5. Kết cấu đề tài
2.2.2.1.Phân tích thực trạng sự thỏa mãn công việc yếu tố bản chất công
Bảng 2.8: Mức độ thỏa mãn theo yếu tố bản chất công việc
STT Biến quan sát Giá trị nhỏ nhất Giá trị lớn nhất Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn
1 Công việc phù hợp với năng
lực và chuyên môn 1 5 3,52 1,02
2 Công việc rất thú vị 1 4 3,14 0,81
3 Công việc có nhiều thử thách 1 5 3,54 0,76
4 Công việc có quyền hạn và
trách nhiệm phù hợp 2 5 3,61 0,67
5 Công việc có ý nghĩa và hữu
ích 2 5 3,43 0,55
Bản chất công việc 1 5 3,45 0,87
(Nguồn: Kết quả khảo sát)
Kết quả khảo sát cho thấy có khoảng 57,9% số ngƣời đƣợc khảo sát đánh giá rằng họ đƣợc làm công việc phù hợp với năng lực và chuyên môn. Mức điểm trung bình của biến khảo sát này cũng khá cao: 3,52. Các nhân viên của BIDV BSG phần lớn đều đƣợc đào tạo từ ngành tài chính ngân hàng của các trƣờng đại học lớn. Đó là yêu cầu bắt buộc trong điều kiện tuyển dụng của ngân hàng. Tuy nhiên, độ lệch chuẩn của biến quan sát này lớn hơn 1 cho thấy mức độ hài lòng không đồng đều ở các nhân viên. Tình hình thực tế cho thấy trong quá trình công tác, nhân viên có thể bị điều chuyển đến các vị trí khác mà họ không muốn. Mặc dù điểm trung bình của biến quan sát này khá cao tuy nhiên chỉ có 66 ngƣời trả lời đồng ý.
Yếu tố công việc có nhiều thử thách có điểm khá cao: 3,54. Thử thách trong công việc chủ yếu đến từ các chỉ tiêu về kinh doanh và lợi nhuận. Kết quả năm sau phải cao hơn kết quả năm trƣớc, đó là yêu cầu bắt buộc trong chỉ tiêu mà Hội sở chính giao cho chi nhánh. Điều này đặt ra nhiều thử thách nhân viên.
Thử thách công việc sẽ dẫn đến áp lực công việc, có thể vì điều này mà nhân viên không đánh giá cao khi đƣợc hỏi họ có cảm thấy không việc thú vị hay không. Điểm số của biến quan sát này chỉ cao hơn mức trung bình và bằng 3,14.
Yếu tố thứ 4 và thứ 5 đƣợc đánh giá khá cao với số điểm trung bình lần lƣợt là 3,61 và 3,43, độ lệch chuẩn khá thấp, lần lƣợt là 0,67 và 0,55. Từ đó cho thấy hầu hết mọi ngƣời cho rằng công việc có quyền hạn và trách nhiệm phù hợp, họ cảm thấy rằng công việc có ý nghĩa và hữu ích.
So sánh mức độ thỏa mãn với bản chất công việc tại BIDV Bắc Sài Gòn và Vietcombank Bắc Sài Gòn
Bảng 2.9: So sánh các tiêu thức đo lƣờng mức độ thỏa mãn với bản chất công việc tại BIDV BSG và Vietcombank BSG
STT Biến quan sát BIDV BSG VCB BSG Trung bình Độ lệch chuẩn Trung bình Độ lệch chuẩn
1 Công việc phù hợp với năng
lực và chuyên môn 3,52 1,02 3,60 0,71
2 Công việc rất thú vị 3,14 0,81 3,64 0,73
3 Công việc có nhiều thử thách 3,54 0,76 3,69 0,83 4 Công việc có quyền hạn và
trách nhiệm phù hợp 3,61 0,67 3,59 0,69
5 Công việc có ý nghĩa và hữu
ích 3,43 0,55 3,46 0,57
Bản chất công việc 3,45 0,87 3,60 0,72
(Nguồn: Kết quả khảo sát)
Theo bảng 2.9, kết quả khảo sát cho thấy mức độ thỏa mãn về yếu tố bản chất công việc của nhân viên Vietcombank BSG cao hơn BIDV BSG, tuy nhiên, mức độ chênh lệch không đáng kể. Ở các biến quan sát 1,2,4 và 5, điểm trung bình của Vietcombank BSG đều cao hơn BIDV BSG chứng tỏ các nhân viên Vietcombank cảm thấy công việc phù hợp với năng lực và chuyên môn của họ hơn, công việc thú
vị hơn, công việc có quyền hạn và trách nhiệm phù hợp hơn, công việc có ý nghĩa và hữu ích hơn. Tuy nhiên, biến quan sát thứ 3, điểm trung bình thấp hơn (3,69 so với 3,75) cho thấy nhân viên VCB BSG cảm thấy công việc của họ ít thử thách hơn nhân viên BIDV BSG.
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});