5. Kết cấu đề tài
2.2.2.2.Phân tích thực trạng sự thỏa mãn công việc yếu tố phúc lợi
Đây là yếu tố có mức thỏa mãn cao so với các yếu tố khác trong khảo sát, từ đó cho thấy nhân viên BIDV BSG khá hài lòng về chính sách phúc lợi của ngân hàng. Mức độ thỏa mãn chung của yếu tố phúc lợi là 3,55 điểm. Mức độ thỏa mãn theo từng biến quan sát đƣợc thể hiện trong bảng 2.10 nhƣ sau:
Bảng 2.10: Mức độ thỏa mãn theo yếu tố phúc lợi
STT Biến quan sát Giá trị nhỏ nhất Giá trị lớn nhất Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn
1 Luôn tạo điều kiện cho nhân
viên nghỉ phép khi có nhu cầu 1 5 2,89 1,05
2
Hàng năm luôn tổ chức cho nhân viên du lịch, nghỉ dƣỡng, khám sức khỏe định kỳ
2 5 3,89 0,75
3
Các hình thức hỗ trợ khác nhƣ cho vay cán bộ nhân viên lãi suất thấp,…
2 5 3,88 0,59
4 Công ty có chế độ bảo hiểm tốt 2 5 4,03 0,67
Phúc lợi 1 5 3,55 0,89
(Nguồn: Kết quả khảo sát)
Biến khảo sát thứ 1 “Luôn tạo điều kiện cho nhân viên nghỉ phép khi có nhu cầu” có giá trị thấp nhất: 2,89, dƣới mức trung bình. Có đến 46 nhân viên cho rằng họ không đƣợc tạo điều kiện nghỉ phép khi có nhu cầu. Và hầu hết họ đều thuộc khối tín dụng, hỗ trợ tín dụng và giao dịch khách hàng (37 ngƣời). Ngoài biến quán sát này, các biến còn lại của yếu tố phúc lợi về chế độ du lịch, các chế độ hỗ trợ, bảo hiểm đƣợc nhân viên đánh giá cao, với điểm trung bình lần lƣợt là: 3,89; 3,88;
4,03 và độ lệch chuẩn thấp chứng tỏ BIDV BSG có chế độ phúc lợi tƣơng đối tốt. Ngân hàng có nhiều chính sách phúc lợi cho nhân viên, cụ thể nhƣ sau:
Du lịch nghỉ dƣỡng: hàng năm, ngân hàng đều tổ chức một lần du lịch trong nƣớc cho nhân viên, bố trí chỗ ở tại khách sạn 5 sao. Ngoài chuyến du lịch hàng năm cùng toàn thể nhân viên của chi nhánh, các nhân viên có thâm niên trên 5 năm tính đến thời điểm tháng 07 hàng năm sẽ đƣợc hỗ trợ thêm một chuyến du lịch nƣớc ngoài.
Khám sức khỏe: hàng năm, nhân viên đƣợc khám sức khỏe tổng quát định kỳ tại cơ sở khám chữa bệnh uy tín do ngân hàng lựa chọn.
Bảo hiểm: mỗi nhân viên đều đƣợc tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm: bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp. Ngoài ra, nhân viên có thâm niên công tác từ 1 năm trở lên đƣợc tham gia gói bảo hiểm sức khỏe toàn diện BIC HEALTH CARE của Tổng công ty bảo hiểm BIDV (BIC) với toàn phí bảo hiểm do công đoàn ngân hàng tài trợ. Một loại bảo hiểm nữa mà BIDV BSG hỗ trợ cho nhân viên có thời gian công tác tại chi nhánh từ 3 năm trở lên là bảo hiểm METLIFE của Công ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ BIDV Metlife (BIDV Metlife) với gói sản phẩm bảo hiểm tử kỳ và bảo hiểm bệnh nan y. Mỗi ngƣời lao động của ngân hàng sẽ đƣợc mua hai gói sản phẩm này với số tiền bảo hiểm khác nhau tùy theo chức danh công tác là nhân viên, chuyên viên hay lãnh đạo phòng, ban giám đốc.
Hiếu hỉ: công đoàn chi nhánh luôn có quà mừng cho nhân viên trong các dịp sinh nhật, cƣới hỏi, quà cho chị em phụ nữ vào dịp lễ quốc tế phụ nữ 8/3, ngày phụ nữ Việt Nam 20/10. Bên cạnh đó, chi nhánh cũng có chính sách hỗ trợ tang ma tứ thân phụ mẫu của nhân viên.
Phong trào: các phong trào văn nghệ đƣợc ngân hàng tổ chức trong các dịp lễ lớn hoặc trong ngày thành lập chi nhánh hàng năm. Chi nhánh cũng tích cực tham gia các hoạt động thể dục thể thao cùng các chi nhánh BIDV khác.
Hỗ trợ khác: trợ cấp tiền đồng phục cho mỗi nhân viên 5 triệu đồng/ngƣời/năm, tiền xăng xe và điện thoại cho nhân viên kinh doanh, tiền vé máy bay về quê cho
nhân viên ở tỉnh vào các dịp lễ lớn và tết. Ngoài ra, nhân viên đƣợc hỗ trợ lãi suất thấp hơn so với khách hàng bên ngoài đối với nhu cầu vay mua nhà, đƣợc vay tín chấp với mức dƣ nợ cao. Chính sách vay tín chấp cán bộ nhân viên của ngân hàng hiện nay thể hiện trong Bảng 2.11 sau:
Bảng 2.11: Chính sách cho vay tín chấp đối với cán bộ BIDV BSG
(Đơn vị tính: triệu đồng)
Đối tƣợng khách hàng
Mức cho vay tối đa
Theo món Thấu chi Thẻ tín dụng
Cán bộ có thâm niên công tác
dƣới 1 năm 500 100 100
Cán bộ có thâm niên công tác (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
từ 1 năm đến dƣới 4 năm 500 300 300
Cán bộ có thâm niên công tác
trên 4 năm 500 500 500
Lãnh đạo cấp phòng 700 700 700
Ban giám đốc 1.000 1.000 1.000
(Nguồn: Công văn 8912/CV-NHBL ngày 03/12/2014 v/v hướng dẫn cho vay tiêu dùng đối với cán bộ của BIDV)
So sánh mức độ thỏa mãn với phúc lợi tại BIDV Bắc Sài Gòn và Vietcombank Bắc Sài Gòn
Bảng 2.12: So sánh các tiêu thức đo lƣờng mức độ thỏa mãn với phúc lợi tại BIDV BSG và Vietcombank BSG STT Biến quan sát BIDV BSG VCB BSG Trung bình Độ lệch chuẩn Trung bình Độ lệch chuẩn
1 Luôn tạo điều kiện cho nhân
viên nghỉ phép khi có nhu cầu 2,89 1,05 3,43 0,71
2
Hàng năm luôn tổ chức cho nhân viên du lịch, nghỉ dƣỡng, khám sức khỏe định kỳ
STT Biến quan sát BIDV BSG VCB BSG Trung bình Độ lệch chuẩn Trung bình Độ lệch chuẩn 3 Các hình thức hỗ trợ khác nhƣ cho vay cán bộ nhân viên lãi suất thấp,…
3,88 0,59 3,58 0,57
4 Công ty có chế độ bảo hiểm
tốt 4,03 0,67 3,87 0,69
Phúc lợi 3,55 0,89 3,69 0,70
(Nguồn: Kết quả khảo sát)
Kết quả khảo sát cho thấy mức độ thỏa mãn về yếu tố phúc lợi của nhân viên Vietcombank BSG cao hơn BIDV BSG. Tuy nhiên, kết quả này chƣa phản ánh chính xác do là số đƣợc tính trung bình và bị ảnh hƣởng nhiều bởi biến quan sát thứ 1. Việc tạo điều kiện cho nhân viên nghỉ phép ở Vietcombank BSG tốt hơn nhiều so với BIDV BSG, các biến còn lại của yếu tố phúc lợi đƣợc nhân viên BIDV BSG đánh giá cao hơn, nhân viên BIDV BSG cảm thấy đƣợc hƣởng chế độ bảo hiểm và các chính sách hỗ trợ khác tốt hơn.