GIẢI PHÁP MỞ RỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG – CHI NHÁNH
3.3.4 Kiến nghị với Hội sở chính và VPBank Nghệ An
VPBank Hội sở là cơ quan chủ quản của VPBank Nghệ An, mọi hoạt động của chi nhánh đều nằm dưới sự điều hành quản lý của hội sở. Vì vậy, để nâng cao hiệu quả hoạt động của chi nhánh thì việc giúp đỡ chỉ đạo và những chính sách định hướng của VPBank hội sở đóng vai trò rất quan trọng.
• Tiếp tục nghiên cứu thị trường nhằm đưa ra các sản phẩm cho vay tiêu dùng đa dạng về mục đích, giá trị và thời gian nhằm tạo cơ hội tốt nhất cho khách hàng có thể tiêu dùng các sản phẩm phù hợp với khả năng tài chính của mình.
• Tổ chức các lớp đào tạo ngắn ngày về kỹ năng tiếp thị khách hàng, giới thiệu sản phẩm để nâng cao trình độ của cán bộ quan hệ khách hàng, tổ chức các lớp thẩm định giá, phân tích tài chính… để nâng cao trình độ nghiệp vụ
cho cán bộ ngân hàng. Đồng thời chú trọng đào tạo kỹ năng bán chéo sản phẩm cho mọi cán bộ nhân viên trong ngân hàng, để đảm bảo bất kỳ một cán bộ nhân viên nào, cho dù không trực tiếp làm nghiệp vụ tín dụng cũng có thể tiếp thi sản phẩm cho vay tiêu dùng đến mọi đối tượng khách hàng.
• Tiếp tục cải tiến quy trình và thủ tục cho vay tiêu dùng, do hiện nay nhiều khách hàng chưa tiếp cận được các khoản cho vay tiêu dùng do điều kiện liên quan đến nhiều loại giấy tờ và tốn rất nhiều thời gian.
• Cần tiến hành thường xuyên và chặt chẽ hơn nữa công tác kiểm soát trong nội bộ ngân hàng nhằm phát hiện và chấn chỉnh kịp thời những sai sót trong công tác tín dụng. Việc kiểm soát được thực hiện trên mọi mặt của hoạt động tín dụng nhưng nên tập trung vào một số những vấn đề hay có sai sót trong thực hiện. Ngoài việc kiểm tra hồ sơ cho vay, thời hạn cho vay, mức tín dụng được cấp, tài sản đảm bảo nợ vay…cần xem xét về mục đích sử dụng tiền vay, khả năng trả nợ trực tiếp của một số khách hàng để có ý kiến với lãnh đạo và cán bộ tín dụng liên quan.
• Cần nâng cao công tác phân tích tín dụng và phân loại khách hàng nhằm tìm ra những những biện pháp cho vay, đầu tư và quản lý vốn cho vay hiệu quả.
KẾT LUẬN
Mặc dù hoạt động cho vay tiêu dùng của các ngân hàng chỉ thực sự phát triển trong những năm gần đây nhưng nó đã khẳng định vai trò tích cực của mình không chỉ đối với ngân hàng, người tiêu dùng mà còn đối với toàn bộ nền kinh tế. Sau 4 năm đi vào hoạt động VPBank Nghệ An đã đạt được những thành tích đáng kể về tất cả các hoạt động: huy động vốn, hoạt động tín dụng, thanh toán, cung cấp dịch vụ…Trong đó hoạt động cho vay tiêu dùng là một trong những hoạt động đầy tiềm năng đã và đang được chú trọng phát triển, đóng góp ngày càng nhiều vào kết quả hoạt động của chi nhánh. Cho vay tiêu dùng tại chi nhánh đã có sự tăng trưởng về số lượng cũng như chất lượng, doanh số, dư nợ, doanh thu cho vay tiêu dùng tăng nhanh qua các năm càng khẳng định thêm việc mở rộng cho vay tiêu dùng tại chi nhánh là tất yếu và cần thiết.
Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, VPBank Nghệ An còn gặp nhiều khó khăn trong nội bộ ngân hàng cũng như môi trường kinh doanh trong việc mở rộng hoạt động cho vay tiêu dùng, hoạt động cho vay tiêu dùng tại chi nhánh cũng còn nhiều tồn tại và chưa tương xứng với tiềm năng. Vì vậy việc đưa ra và thực hiện những giải pháp để mở rộng cho vay tiêu dùng là một nhu cầu rất cần thiết đối với ngân hàng trong thời gian tới.
Qua nghiên cứu lý luận và thực tế thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng tại VPBank Nghệ An, dưới sự giúp đỡ của cô hướng dẫn Ths. Nguyễn Thị Thu Cúc cùng các cán bộ tín dụng tại chi nhánh em đã đi vào phân tích và nêu ra những mặt được và những tồn tại trong hoạt động cho vay tiêu dùng tại chi nhánh trong thời gian qua, từ đó mạnh dạn đưa ra một số giải pháp với mong muốn hoạt động này ngày càng mở rộng, tương xứng với tiềm năng và kỳ vọng của ban lãnh đạo, đóng góp vào sự phát triển chung của VPBank Nghệ An. Bên cạnh đó luận văn cũng đưa ra những kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước, chính quyền địa phương, VPBank hội sở các vấn đề liên quan đến cơ chế, chính sách nhằm mở rộng cho vay tiêu dùng.
Do còn nhiều hạn chế về mặt kiến thức và thực tiễn, đồng thời hạn chế về tài liệu và thời gian nghiên cứu nên nhiều vấn đề em chưa phân tích được chuyên sâu và còn mang tính nhận xét, lý luận. Em rất mong có được sự góp ý, nhận xét của các thầy cô, các anh chị cán bộ ngân hàng, bạn bè, những người cùng quan tâm đến hoạt động cho vay của ngân hàng nói chung và hoạt động cho vay tiêu dùng nói riêng.