6. Bố cục khóa luận
2.2.5. Nhu cầu về các sản phẩm và dịch vụ thông tin – thư viện
Sản phẩm thông tin – thư viện là kết quả của quá trình xử lý thông tin, do một cá nhân, tập thể nào đó thực hiện nhàm thỏa mãn nhu cầu của người dùng tin.
Dịch vụ thông tin – thư viện bao gồm những hoạt độngnhằm thỏa mãn nhu cầu thông tin và trao đổi thông tin của người sử dụng các cơ quan thông tin – thư viện nói chung.
Với mục đích cung cấp cho người dùng tin những thông tin có giá trị cao và bổ ích, thư viện phát triển các dịch vụ tương xứng với các sản phẩm thư viện để phục vụ NDT một cách hiệu quả nhất.
Nhu cầu về sử dụng các sản phẩm thông tin – thƣ viện tại Trung tâm Bảng 5. Nhu cầu về các sản phẩm thông tin – thƣ viện tại Trung tâm
NDT Sản phẩm TT – TV Số lƣợng Tỉ lệ (%) Hệ thống mục lục 68 34 Thư mục 20 10 Cơ sở dữ liệu 99 49,5 Sản phẩm khác 13 6,5
Biểu đồ 5. Nhu cầu về các sản phẩm thông tin thƣ viện tại Trung tâm
34.0%
10.0% 49.5%
6.5%
Hệ thống mục lục Thư muc Cơ sở dữ liệu Sản phẩm khác
* Hệ thống mục lục: Trung tâm đã xây dựng được một hệ thống mục
lục cho hầu hết tất cả các tài liệu của mình: mục lục chữ cái và mục lục phân loại. Theo điều tra có 34% NDT vẫn thường xuyên sử dụng hệ thống mục
lục, rất ít người sử dụng hệ thống mục lục phân loại mà chủ yếu sử dụng mục lục chữ cái.
* Thư mục: Bao gồm thư mục thông báo sách mới, luận án, luận văn,
báo, tạp chí…Khoảng 10% NDT thường xuyên sử dụng sản phẩm thư mục.
* Cơ sở dữ liệu: Đây là một sản phẩm thông tin – thư viện hiện đại. Hiện
nay Trung tâm đang sử dụng phần mềm Libol 5.5 với phân hệ tra cứu trực tuyến OPAC. Có hai loại CSDL tiêu biểu là CSDL toàn văn và CSDL thư mục. NDT rất thích và sử dụng hình thức tra cứu CSDL trên OPAC, khoảng 49.5%.
Các sản phẩm thông tin – thư viện khác NDT cũng quan tâm sử dụng nhưng tỉ lệ rất ít 6.5%.
Nhu cầu về các dịch vụ thông tin – thƣ viện
Bảng 6. Nhu cầu về sử dụng các dịch vụ TT – TV tại Trung tâm NDT
Dịch vụ TT – TV
Số lƣợng Tỉ lệ (%)
Dịch vụ cung cấp tài liệu gốc 82 41
Dịch vụ cung cấp bản sao tài liệu 34 17
Dịch vụ đa phương tiện 73 36,5
Dịch vụ khác 11 5,5
Biểu đồ 6. Nhu cầu sử dụng các dịch vụ tại Trung tâm
41.0%
17.0% 36.5%
5.5%
Dịch vụ cung cấp tài liệu gốc dịch vụ cung cấp bản sao tài liệu dịch vụ đa phƣơng tiện dịch vụ khác
* Dịch vụ cung cấp tài liệu gốc: đọc tài liệu tại chỗ và mượn tài liệu về nhà được người dùng tin sử dụng nhiều nhất 41%. Trung tâm hiện có bốn phòng đọc tài liệu tại chỗ với hơn 800 chỗ ngồi, phục vụ nhu cầu đọc tài liệu cho NDT khi đến với Trung tâm.
* Dịch vụ cung cấp bản sao tài liệu gốc: NDT khi đến thư viện do điều
kiện, thời gian của bản thân không thể ngồi đọc tài liệu tại Trung tâm thì có thể đăng ký photo tài liệu tại Trung tâm. Dịch vụ được thực hiện tại hai phòng đọc là phòng đọc sách tổng hợp và phòng đọc báo, tạp chí, luận án, luận văn. NDT vẫn thường xuyên sử dụng và quan tâm tới dịch vụ này chiếm tỉ lệ 17%.
* Dịch vụ đa phương tiện: ngày nay CNTT ngày càng phát triển và hiện
đại, với những tiện ích mà dịch vụ này mang lại rất nhiều NDT ưa chuộng và quan tâm sử dụng, nhu cầu về dịch vụ này ngày càng lớn chiếm 36.5%.
Các dịch vụ khác NDT cũng quan tâm sử dụng nhưng chiếm tỉ lệ nhỏ hơn với 5.5%