo tiền đề cho việc áp dụng hệ thống quán lí chất lượng ISO 9001- 2000, hiệu quả sản xuất được nâng cao.