6. Bố cục khóa luận
2.4. Nhận xét về nhu cầu tin của người dùng tin và khả năng đáp ứng
2.3.4. Phương thức phục vụ tại Trung tâm
+ Giờ mở cửa và phương thức phục vụ của Trung tâm có ảnh hưởng đến việc sử dụng các sản phẩm và dịch vụ tại Trung tâm, cũng như thời gian tra cứu, sử dụng và tìm kiếm thông tin của NDT.
- Giờ mở cửa của Trung tâm: Sáng: 7h30 phút -> 11h30 phút; Chiều: 13h30 phút -> 16h30 phút, tối 16h30phút ->20h30 phút.
Theo kết quả điều tra thì 80% NDT hài lòng với giờ đóng, mở cửa của Trung tâm, 20% NDT không hài lòng giờ đóng cửa của Trung tâm, một số ý kiến cho rằng Trung tâm cần tăng thêm giờ đóng cửa buổi tối lên 21h30 phút.
+ Về hình thức phục vụ tài liệu tại Trung tâm có 80% NDT thích hình thức sử dụng tài liệu theo kho mở, được tự chọn tài liệu mà họ cần và 20% NDT thích hình thức sử dụng tài liệu theo kho đóng. Còn đối với cán bộ tại Trung tâm 90% Cán bộ khi được hỏi thích phục vụ NDT theo hình thức kho mở và 10% cán bộ khi được hỏi thích hình thức phục vụ theo kho đóng. Mỗi hình thức tổ chức kho đều có những ưu và nhược điểm, tuy nhiên để có thể tổ chức hình thức kho phục vụ như thế nào còn tùy thuộc vào số lượng NDT, cơ sở vật chất, trang thiết bị, số lượng cán bộ của mỗi trung tâm.
2.4. Nhận xét về nhu cầu tin của người dùng tin và khả năng đáp ứng của Trung tâm của Trung tâm
Nhận thức vai trò to lớn của mình, Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Sư phạm Hà Nội đã rất chú ý tới việc nâng cao hiệu quả phục vụ nhu cầu tin của người dùng tin tại Trung tâm. Trong những năm qua với sự nỗ lực hết mình của Ban lãnh đạo và tất cả cán bộ thư viện Trung tâm đã đáp ứng rất tốt nhu cầu tin của người dùng tin.