5. Kết cấu đề tài
2.2.2.6.Phân tích thực trạng sự thỏa mãn công việc yếu tố thu nhập
Bảng 2.21: Mức độ thỏa mãn theo yếu tố thu nhập
STT Biến quan sát Giá trị nhỏ nhất Giá trị lớn nhất Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn 1 Đƣợc trả lƣơng cao 1 5 3,43 0,96 2 Thƣờng đƣợc tăng lƣơng 1 4 2,76 0,88
STT Biến quan sát Giá trị nhỏ nhất Giá trị lớn nhất Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn
3 Có thể sống hoàn toàn dựa
vào thu nhập từ ngân hàng 2 5 3,34 0,94
4 Tiền lƣơng tƣơng xứng với
kết quả làm việc 1 4 2,39 0.94
Thu nhập 1 5 3,00 1,03
(Nguồn: Kết quả khảo sát)
Theo kết quả khảo sát theo Bảng 2.21, nhân viên BIDV BSG cảm thấy đƣợc trả lƣơng cao và có thể sống hoàn toàn dựa vào thu nhập từ ngân hàng. Tuy nhiên, họ cảm thấy không thƣờng đƣợc tăng lƣơng và đặc biệt tiền lƣơng không tƣơng xứng với kết quả làm việc. Độ lệch chuẩn khá cao cho thấy mức độ thỏa mãn của nhân viên có khác biệt so với giá trị trung bình. Cụ thể nhƣ sau:
Được trả lương cao: có 62,3% nhân viên đồng ý rằng họ đƣợc trả lƣơng cao. So với các ngân hàng khác trong hệ thống, BIDV thuộc top ngân hàng trả lƣơng cao cho ngƣời lao động (cụ thể theo hình 2.5). Do đó, phần lớn nhân viên BIDV BSG cảm thấy hài lòng mức lƣơng. Bên cạnh đó, có 29/114 nhân viên không hài lòng, chủ yếu là những nhân viên đã công tác lâu năm.
Hình 2.5: Thu nhập bình quân nhân viên ngân hàng 6 tháng đầu năm 2016
Thường được tăng lương: mức điểm trung bình của biến quan sát này là 2,76, có đến 85,08% nhân viên cho rằng họ không thƣờng đƣợc tăng lƣơng. Căn cứ chi trả lƣơng hàng tháng dựa vào hai tiêu chí:
Cấp, bậc, hệ số lƣơng tƣơng ứng từng vị trí công việc của nhân viên Mức độ hoàn thành kế hoạch kinh doanh trong kỳ của đơn vị và nhân viên
Tiền lƣơng hàng tháng = Tiền lƣơng bảo hiểm + Tiền lƣơng vị trí Trong đó:
Tiền lƣơng bảo hiểm = Hbh x Lcs
Với: Hbh: là hệ số lƣơng bảo hiểm của ngƣời lao động
Lcs: là mức lƣơng cơ sở do BIDV lựa chọn trong từng thời kỳ. Tiền lƣơng vị trí = Hvt x Lcs x Hkd x Hxl
Với: Hvt: là hệ số lƣơng vị trí của công việc của nhân viên Hkd: là hệ số lƣơng kinh doanh của đơn vị
Hxl: là hệ số xếp loại của nhân viên trong từng thời kỳ.
Theo cách tính lƣơng của BIDV thì lƣơng nhân viên có tăng hay không phụ thuộc chủ yếu vào hệ số lƣơng vị trí. Trong đó hệ số lƣơng vị trí phụ thuộc vào cấp lƣơng và bậc lƣơng của nhân viên. Tuy nhiên, để đƣợc nâng cấp lƣơng và bậc lƣơng, ngƣời lao động phải đáp ứng nhiều điều kiện. Theo Điều 14 của công văn số 2588/QĐ-HĐQT ngày 31/10/2014 của Ngân hàng TMCP Đầu Tƣ và Phát Triển Việt Nam về Quy chế tiền lƣơng:
Ngƣời lao động đƣợc điều chỉnh tăng cấp lƣơng trong các trƣờng hợp sau:
- Chi nhánh đƣợc đƣợc Hội sở chính điều chỉnh nâng hạng
- Ngƣời lao động đƣợc điều động, luân chuyển sang vị trí công tác có cấp lƣơng cao hơn cấp lƣơng hiện tại theo yêu cầu công việc khi đáp ứng đƣợc các điều kiện, tiêu chuẩn về chuyển đổi chức danh chuyên môn.
Ngƣời lao động đƣợc điều chỉnh tăng 01 bậc lƣơng khi đáp ứng đƣợc các điều kiện sau:
- Chấp hành tốt các chủ trƣơng, chính sách, pháp luật của nhà nƣớc, các quy chế, quy trình, quy định của BIDV. Không trong thời gian thi hành kỷ luật lao động.
- Trong thời gian giữ bậc lƣơng hiện hƣởng đƣợc đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ hàng năm đáp ứng điều kiện sau: có 2 năm liền kề kỳ đánh giá liên tục hoàn thành Xuất sắc nhiệm vụ hoặc có 3 năm liên tục liền kề kỳ đánh giá hoàn thành Tốt nhiệm vụ trở lên hoặc có 4 năm liên tục liền kề kỳ đánh giá Hoàn thành nhiệm vụ trở lên.
Nhƣ vậy, để đƣợc tăng lƣơng, ngƣời lao động phải đáp ứng nhiều điều kiện của ngân hàng, đặc biệt là kết quả hoàn thành nhiệm nhƣng trong tình hình kinh tế cạnh tranh gay gắt nhƣ hiện nay thì việc hoàn thành các chỉ tiêu đƣợc giao là chuyện rất khó khăn.
Có thể sống hoàn toàn dựa vào thu nhập từ ngân hàng: có 63,15% nhân viên đồng ý rằng họ có thể sống hoàn toàn dựa vào thu nhập từ ngân hàng và 23,68% không đồng ý, độ lệch chuẩn của biến quan sát này khá cao: 0,94. Hầu hết những ngƣời đồng ý là những ngƣời trẻ tuổi, chƣa lập gia đình. Phỏng vấn một số nhân viên của chi nhánh, họ cho rằng: tuy theo thống kê của nhiều bài báo, thu nhập bình quân của BIDV khá cao nhƣng thu thập đó đƣợc chia bình quân đầu ngƣời trên tổng số lao động, bao gồm các cấp lãnh đạo, mức thu nhập trung của mỗi chuyên viên trong chi nhánh bao gồm tất cả các khoảng lƣơng, thƣởng dao động từ 10 đến 17 triệu, mỗi nhân viên từ 5 đến 10 triệu mỗi tháng. Nếu một nhân viên ở tỉnh, phải thuê nhà trọ, đã có gia đình và con cái thì chi tiêu chỉ vừa đủ, nếu có những khoản chi phí đột xuất lớn thì thu nhập khó đảm bảo (theo Phụ lục 5).
Tiền lương tương xứng với kết quả làm việc: đây là biến quan sát có mức hài lòng thấp nhất trong yếu tố nhu nhập, điểm trung bình theo khảo sát là 2,39. Khoảng 61,40% nhân viên cho rằng tiền lƣơng chƣa tƣơng xứng kết quả làm việc của họ. Hầu hết những ngƣời này thuộc bộ phận tín dụng và hỗ trợ tín dụng. Tình trạng làm ngoài giờ thƣờng xuyên xảy ra, mỗi ngày nhiều nhân viên phải
làm thêm 2-3 giờ và có nhiều ngày 3-4 giờ nhƣng lại không có chế độ lƣơng ngoài giờ. Mức lƣơng trung bình của BIDV BSG cao hơn nhiều ngân hàng khác, tuy nhiên nếu tính bình quân tiền lƣơng trên 1 giờ làm việc thì con số này không cao thậm chí thấp hơn một số ngân hàng. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
So sánh mức độ thỏa mãn với thu nhập tại BIDV Bắc Sài Gòn và Vietcombank Bắc Sài Gòn
Bảng 2.22: So sánh các tiêu thức đo lƣờng mức độ thỏa mãn với thu nhập tại BIDV BSG và Vietcombank BSG STT Biến quan sát BIDV BSG VCB BSG Trung bình Độ lệch chuẩn Trung bình Độ lệch chuẩn 1 Đƣợc trả lƣơng cao 3,43 0,96 3,55 0,87 2 Thƣờng đƣợc tăng lƣơng 2,76 0,88 2,92 0,83
3 Có thể sống hoàn toàn dựa
vào thu nhập từ ngân hàng 3,34 0,94 3,65 0,92 4 Tiền lƣơng tƣơng xứng với
kết quả làm việc 2,39 0.94 3,32 0,78
Thu nhập 3,00 1,03 3,36 0,93
(Nguồn: Kết quả khảo sát)
Bảng 2.22 cho thấy mức điểm đánh giá của nhân viên Vietcombank BSG cao hơn nhân viên BIDV BSG ở tất cả các biến của yếu tố thu nhập, từ đó cho thấy nhân viên Vietcombank BSG có mức độ hài lòng cao hơn.