Sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường vận tải, sự tiến bộ khoa học kĩ thuật cùng với sự phát triển của nền kinh tế buộc các doanh nghiệp phải chú trọng đến công tác quản trị nhân sự trong doanh nghiệp của mình. Mỗi loại hình doanh nghiệp khác nhau lại có các cách thức quản trị nhân sự khác nhau.
Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp vận tải rất phức tạp vì nó là ngành sản xuất vật chất đặc biệt. Đặc điểm sản phẩm của ngành vận tải và lao động trong doanh nghiệp vận tải cũng khác với các ngành sản xuất kinh doanh khác.
Sản phẩm vận tải là vô hình, nó không dự trữ được, không có sản phẩm dở dang, không có thành phẩm. Để thỏa mãn nhu cầu của xã hội khi ít khi nhiều, nơi ít nơi nhiều thì bản thân các doanh nghiệp vận tải phải dự trữ năng lực vận chuyển. Tức là dự trữ về phương tiện vận chuyển và đội ngũ lao động đủ sức khỏe và trình độ. Chức năng quản trị nhân sự là lên kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, thuyên chuyển... sao cho luôn có đủ số lao động đáp ứng nhu cầu sản xuất.
Sản phẩm vận tải được tạo ra ở ngoài phạm vi doanh nghiệp, các lao động trực tiếp vì thế cũng làm việc ngoài doanh nghiệp (như: lái xe, bán vé...). Đòi hỏi lái xe phải có tính độc lập, tự chủ, độc lập sáng tạo, linh hoạt xử lý tình huống trên đường.Lao động vận tải là một loại lao động kết hợp chân tay và lao động trí óc. Là loại lao động phức tạp, nặng nhọc, nguy hiểm đòi hỏi lái xe có sức khỏe tốt, tay nghề vững. Công tác quản trị nhân sự không chỉ diễn ra trong doanh nghiệp mà còn diễn ra bên ngoài doanh nghiệp. Các doanh nghiệp thường bố trí lực lượng thanh tra, giám sát chất lượng cũng như kết quả lao động của nhân viên.