Trung tâm cần xây dựng chính sách đãi ngộ tinh thần hợp lý sao cho nhân viên thấy được giá trị và sự kì vọng của trung tâm vào họ tạo động lực hăng say làm việc và trung thành với công việc.
Những biện pháp cần thực hiện như sau:
Tạo cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp:
Muốn người lao động gắn bó với Trung tâmTrung tâm phải tạo cơ hội cho họ thăng tiến và phát triển nghề nghiệp của mình. Vị trí công việc thể hiện trình độ, địa vị của người lao động giúp cho họ thấy được giá trị của mình và mức tôn trọng của mọi người dành cho họ. Các biện pháp cần thực hiện:
-Trung tâm nên đề ra chế độ xét tuyển lên lương vượt cấp theo thành tích công tác dựa vào năng lực bản thân người lao động, tạo cơ hội thăng tiến nghề nghiệp khi người lao động có những cố gắng hết mình và làm cho họ cảm thấy kết quả họ làm ra được công nhận một cách xứng đáng... Thực hiện chế độ đăng ký mục tiêu phấn đấu giữa những người lao động và giữa các quản trị viên trong trung tâm.
- Có những chính sách thăng chức cho những nhân viên giỏi, và có tinh thần gắn bó với trung tâm.
- Thường xuyên tổ chức những buổi giao lưu giữa ban giám đốc và các nhân viên, có những chính sách khen thưởng, bằng khen cho những nhân viên làm việc
xuất sắc, kiểm điểm những mặt chưa tốt, tạo cơ hội cho nhân viên phát biểu quan điểm của mình về công việc qua đó có những đề xuất hợp lý. Buổi giao lưu này vừa tạo mối quan hệ tốt đẹp giữa ban lãnh đạo và các nhân viên, các nhân viên với nhau, vừa là cơ hội các nhân viên được khẳng định, công nhận những cố gắng của mình cho Trung tâm trong thời gian qua.
Xây dựng bầu không khí thoải mái, giúp đỡ nhau trong công việc:
Kết quả hoạt động kinh doanh của Trung tâm là sự kết hợp sức lao động và sáng tạo của cả tập thể cán bộ công nhân viên trong Trung tâm. Các nhân viên luôn phải tiếp xúc và trao đổi ý tưởng kinh doanh, chia sẻ ý kiến trong công việc, vì vậy môi trường làm việc là rất quan trọng. Môi trường làm việc quá căng thẳng và có sự đố kị sẽ làm giảm hiệu quả sản xuất làm cho người lao động có tâm lý chán nản, không tha thiết với công việc. Trung tâm nên có những biện pháp tăng cường giao lưu và tạo bầu không khí thoải mái khi làm việc:
Có chế độ nghỉ giữa ca làm việc cho người lao động vừa nghỉ ngơi vừa có cơ hội giao lưu để hiểu nhau. Điều này không những không ảnh hưởng đến công việc mà còn tạo cho nhân viên trong trung tâm có tinh thần làm việc tốt trong thời gian còn lại.
Tổ chức nhiều hơn các buổi giao lưu ngoài công việc vào những đợt cuối năm, ngày lễ, nghỉ mát và các hoạt động giao lưu tập thể với các đơn vị khác để tăng tính đoàn kết nội bộ. Tổ chức các cuộc thi giữa các đoàn xe và đội xe về mức doanh thu, tổ chức tham gia hoạt động ngoại khóa giữa các tổ đội này.
-Tổ chức những buổi trao đổi kinh nghiệm trong công việc giữa các nhân viên trong Trung tâm tạo sự gắn bó giúp đỡ nhau trong công việc, nhân viên trong những buổi trao đổi này có thể trình bày những ý kiến và suy nghĩ của mình thoải mái về vấn đề công việc. Điều này cũng nâng cao hiệu quả làm việc tập thể theo nhóm của các nhân viên trong trung tâm, tạo dựng một bầu không khí làm việc thoải mái nhưng hết sức hiệu quả cho Trung tâm.
Quang cảnh và không gian cũng là yếu tố tạo hứng khởi trong quá trình làm việc. Cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao chất lượng vệ sinh công nghiệp trong xí
nghiệp để người lao động đảm bảo được sức khoẻ và có tâm trạng thoải mái khi làm việc.
Đối với riêng nhà lãnh đạo thì cần phải tạo nên được một hình ảnh nhà quản trị năng động, gần gũi với cán bộ nhân viên trong trung tâm, biết lắng nghe và giải quyết những vấn đề bức xúc của nhân viên đồng thời thể hiện được vai trò lãnh đạo nhằm xóa tan tình trạng không công bằng trong trung tâm, xoá tan hình ảnh của một nhà lãnh đạo chuyên quyền, đồng bóng.
-Tổ chức và đẩy mạnh hơn nữa các phong trào thi đua trong trung tâm. Thi đua góp phần vào việc giải quyết các khó khăn, ách tắc trong sản xuất. Thi đua thu hút được đông đảo nhân viên tham gia vào công việc quản lý, giúp cho trình độ quản lý của mỗi người nâng lên.
KẾT LUẬN
Chúng ta đang ở vào thời kỳ phát triển rất quan trọng - đẩy mạnh công nghiệp hoá - hiện đại hoá đất nước, phấn đấu đến năm 2020 đưa nước ta cơ bản trở thành một nước công nghiệp. Để thực hiện được nhiệm vụ đó Đảng ta đã xác định “ Lấy việc phát huy nguồn lực con người làm yếu tố cơ bản cho sự phát triển nhanh và bền vững”. Tuy nhiên để yếu tố con người thực sự trở thành động lực tích cực thúc đẩy sự nghiệp công nghiệp hoá - hiện đại hoá, nguồn nhân lực phải được giáo dục, tổ chức hợp lý, có chính sách phát hiện đào tạo, bồi dưỡng, sử dụng và đãi ngộ thoả đáng.
Sự phát triển của đất nước cũng như sự thành công của từng tổ chức không thể thiếu được yếu tố con người. Vì vậy, công tác quản lý nguồn nhân lực có vai trò đặc biệt quan trọng để đảm bảo cho sự tồn tại và phát triển của tổ chức. Nhận thức được điều đó nên Trung tâm Tân Đạt đã rất chú trọng và quan tâm đến công tác quản trị nhân sự, nhằm phát huy tốt năng lực sáng tạo của đội ngũ cán bộ công nhân viên. Thời gian qua tuy công tác quản trị nhân sự tại Trung tâm đã đạt được một số thành tích quan trọng nhưng bên cạnh đó vẫn còn một số hạn chế nhất định, có ảnh hưởng đến sự phát triển trong tương lai của Trung tâm.
Qua một thời gian thực tập tại Trung tâm Tân Đạt, bằng việc vận dụng những lý luận đã học cùng với quá trình tìm hiểu thực tế, em đã mạnh dạn đưa ra một số giải pháp với mong muốn góp phần hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Trung tâm. Dưới sự hướng dẫn tận tình của cô giáo TS. Đỗ Thị Ngọc Điệp, em đã hoàn thành đề tài tốt nghiệpcủa mình. Do thời gian chuẩn bị gấp gáp và sự non nớt thiếu kinh nghiệm của bản thân, số liệu thu thập chưa đầy đủ cho nên bài viết của em sẽ không chánh khỏi những sai sót và hạn chế nhất định. Vì vậy Em rất mong nhận được sự chỉ bảo và đóng góp ý kiến để đề tài được hoàn thiện hơn và có thể áp dụng hiệu quả vào thực tế của Trung tâm.
Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới cô giáo Đỗ Thị Ngọc Điệp cùng tập thể cán bộ, công nhân viên Trung tâm Tân Đạt đã tạo điều kiện tốt nhất giúp đỡ em hoàn thành đề tài.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1.“Bài giảng quản trị nhân sự”. Đại học Giao thông vận tải Hà Nội (2002)(K.s Trần Duy Vân)
2. “Quản trị nguồn nhân lực”. Nhà xuất bản Thống kê (2007) (Trần Kim Dung)
3. “Giáo trình quản trị nhân lực”. Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc Dân.(PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân).
4. Các tài liệu về cơ cấu lao động, số lượng lao động, bản mô tả công việc.. của Trung tâm Tân Đạt
5. Các tài liệu khác của Trung Tâm Tân Đạt.
6.“Nghệ thuật sử dụng nguồn nhân lực trong kinh doanh”. Nhà xuất bản thế giới.
(Nguyên Dương, Linh Sơn).
7. Các website tham khảo http://www.lanhdao.net http://www.vpc.org.vn http://www.unicom.com.vn http://www.vienkinhte.hochiminhcity.govn http://www.tailieu.vn http://www.doanhnhanviet.net.vn