4. Bố cục của đề tài
4.4.1. Kiến nghị với Tập Đoàn Xăng Dầu Việt Nam Petrolimex
Tập đoàn cần có những chiến lƣợc quảng cáo gây tiếng vang rầm rộ và mạnh nhằm nâng cao hơn nữa thƣơng hiệu Petrolimex trên thị trƣờng với biểu tƣợng chữ “P”.
Có chiến lƣợc chung của Tập đoàn, và những quy định cụ thể đối với từng thành viên để tạo thành một tập đoàn kinh tế mạnh.
Có những trợ giúp đặc biệt về vốn,về đào tạo nhân lực và về kỹ thuật đối với Công ty Xăng dầu Bắc Thái. Tạo điều kiện mở rộng bạn hàng trong nƣớc và mở rộng hợp tác kinh doanh với ngoài nƣớc.
Chỉ đạo phối hợp chặt chẽ hơn nữa giữa các công ty xăng dầu trong việc hợp tác kinh doanh với Công ty Xăng dầu Bắc Thái
4.4.2. Những kiến nghị với Nhà Nước
4.4.2.1. Tiếp tục tăng cường quản lý bán xăng dầu ở nước ta
Xăng dầu là mặt hàng quan trọng trong nền kinh tế của mỗi quốc gia không chỉ riêng đối với Việt Nam. Hiện tƣợng các nhà kinh doanh mắc ngoặc với nhau để thu lợi riêng vẫn còn tồn tại. Hiện nay do giá xăng dầu trên thế giới đang tăng lên hàng ngày, lƣợng cung không đáp ứng đƣợc cầu tiêu thụ, nhà nƣớc đang phải trợ giá cho nhập khẩu xăng dầu. Về hiện tại thì điều này sẽ làm giảm đƣợc tình trạng lạm phát đang tăng rất nhanh ở nƣớc ta, tuy nhiên tính về lâu dài sẽ gây tâm lý ỷ lại của các doanh nghiệp. Nhà nƣớc cần quản
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn/
lý vấn đề kinh doanh xăng dầu triệt để hơn nữa, các quy chế hoạt động các biện pháp sử lý nghiêm minh. Trong hoàn cảnh hiện nay, khi Chính phủ đang nỗ lực kiềm chế lạm phát, kinh doanh xăng dầu vẫn phải bù lỗ, Nhà nƣớc cần tăng cƣờng kiểm soát, đồng thời kiên quyết chỉ đạo các doanh nghiệp đầu mối thực hiện trách nhiệm chính trị - xã hội, đảm bảo cung ứng và dự trữ đủ nguồn hợp lý trong hệ thống phân phối theo chu kì kinh doanh và tín hiệu thị trƣờng, cùng chia sẻ trách nhiệm và lợi ích, góp phần bình ổn thị trƣờng. Hiện nay nhà nƣớc kiểm soát các doanh nghiệp đầu mối về hạn ngạch nhập khẩu, tiến độ nhập khẩu cả số lƣợng và chủng loại, yêu cầu báo cáo dự trữ tồn kho sau 10 ngày và các cân đối lớn, nhƣng không thể nắm đƣợc lƣợng hàng có thực tế tại điểm bán lẻ mọi lúc mọi nơi. Điều này dễ dẫn đến thị trƣờng không bình ổn do vậy Nhà nƣớc cần có các hoạt động nắm vững tình hình thị trƣờng xăng dầu hơn nữa để đảm bảo cho thị trƣờng phát triển ổn định tạo điều kiện cho các doanh nghiệp kinh doanh phát triển.
4.4.2.2. Hoàn thiện, sửa đổi và ban hành các quy chế văn bản về quy định bán xăng dầu ở nước ta
Hiện nay nhà nƣớc đã ban hành các quy chế văn bản liên quan đến hoạt động kinh doanh các mặt hàng xăng dầu nhƣ quyết định số 1752/2003/QĐ- BTM, quyết định số 123/1999/QĐ-BTM, Quyết định số 01/2008/QĐ-BCT… Tuy nhiên các quy định văn bản này vẫn chƣa đạt đƣợc những kết quả nhƣ mong muốn, kết quả đạt đƣợc còn thấp so với những gì đang tồn tại nhiều vấn đề còn chƣa đƣợc giải quyết. Nhà nƣớc cần có các chính sách thích hợp hơn phù hợp với điều kiện kinh doanh xăng dầu ở nƣớc ta
4.4.2.3. Tạo điều kiên cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh xăng dầu.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn/
Tạo điều kiện ở đây không phải chỉ là việc ban hành các quy chế quy định quyết định phù hợp mà nhà nƣớc nên tạo điều kiện cho các doanh nghiệp đƣợc vay vốn mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, thủ tục cho vay vốn cần bỏ bớt các khâu rƣờm rà, mất nhiều thời gian ảnh hƣởng đến hoạt động của doanh nghiệp.
Hiện nay Nhà nƣớc đã ban hành dự thảo chuyển mặt hàng xăng dầu sang kinh doanh theo cơ chế thị trƣờng, có sự quản lý của Nhà nƣớc. Giá bán xăng dầu thực hiện theo cơ chế thị trƣờng có sự quản lý của Nhà nƣớc, do doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu xăng dầu hoặc doanh nghiệp chế biến sản xuất xăng dầu…Nhƣ vậy là Nhà nƣớc không hoàn toàn thả nổi thị trƣờng xăng dầu mà việc các doanh nghiệp quyết định giá bán còn phải có sự quản lý của Nhà nƣớc. Hơn nữa, nghị định còn nghiêm cấm việc liên kết độc quyền tăng/giảm giá bán nhằm loại bỏ đối thủ cạnh tranh, gây bất ổn thị trƣờng. Mặt khác, các doanh nghiệp còn không thể tăng giá một cách tùy tiện vì nếu vậy thị trƣờng sẽ có phản ứng trong khi doanh nghiệp vẫn phải đảm bảo các yếu tố cạnh tranh với các doanh nghiệp khác.
Formatted: Justified, Indent: Left: 0
cm, First line: 1,27 cm, Widow/Orphan control, Adjust space between Latin and Asian text, Adjust space between Asian text and numbers
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn/
KẾT LUẬN
Tổ chức và quản lý kênh phân phối sản phẩm là một chức năng quan trọng có vai trò quyết định đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Đây là công việc hết sức khó khăn, phức tạp, đòi hỏi vận dụng những lý luận khoa học về quản lý vào những điều kiện thực tế cụ thể. Nhằm mục đích hệ thống hóa các đặc điểm về thị trƣờng xăng dầu, nghiên cứu, phân tích thực tiễn hoạt động tổ chức, quản lý kênh phân phối sản phẩm xăng dầu của Công ty xăng dầu Bắc Thái để đề xuất những giải pháp hoàn thiện, luận văn đã hoàn thành một số nội dung chủ yếu sau:
Những ưu điểm trong quản lý kênh phân phối:
- Công ty xăng dầu Bắc Thái đã xây dựng đƣợc một hệ thống kênh phân phối rộng khắp trên địa bàn hai tỉnh Thái Nguyên và Bắc Cạn.
- Việc quản lý kênh phân phối đã bao quát đƣợc toàn bộ các thành viên trong kênh.
- Các thành viên khi tham gia vào kênh phân phối đƣợc lựa chọn kĩ lƣỡng theo các tiêu chuẩn của ngành, của công ty.
- Hoạt động quản lý hệ thống kênh phân phối từng bƣớc đƣợc nâng cao và cải thiện theo kịp với xu hƣớng và đáp ứng với nhu cầu ngày càng cao của thị trƣờng.
- Hoạt động quản lý hệ thống kênh phân phối, đặc biệt là kênh bán lẻ trực tiếp qua hệ thống cửa hàng của công ty ngày càng đƣợc quan tâm và chú trọng.
- Các thành viên trong kênh phân phối hoạt động có hiệu quả đảm bảo đƣợc lợi ích giữa các bên.
- Đã có các biện pháp hỗ trợ động viên các thành viên trong kênh trong việc tiêu thụ sản phẩm của công ty.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn/
- Luận văn đã khảo sát, thu thập thông tin về hoạt động của Công ty xăng dầu Bắc Thái, khái quát toàn bộ hoạt động tổ chức và quản lý kênh phân phối sản phẩm xăng dầu của Công ty.
- Luận văn đã đi sâu nghiên cứu, phân tích những tồn tại trong hoạt động tổ chức và quản lý kênh phân phối sản phẩm Công ty xăng dầu Bắc Thái và nguyên nhân của những tồn tại này.
Những hạn chế trong quản lý kênh phân phối:
- Việc quản lý kênh phân phối chƣa thực sự đƣợc sát sao, đặc biệt là kênh phân phối qua đại lý dẫn đến hiện tƣợng xung đột trong kênh
- Việc quản lý luồng thông tin liên kết giữ các kênh chƣa thực sự đƣợc quan tâm.
- Bộ máy quản lý kênh phân phối chƣa thực sự đáp ứng tốt so với yêu cầu của thị trƣờng có nhiều biến động nhƣ hiện nay.
- Các biện pháp hỗ trợ chƣa thực sự mạnh để khuyến khích các thánh viên trong kênh trong việc tiêu thụ sản phẩm.
Tác giả đã đƣa ra một số giải pháp cơ bản nhằm hoàn thiện việc quản lý kênh phân phối sản phẩm của Công ty xăng dầu Bắc Thái. Các giải pháp này bao trùm toàn bộ khía cạnh của việc quản lý kênh phân phối và có thể áp dụng tại đơn vị.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn/
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Báo điện tử Saga.com.vn ngày 16/03/2007, Để bán được hàng cần quảng cáohay phân phối?.
2. Báo điện tử vneconomy.vn
3. Báo điện tử Diễn đàn doanh nghiệp ngày 11/12/2005, Những sai lầm “chếtngười” trong xây dựng chiến lược khách hàng.
4. Báo điện tử Xaluan.com ngày 26/02/2013, Năm 2012, Việt Nam tiêu thụ hơn 3 triệu chiếc xe máy.
5. Báo cáo kết quả kinh doanh năm 2006 - 2007 - 2008 công ty cổ phần Xây lắp 1 - Petrolimex
6. Công ty Xăng dầu Bắc Thái, Kế hoạch - tầm nhìn giai đoạn 2015 - 2020. 7. Công ty Xăng dầu Bắc Thái, Báo cáo thƣờng niên - Báo cáo kết quả kinh
doanh của Công ty các năm 2011-2014.
8. Trƣơng Đình Chiến (2001), Quản lý kênh Marketing - Lý thuyết và thực tiễn, NXB Thống kê, Hà Nội.
9. Trƣơng Đình Chiến (2008), Quản lý kênh phân phối, NXB Kinh tế Quốc dân, Hà Nội .
10. Đảng cộng sản Việt nam (2011), Văn kiện đại hội Đảng khóa XI, Nhà xuất bản chính trị quốc gia, Hà Nội.
11. Trần Minh Đạo (2002), Giáo trình Marketing căn bản, NXB Giáo dục, Hà Nội.
12. Giáo trình Marketing căn bản - PGS. TS. Trần Minh Đạo - NXB ĐH Kinh tế quốc dân
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn/ dụng, NXB Thống kê, Hà Nội.
14. Hoàng Hải, Thanh Tùng (2005), Kỹ thuật bán hàng, NXB Văn hóa Thông tin, Hà Nội.
15. Lê Văn Huy (2012), Phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh, NXB Tài chính, Hà Nội.
16. PGS. TS. Trƣơng Đình Chiến (2013), Quản lý kênh phân phối - NXB ĐH Kinh tế quốc dân
17. Tạp chí Marketing số 10 năm 2011 18. Trang web Bacthai.petrolimex.com.vn,
19. Viện nghiên cứu và đào tạo về quản lý (2005), Nghiên cứu và phát triển sảnphẩm mới, NXB Lao động và xã hội, Hà Nội.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn/
PHỤ LỤC Phụ lục 1
PHIẾU ĐIỀU TRA DOANH NGHIÊP
(Phục vụ cho quá trình viết luận văn)
Tên tôi là Hoàng Minh Thanh. Hiện tại tôi đang hoàn thành khóa học quản lý kinh tế tại trƣờng Đại học Kinh tế & Quản lý kinh doanh Thái Nguyên.
Đây là bảng câu hỏi với mục đích để tìm hiểu thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm của các cửa hàng bán lẻ xăng dầu tại các cửa hàng của công ty xăng dầu Bắc Thái
Sự tham gia góp ý của bạn có giá trị rất lớn đối với quá trình cũng nhƣ kết quả của bài nghiên cứu này. Vậy rất kính mong bạn vui lòng cho biết một số thông tin bằng cách trả lời hoặc đánh dấu () vào ô trống lựa chọn.
Rất mong nhận đƣợc sự đóng góp của các bạn!
Tôi xin chân thành cảm ơn!
A. THÔNG TIN DOANH NGHIỆP
1. Thông tin chung :
Tên Doanh nghiệp: _______________________________________________
Mã số thuế : -
Năm thành lập :
Địa chỉ: ________________________________________________________ Điện thoại:______________________ Fax : __________________________ Email : ________________________________________________________ Website: _______________________________________________________ Tên của ngƣời điền thông tin: ____________ Chức vụ: _________________
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn/
2. Loại hình Doanh nghiệp theo hình thức sở hữu: (chỉ đánh dấu 1 ô)
Cổ phần Công ty hợp danh
DN liên doanh với nƣớc ngoài Doanh nghiệp tƣ nhân
Đầu tƣ nƣớc ngoài Nhà nƣớc
Trách nhiệm hữu hạn Khác (Xin nêu rõ) _______ 3. Loại hình hoạt động của Doanh nghiệp: (có thể đánh dấu nhiều ô)
Du lịch, Khách sạn Sản xuất, chế biến Nông sản Thủ công mỹ nghệ Sản xuất, chế biến Thuỷ Hải sản
Dệt may Dƣợc, Y tế, Hoá mỹ phẩm
Da giầy Dịch vụ thông tin và truyền thông
Xây dựng, giao thông vận tải Tài chính ngân hàng và bảo hiểm Điện, điện tử Kinh doanh bất động sản
Quản lý và xử lý rác thải, nƣớc thải Dịch vụ giáo dục và đào tạo Khai khoáng DV nghệ thuật, vui chơi và giải trí Dịch vụ sửa chữa ô tô, mô tô, xe
máy và xe có động cơ khác Khác (Xin nêu rõ) _____________ 4. Doanh thu của Doanh nghiệp từ năm 2012 đến năm 2014: (chỉ đánh dấu 1 ô)
Giảm
Không thay đổi Tăng không đáng kể Tăng mạnh
Không ổn định, không có quy luật
5. Lợi nhuận của DN từ năm 2012 đến năm 2014: (chỉ đánh dấu 1 ô) Giảm
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn/
Tăng không đáng kể Tăng mạnh
Không ổn định, không có quy luật
B. ĐÁNH GIÁ CỦA DOANH NGHIỆP VỀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÁC CỬA HÀNG BÁN LẺ XĂNG DẦU TẠI CÁC CỬA HÀNG CỦA CÔNG TY XĂNG DẦU BẮC THÁI
6. Quý Doanh nghiệp vui lòng cho biết quý doanh nghiệp thƣờng mua mặt hàng xăng dầu của nhà cung cấp nào?
Petrplimex Bắc Thái
Công ty xăng dầu hàng không Công ty xăng dầu quân đội
Công ty khác………..
7. Quý Doanh nghiệp thƣờng tiêu thụ sản phẩm xăng dầu nào là chính (có thể chọn nhiều phƣơng án) Xăng RON 95 Xăng RON 92 E5 RON 92 DO 0,05S DO 0,25S Dầu hoả
8. Quý Doanh nghiệp vui lòng cho biết phƣơng thức thanh toán của quý doanh nghiệp khi mua xăng dầu.
Thanh toán ngay khi mua Thanh toán theo đợt
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn/
9. Quý Doanh nghiệp gặp phải những khó khăn trong việc mua xăng dầu của công ty xăng dầu Bắc Thái hay không? (chỉ đánh dấu 1 ô)
Có Không
9a. Nếu có quý doanh nghiệp vui lòng cho biết đó là những khó khăn gì? ... ... 10. Quý Doanh nghiệp có muốn công ty cung cấp thêm các dịch vụ hậu mãi và chăm sóc khách hàng hay không? (chỉ đánh dấu 1 ô)
Có Không
11. Qúy DN đánh giá cao loại hình khuyến mãi nào khi mua xăng dầu? Tặng quà (mũ bảo hiểm, áo mƣa, nƣớc giặt,...)
Bốc thăm trúng thƣởng
Ý kiến khác ……….
12. Qúy Doanh nghiệp vui lòng cho xin ý kiến của qúy Doanh nghiệp để có thể giúp công ty xăng dầu Bắc Thái có thể nâng cao hiệu quả bán hàng của công ty ... ... ...
Xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ và hợp tác của quý Doanh nghiệp!
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn/
DANH SÁCH CÁC DOANH NGHỆP THAM GIA PHỎNG VẤN
STT Tên công ty Ghi chú
1 Doanh nghiệp thƣơng mại và dịch vụ vận tải Hà Thái 2 Hợp tác xã vận tải Tân Phú
3 Doanh nghiệp vận tải Phƣơng Dƣơng 4 Công ty cổ phần vận tải Khánh Thịnh 5 Công ty cổ phần vận tải Thái Nguyên
6 Công ty cổ phần thƣơng mại & du lịch Hà Lan 7 Công ty cổ phần vận tải Khánh Lâm
8 Doanh nghiệp tƣ nhân Hƣng Tâm 9 Doanh nghiệp tƣ nhân Mạnh Hà 10 Doanh nghiệp tƣ nhân Hoa Mai
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn/
Phụ lục 2
PHIẾU PHỎNG VẤN NGƢỜI TIÊU DÙNG CÁ NHÂN
(Phục vụ cho quá trình viết luận văn)
Tên tôi là Hoàng Minh Thanh. Hiện tại tôi đang hoàn thành khóa học quản lý kinh tế tại trƣờng Đại học Kinh tế & Quản lý kinh doanh Thái Nguyên
Đây là bảng câu hỏi với mục đích để tìm hiểu thực trạng tiêu thụ sản phẩm xăng dầu của công ty xăng dầu Bắc Thái.
Sự tham gia góp ý của bạn có giá trị rất lớn đối với quá trình cũng nhƣ kết quả của bài nghiên cứu này. Vậy rất kính mong bạn vui lòng cho biết một số thông tin bằng cách trả lời các câu hỏi đã đƣợc đƣa ra.
Rất mong nhận đƣợc sự đóng góp của các bạn
Tôi xin chân thành cảm ơn!
A. Thông tin cá nhân
Những thông tin mang tính chất cá nhân có liên quan đến ngƣời tham gia sau đây chỉ có ý nghĩa bổ trợ cho quá trình nghiên cứu và sẽ đƣợc đảm bảo bí mật: + Giới tính: Nam Nữ