Ngày 10/05/2011, Tổng công ty Thương mại Sài Gòn - SATRA đã khai trương cửa hàng tiện lợi SatraFoods đầu tiên tại số 347-353 Hùng Vương, phường 9, quận 5, TPHCM. Cửa hàng thực phẩm tiện lợi SatraFoods này có diện tích 750m2, ở ngay khu vực trung tâm và nằm trên một trong những trục giao thông chính của quận 5.
Chỉ hơn 3 năm kể từ ngày khai trương cửa hàng thực phẩm tiện lợi
SatraFoods đầu tiên, đến nay SATRA đã có 45 cửa hàng thực phẩm tiện lợi trên khắp địa bàn TpHCM với sựra đời của cửa hàng thứ4 trên địa bàn quận 1 và là cửa hàng thứ 45 trên toàn hệ thống tại số 32 đường Đồng Khởi, phường Bến Nghé, quận 1, TpHCM vào ngày 09/09/2014 (Danh sách các cửa hàng thực phẩm tiện lợi SatraFoods tại TPHCM - phụ lục 1).
Mục tiêu của SATRA thông qua SatraFoods là đáp ứng nhu cầu của những người vừa đi làm vừa làm nội trợ, những người này có nhu cầu mua thực phẩm tươi sống thiết yếu trên đường đi làm về tại một nơi sạch sẽ, lựa chọn nhanh gọn và đảm bảo vệ sinh, những yêu cầu mà hệ thống chợ hay các kênh bán lẻ hiện có chưa thực sự thỏa mãn, thu hút khách hàng từ các kênh mua sắm khác, từđó tăng thị phần và độ bao phủ của mình.
Thừa nhận mình là đơn vị xuất hiện sau, yêu cầu đối với sự khác biệt theo
đó càng lớn và ra đời trong hoàn cảnh kinh tế năm 2011 có nhiều khó khăn, ảnh
hưởng đến chi tiêu của người tiêu dùng, nhưng đại diện chuỗi cửa hàng
SatraFoods tin tưởng hệ thống cửa hàng thực phẩm tiện lợi sẽ phát triển tốt nhờ
lợi thế về nguồn gốc hàng hóa (các mặt hàng bán tại SatraFoods do các công ty,
đơn vị thành viên trực thuộc SATRA cung cấp), và mạng lưới phân phối.
Các cửa hàng SatraFoods luôn nằm tại các vị trí sầm uất của trung tâm TPHCM giúp người dân địa phương, nhân viên làm việc ởcác văn phòng tại các
trung tâm thương mại xung quanh có thêm cơ hội để tiếp cận với các sản phẩm hàng Việt chất lượng, đảm bảo vệ sinh, tươi, ngon, có nguồn gốc rõ ràng. Việc
đưa chuỗi cửa hàng Satrafoods vào hoạt động là bước đột phá quan trọng trong việc xây dựng và hiện đại hóa hệ thống phân phối mang thương hiệu SATRA theo Nghị quyết Đại hội Đảng bộ Tổng Công ty lần thứ IV (chương trình triển
khai có hiệu quả phương án sắp xếp mặt bằng và xây dựng hệ thống chuỗi siêu thị - chợ - trung tâm thương mại).
Chuỗi cửa hàng Satrafoods hằng ngày kinh doanh theo mô hình bán lẻ
hiện đại có khoảng 2.000 mặt hàng, trong đó khoảng 80% mặt hàng là thực phẩm chế biến, thực phẩm đông lạnh, rau củ quả và hải sản tươi sống, 20% còn lại là các mặt hàng hóa mỹ phẩm, hàng tiêu dùng. Thực hiện tiêu chí “Hàng tận gốc - tươi mỗi ngày”, cửa hàng Satrafoods luôn cam kết mang đến cho người tiêu dùng những thực phẩm giàu dinh dưỡng, đảm bảo vệ sinh, an toàn thực phẩm và giá cả cạnh tranh. SATRA cũng muốn khẳng định chất lượng sản phẩm và dịch vụ của hàng Việt Nam nói chung và các đơn vị thành viên của Tổng công ty nói riêng.
Có thể thấy, chuỗi cửa hàng tiện lợi Satrafoods với những lợi thế về chất
lượng, giá cả tốt đã và đang ngày càng nhận được sự tin yêu của người dân thành phố. Tuy nhiên, với sự phát triển mạnh mẽ của hàng loạt cửa hàng ích hiện đại,
văn minh quả là thách thức với Satrafoods nói riêng và Tổng công ty Thương
mại Sài Gòn trong chiến lược phát triển kinh doanh. Đây cũng là điều mà lãnh
đạo đơn vị rất thấu hiểu và đã đặt ra bước đi cụ thể cho mục tiêu phát triển. Vì vậy, SATRA luôn mang đến sựtin tưởng cho đối tác, hài lòng cho khách hàng và trách nhiệm vì cộng đồng. Quả vậy, xã hội càng phát triển, đời sống người dân ngày một nâng cao thì cửa hàng tiện lợi là cần thiết, không những đáp ứng nhu cầu thực phẩm tươi sống, mà còn rút ngắn thời gian mua sắm của người dân.