4. 3.1 Những mặt đạt được
4.3.2. Những mặt còn hạn chế
Ngoài lĩnh vực hoạt động chính là phục vụ các dịch vụ du lịch, ăn uống, nhà hàng, khách sạn, công ty còn có hoạt động cung cấp dịch vụ như dịch vụ vận chuyển hàng hóa, đại lí bán vé máy bay trong và ngoài nước, đầu tư tài chính, đây là các hoạt động mang tính chất hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh chính, với những kết quả đã đạt được của các hoạt động khác trong năm 2008 cho thấy doanh thu và lợi nhuận của lĩnh vực này đã tăng nhiều so với năm 2007. Nhưng sang năm 2009, công ty đã kinh doanh không mấy hiệu quả, cả doanh thu và lợi nhuận của các hoạt động này giảm đi nhiều so với năm 2008. Nguyên nhân chính của việc này là do chi phí bỏ ra cho hoạt động kinh doanh này quá lớn và không có hiệu quả. Công ty cần xem xét điều chỉnh các yếu tố có liên quan đến chi phí cho các các hoạt động này để mang lại hiệu quả cao trong kinh doanh.
Qua bảng 18 tổng hợp các chỉ tiêu đánh giá hoạt động kinh doanh chung của công ty nhìn chung thấy kết quả khá tốt. Tuy nhiên cũng có một số chỉ tiêu về lợi nhuận trên tổng chi phí, lợi nhuận trên tổng doanh thu, hiệu quả sử dụng tài sản cố định công ty chưa đạt được, cho thấy các tỷ suất này của năm 2009 giảm so với năm 2008. Nguyên nhân là do, trong năm 2009, nguồn vốn chủ sở hữu đã tăng lên rất nhiều đồng thời việc đầu tư vào tài sản cố định cũng tăng lên cao, cả hai đều có tốc độ tăng cao so với tốc độ tăng của lợi nhuận. Điều này cũng cho thấy việc đầu tư quá cao vào hoạt động kinh doanh sẽ làm cho hoạt động kinh doanh tăng trưởng không kịp, sử dụng không có hiệu quả vốn đầu tư. Việc đầu tư nguồn vốn chủ sở hữu và gia tăng tài sản cố định cho hoạt động kinh doanh là rất quan trọng, góp phần thúc đẩy phát triển quy mô hoạt động kinh doanh nếu công ty phát huy có hiệu quả hơn nữa nguồn vốn đầu tư của mình. Công ty hiện đang đẩy mạnh hoạt động lữ hành nội địa và quốc tế, đầu tư nâng cấp hệ thống nhà hàng khách sạn, phát triển các tuyến điểm du lịch và hoạt động thương mại dịch vụ nhằm không ngừng nâng cao năng lực phục vụ khách hàng.
GVHD: Th.S Đàm Thị Phong Ba – Th.S Quan Minh Nhựt
Trang 66 SVTH: Võ Thị Bích Nghiêm 4.4. Ý NGHĨA CỦA CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH
Việc phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh có vai trò và ý nghĩa như thế nào đã được đề cập và nhắc đến nhiều ở phần đầu, phần này chỉ tóm lược lại ý nghĩa cụ thể qua các kết quả phân tích đối với 3 đối tượng chính.
4.4.1. Đối với công ty
Sau khi đã tiến hành phân tích sơ bộ hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty thông qua các chỉ tiêu và chỉ số tài chính, quản lí công ty có thể xem xét và đánh giá một cách tương đối chính xác về tình hình phát triển tổng quát của công ty.Các nhà quản lí sẽ phải xem xét tất cả các chỉ tiêu đã tính tóan và phân tích trên, đồng thời kết hợp thêm ảnh hưởng của các yếu tố khác ngòai đề tài như: yếu tố môi trường kinh doanh, yếu tố khách hàng, yếu tố đối thủ cạnh tranh,…nhưng các chỉ tiêu trong đề tài sẽ là những căn cứ đánh giá quan trọng nhất. Sau khi xem xét các kết quả đó, nhà quản trị có thể có chiến lược tiếp tục duy trì những mặt đã đạt được của công ty trong thời gian qua, chẳng hạn như việc mở rộng đầu tư vào việc đầu tư thêm vốn để mở thêm nhà hàng khách sạn để phục vụ cho nhu cầu ngày càng cao và đa dạng của khách hàng. Mặt khác, từ kết quả phân tích, nhà quản lí cũng có thể rút ra những nguyên nhân hạn chế còn tồn tại gây tác động tiêu cực cho sự phát triển của công ty, từ đó có biện pháp hiệu quả để ngăn chặn hoặc giảm thiểu đến mức tối đa có thể những tồn tại hạn chế đó.
4.4.2. Đối với nhà đầu tư
Khi muốn đầu tư vào một công ty thu lợi nhuận, các nhà đầu tư thường phải xem xét tình hình phát triển của ngành đó, sau đó sẽ tìm hiểu đến kết quả hoạt động kinh doanh của nơi mà mình muốn đầu tư vào để đảm bảo có lợi. Thường các nhà đầu tư sẽ chú ý đến các tỉ số như: chỉ tiêu doanh thu, chỉ tiêu lợi nhuận, các chỉ số sinh lợi. Theo kết quả phân tích tại công ty, các tỉ số này tăng trưởng tương đối tốt, mặt khác, như đã phân tích ở những phần trước và sẽ được tiếp tục phân tích ở phần sau, công ty có rất nhiều cơ hội phát triển trong thời gian tới nên việc đầu tư vào công ty thời gian tới là điều nên làm .
GVHD: Th.S Đàm Thị Phong Ba – Th.S Quan Minh Nhựt 4.4.3. Đối với cơ quan thực tập
Kinh tế Việt Nam theo cơ chế kinh tế thị trường tự do hoạt động không cần có sự can thiệp của bàn tay nhà nước nhưng không thể nằm ngòai sự quản lí của nhà nước, đặc biệt là đối với các công ty vừa mới được cổ phần hóa như Công ty cổ phần du lịch Bến Tre. Vì vậy việc theo dõi và đánh giá lại kết quả hoạt động kinh doanh của công ty là đều nên làm. Từ kết quả phân tích cho thấy, công ty hoạt động tương đối có hiệu quả. Trên cơ sở đó, các cơ quan quản lí kinh tế sẽ có thêm căn cứ đề xuất các chính sách và phương hướng phát triển phù hợp cho ngành trên địa bàn tỉnh. Bên cạnh việc thừa nhận những kết quả tích cực công ty đã đạt được, các cơ quan quản lí kinh tế sẽ có căn cứ xác thực để cung cấp mời gọi các nhà đầu tư đến đầu tư phát triển kinh tế tỉnh nhà, đồng thời, kết hợp với các công ty có những chính sách để đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất hạ tầng trên địa bàn, góp phần đẩy mạnh hơn nữa sự phát triển kinh tế xã hội của tỉnh.
GVHD: Th.S Đàm Thị Phong Ba – Th.S Quan Minh Nhựt
Trang 68 SVTH: Võ Thị Bích Nghiêm CHƯƠNG 5
GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG
CÁC CÔNG TY DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH NÓI CHUNG
VÀ CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH BẾN TRE NÓI RIÊNG
5.1. ĐÁNH GIÁ NHỮNG ĐIỂM MẠNH ĐIỂM YẾU, CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC CHO CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH BẾN TRE THỨC CHO CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH BẾN TRE
5.1.1 Những điểm mạnh
S1. Lợi nhuận tăng trưởng ổn định S2. Hoạt động lâu trong ngành du lịch
S3. Đội ngũ công nhân viên có trình độ, kinh nghiệm trong kinh doanh S4. Có mối quan hệ tốt với khách hàng với nhà cung ứng
S5. Có nguồn tài chính mạnh S6. Thị trường kinh doanh rộng lớn
5.1.2. Những điểm yếu
W1. Doanh thu tăng chậm
W2: Chi phí cho hoat động kinh doanh vẫn còn cao W3. Thiếu bộ phận marketing
W4. Chưa khai thác hết thị trường W5. Thiếu thông tin
W6. Hoạt động tài chính chưa hiệu quả
5.1.3. Những cơ hội
O1. Nền kinh tế tăng trưởng cao
O2. Các bộ Luật doanh nghiệp và Luật xây dựng dần được hoàn thiện O3. Có nhiều tiềm năng du lịch chưa được khai thác trên địa bàn O4. Thu nhập và mức sống của người dân ngày được nâng cao O5. Việt Nam hội nhập với kinh tế thế giới
5.1.4. Những đe doạ
T1. Giá cả sẽ tăng cao trong thời gian tới
T2. Ưu thế về sự xâm nhập thị trường của các công ty du lịch trong và ngòai tỉnh, trong và ngoài nước
GVHD: Th.S Đàm Thị Phong Ba – Th.S Quan Minh Nhựt
T4. Tỷ giá các đồng ngoại tệ mạnh và giá vàng thiếu ổn định
T5. Các biến động về kinh tế - chính trị không ngừng xảy ra trên thế giới
GVHD: Th.S Đàm Thị Phong Ba – Th.S Quan Minh Nhựt
Trang 70 SVTH: Võ Thị Bích Nghiêm
MA TRẬN SWOT RÚT GỌN CỦA CÔNG TY CÔ PHẦN DU LỊCH BẾN TRE
SWOT
Điểm mạnh (S)
S1. Lợi nhuận tăng trưởng ổn định
S2. Hoạt động lâu trong ngành du lịch S3. Đội ngũ công nhân viên có trình độ,
kinh nghiệm trong kinh doanh
S4. Có mối quan hệ tốt với khách hàng với nhà cung ứng
S5. Có nguồn tài chính mạnh
S6. Thị trường kinh doanh rộng lớn
Điểm yếu (W)
W1. Doanh tăng chậm
W2. Chi phí cho hoat động kinh doanh
vẫn còn cao
W3. Thiếu bộ phận marketing
W4. Chưa khai thác hết thị trường
W5. Thiếu thông tin
W6. Hoạt động tài chính chưa hiệu quả
Cơ hội (O)
O1. Nền kinh tế tăng trưởng cao
O2. Các bộ Luật doanh nghiệp và Luật xây
dựng dần được hoàn thiện
O3. Có nhiều tiềm năng du lịch chưa được
khai thác trên địa bàn
O4. Thu nhập và mức sống của người dân
ngày được nâng cao
O5. Việt Nam hội nhập với kinh tế thế giới
Các chiến lược (SO)
1. S2,S5,S6 + O1,O3: Đa dạng hoá sản
phẩm, dịch vụ kinh doanh, mở rộng quy
mô hoạt động.
2. S3,S4 + O4,O5: Phát triển thị trường cũ
và xâm nhập thị trường tiềm năng mới
Các chiến lược (WO)
1. W1,W2,W3,W4 + O1,O4: Kết hợp về phía trước
2. W5 + O3,O5: Đa dạng hoá theo chiều
ngang
3. W6 + O2: Cắt giảm những bộ phận,
lĩnh vực hoạt động không hiệu quả
Đe doạ (T)
T1. Giá cả sẽ tăng cao trong thời gian tới T2. Ưu thế về sự xâm nhập thị trường của
các công ty du lịch trong và ngòai tỉnh, trong và ngoài nước
T3. Giá xăng dầu tiếp tục tăng cao
T4. Tỷ giá các đồng ngoại tệ mạnh và giá vàng thiếu ổn định
T5. Các biến động về kinh tế - chính trị
không ngừng xảy ra trên thế giới
Các chiến lược (ST)
1. S2,S3,S5 + T2,T5: Đa dạng hoá hoạt động đồng tâm
2. S3,S4,S5 + T1,T2: Kết hợp về phía sau
3. S1,S3 + T4,T5: Liên doanh, liên kết
Các chiến lược (WT)
1. W2,W3,W4 + T2,T5: Phát triển nguồn
nhân lực
GVHD: Th.S Đàm Thị Phong Ba – Th.S Quan Minh Nhựt
5.2. GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH BẾN TRE CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH BẾN TRE
Qua phân tích đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh của công ty cũng như nhận ra những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và đe doạ thông qua ma trận SWOT, ta có thể kết hợp các yếu tố trên để đưa ra các giải pháp làm cho hoạt động kinh doanh ngày càng trở nên hoàn thiện hơn: Sử dụng các điểm mạnh và kết hợp mọi nguồn lực để tận dụng các cơ hội mà môi trường kinh doanh mang lại, bên cạnh đó không ngừng khắc phục các điểm yếu và chủ động đối phó với những đe doạ có thể xảy ra. Sau đây là một số giải pháp nhằm giúp công ty có thể khắc phục, giải quyết tình hình trên để hoạt kinh doanh của công ty trở nên hoàn thiện hơn.
5.2.1. Quản lý chi phí
5.2.1.1. Chi phí quản lý doanh nghiệp và chi phí tài chính
Trong năm 2008 và 2009, chi phí quản lý doanh nghiệp tăng với tốc độ cao, điều này ảnh hưởng nhiều đến kết quả hoạt động kinh doanh của công ty. Bên cạnh đó tình hình về chi phí cho thấy không mấy khả quan, các khoản chi phí khác tăng mạnh trong năm 2009, chi phí tài chính tuy có giảm so với năm 2008 nhưng vẫn còn ở mức rất cao trong khi lợi nhuận đem lại từ hoạt động tài chính là không đáng kể làm ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh chung của công ty. Để có thể sử dụng chi phí quản lý doanh nghiệp và chi phí tài chính có hiệu quả hơn, công ty có thể tiến hành thêm các giải pháp sau.
Chi phí quản lý doanh nghiệp: công ty nên lập một kế hoạch phân bổ chi
phí cụ thể với một tỷ lệ phù hợp được tính toán dựa trên chức năng hoạt động của các phòng ban ở mỗi thời kỳ hoạt động. Khi đó các phòng ban sẽ tự quản lý nguồn ngân sách được cung cấp cho hoạt động của bộ phận mình nằm trong chỉ tiêu được phân bổ. Như vậy, sẽ làm cho các phòng ban có ý thức, trách nhiệm và có biện pháp kiểm soát chặt chẽ hơn về chi phí cho hoạt động của phòng mình có hiệu quả hơn, ngoại trừ những khoản chi phí lớn vượt quá tầm kiểm soát của phòng ban phải được kiến nghị lên ban giám đốc công ty, đến cuối kỳ nếu phòng ban nào làm tốt công tác tiết kiệm chi phí hoàn thành các chỉ tiêu được giao phó sẽ có những biện pháp khen thưởng thích hợp .
GVHD: Th.S Đàm Thị Phong Ba – Th.S Quan Minh Nhựt
Trang 72 SVTH: Võ Thị Bích Nghiêm
Chi phí quản lý tài chính và chi phí khác: chi phí tài chính hàng năm
chiếm một tỷ lệ không nhỏ trong tổng chi phí hoạt động kinh doanh của công ty, chính vì vậy công ty cần tiến hành rà soát lại tất cả các khoản chi phí không thực sự cần thiết và các khoản chi phí mà hoạt động của nó không đem lại hiệu quả để có biện pháp cắt giảm nhằm giảm bớt gánh nặng chi phí của công ty.
5.2.1.2. Chi phí cho nghiên cứu phát triển
Được cổ phần hoá từ công ty Nhà Nước nên nguồn vốn của công ty cũng từ đó tăng lên rất nhiều góp phần mở rộng và phát triển hoạt động kinh doanh của công ty, chính vì vậy để dần thích ứng với quy mô của mình hoạt động của mình thì công ty cần nên thiết lập khoản chi phí cho hoạt động nghiên cứu phát triển, điều này sẽ giúp công ty phát triển các hoạt động kinh doanh mới đồng thời tránh được những rủi ro trong hoạt động kinh doanh làm cho công ty ngày càng phát triển lớn mạnh.
5.2.2. Phát triển hoạt động kinh doanh
5.2.2.1. Hoạch định chiến lược kinh doanh và kế hoạch kinh doanh
Công ty Cổ Phần Du lịch Bến Tre có tầm hoạt động tương đối lớn trên địa bàn tỉnh và doanh thu khá cao chứng tỏ đây là một công ty không nhỏ. Trong tình hình kinh tế luôn biến động trên thế giới nói chung và trong nước nói riêng thì hoạt động kinh doanh của công ty khó tránh khói những rủi ro bởi tác động của thị trường, thêm vào đó khi Việt Nam gia nhập vào các tổ chức kinh tế của khu vực và thế giới thì cuộc cạnh tranh ngày càng trở nên khốc liệt hơn giữa các doanh nghiêp. Chính vì vậy, để tồn tại và phát triển lên trong tương lai thì phải có chiến lược kinh doanh cụ thể cho từng giai đoạn. Giải pháp cho vấn đề này công ty nên đầu tư hoạch định một chiến lược kinh doanh, có như thế công ty mới chủ động được và tìm cách ứng phó với những thay đổi đột ngột của môi trường kinh doanh ngày một trở nên khốc liệt như hiện nay, đồng thời vạch sẵn cho mình một con đường đi thuận lợi và khả năng thành công sẽ cao hơn rất nhiều.
Kế hoạch cụ thể cho từng năm: để có một hướng đi cụ thể công ty cần phải lập một kế hoạch kinh doanh cho ngắn hạn, khi có mục tiêu sẽ giúp công ty định hướng được những bước đi cụ thể để đạt được mục tiêu đề ra. Lập kế hoạch kinh doanh nhằm đưa ra những mục tiêu cụ thể như số lượng, giá bán, doanh thu,
GVHD: Th.S Đàm Thị Phong Ba – Th.S Quan Minh Nhựt
chi phí, lợi nhuận cần đạt được,… Nhưng việc lập kế hoạch kinh doanh phải được tính toán dựa trên các kết quả mà công ty đã đạt được trong những năm qua và trên khả năng mà công ty có thể thực hiện được, không đề ra mục tiêu quá cao hay quá thấp mà phải phù hợp với tình hình hiện tại của công ty. Khi có được kế hoạch cụ thể mọi thành viên trong công ty mới biết để phấn đấu hoàn thành