Do khác nhau về tính chất công việc và điều kiện làm việc nên cách thức trả lương cho công nhân lái xe và nhân viên bán vé khác so với cách thức trả lương cho cán bộ công nhân viên thuộc khối phòng ban. Tiền lương của công nhân lái xe và nhân viên bán vé được tính như sau:
TL = TLCL + TLNS + TTDP + TLLĐ
Trong đó:
TL : Tiền lương thực tế TLCL: Tiền lương chất lượng TLNS: Tiền lương năng suất TTDP: Tiền trực dự phòng TLLĐ: Tiền lương lưu đêm
Bảng 2.11: Bậc lương của nhân viên lái xe và bán vé.
Bậc Bậc 1 Bậc 2 Bậc 3 Bậc 4 Bậc 5
Lái xe 2.51 2.96 3.44 3.95
Bán vé 2.2 2.43 2.73 2.99 3.29
Công tác thưởng doanh thu:
Để hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả và đảm bảo hài hòa lợi ích của người lao động và lợi ích tập thể. Sau khi xét đề nghị với các phòng ban nghiệp vụ và trao đổi thống nhất với ban chấp hành Công đoàn trung tâm thì đã đưa ra quyết định thưởng doanh thu cho một số tuyến như sau:
Bảng 2.12: Bảng quy định mức thưởng cho khối lao động trực tiếp
TT Khoảng DT Doanh thu bình quân lượt/tháng(đ/l) Tỉ lệ % hưởng DT CNLX Tỉ lệ % hưởng DT NVBV Tuyến202, 205 1 Mức1 Dưới 450.000 5% 2.7% 2 Mức 2 450.000- 550.000 8% 5% 3 Mức 3 550.000- 650.000 10% 7% 4 Mức 4 Trên 650.000 12% 8% Tuyến Mĩ Đình- TN 1 Mức1 Dưới 650.000 7% 3.5% 2 Mức 2 650.000- 750.000 9% 5% 3 Mức 3 750.000- 800.000 11% 5.5% 4 Mức 4 Trên 800.000 13% 6.5%
Bảng 2.13 Thưởng doanh thu với tuyến buýt 52,53 TT Đối tượng Lương dự phòng Ăn ca Lương chuyến lượt Lương chuyến lượt vượt kế hoạch Ghi chú 1 2 Lái xe Bán vé 65.000 35.000 20.000 20.000 30.000 15.000 150% lương chuyến lượt 150% lương chuyến lượt Lương trực dự phòng đã bao Gồm tiền ăn ca.
Ngoài lương chất lượng và lương năng suất, công nhân lái xe và nhân viên bán vé còn được hương tiền trực dự phòng và tiền lưu đêm. Tùy từng tuyến mà tiền trực dự phòng và tiền lưu đên được tính cho công nhân lái xe và nhân viên bán vé khác nhau.
Hiện nay Trung tâm Tân Đạt còn áp dụng cách thức thưởng theo tháng (hoặc theo quý, theo năm). Việc phân chia quỹ tiền thưởng từ phúc lợi của Trung tâm được phân chia theo nguyên tắc kết hợp giữa tiền lương cấp bậc và mức lương tối thiểu (dựa trên các tiêu chí như: chất lượng hoàn thành công việc, những sáng kiến phát triển kinh doanh,...) được xếp hạng theo tháng và thời gian làm việc của mỗi người.
Mức lương bình quân mà cán bộ công nhân viên nhận được hàng năm có tăng nhưng còn thấp so với tình hình kinh tế lạm phát hiện nay. Cụ thể ta xem bảng thống kê tiền lương bình quân trong vài năm gần đây:
Bảng 2.14: Bảng thu nhập bình quân của cán bộ công nhân viên.
TT Thu nhập bình quân tháng
(1.000đ) Năm 2009 Năm2010 Năm 2011
1 Lao động gián tiếp & phụ trợ 2657 3145 3845 2 Lao động trực tiếp.Trong đó:
- CN lái xe 3930 4770 5348
- NV bán vé 1941 2337 3110
Đãi ngộ tinh thần giữ vai trò quan trọng nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu đa dạng của người lao động. Mức sống càng cao thì nhu cầu về tinh thần ngày càng cao, khuyến khích tinh thần chính là biện pháp được áp dụng để thoả mãn nhu cầu ngày càng cao của người lao động. Nhận thức được điều đó hiện nay Trung tâm đã có các chính sách sau để động viên tinh thần của người lao động.
−Hàng năm trung tâm tổ chức các cuộc nghỉ mát, nghỉ dưỡng sức cho cán bộ công nhân viên, tại các điểm nghỉ mát, du lịch trong nước.
−Trung tâm có đề ra một quỹ trợ cấp cho những cán bộ công nhân viên khi ốm, đau, vv...
−Tổ chức thăm hỏi thường xuyên, quan tâm đến đời sống tinh thần của toàn bộ công nhân viên của trung tâm.
Hưởng ứng các phòng trào thi đua của tổng công ty và trung tâm. Thi đua là phương tiện để kích thích và phát huy tích cực tính chủ động và sáng tạo của người lao động. Cụ thể,năm 2010 triển khai có hiệu quả các nội dung của phong trào thi đua cao điểm, với ý nghĩa hưởng ứng tháng an toàn giao thông năm 2010, chào mừng Đại lễ kỷ niệm 1000 năm Thăng Long, chào mừng Đại hội đại biểu Đảng bộ Thành phố Hà Nội lần thứ XV. Trung tâm đã thành lập ban chỉ đạo phong trào thi đua, các đội kiểm tra chấm điểm thường xuyên kiểm tra chấm điểm các đơn vị sản xuất, các tuyến xe buýt và các nội dung tiêu chí của phong trào thi đua.
2.3.4.3 Đánh giá về tình hình thực hiện chức năng duy trì nguồn lực.
Kết quả đạt được:
- Xây dựng quy chế phân phối tiền lương, khen thưởng, phúc lợi chi tiết và có hệ thống, triển khai thông suốt đến từng người lao động.
- Sử dụng quỹ phúc lợi đúng mục tiêu, đảm bảo cho tất cả cán bộ công nhân viên đều được hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi theo quy định như: tham gia các hoạt động dã ngoại, tham quan du lịch, khám sức khỏe định kỳ, cá chế độ ưu tiên dành riêng cho chị em phụ nữ (ngày quốc tế phụ nữ, ngày phụ nữ Việt Nam...), các chế độ cho con em cán bộ công nhân viên (như ngày quốc tế thiếu nhi, Trung thu...), trợ cấp về hưu, trợ cấp khó khăn...
Đây là những nỗ lực, động viên lớn về cả vật chất lẫn tinh thần đối với cán bộ công nhân viên trung tâm Tân Đạt.
-Trong việc phân công lao động, trả lương, khen thưởng cho người lao động còn nặng về cảm tính, hình thức do đó không kích thích người lao động hăng say làm việc và không ngừng nâng cao năng suất lao động.
- Các biện pháp khuyến khích tinh thần còn chưa đa dạng, nhân viên trong Trung tâm còn chưa được hưởng quyền lợi của mình một cách triệt để: Không có những chế độ xét tuyển lên lương vượt cấp theo thành tích công tác, chủ yếu dựa vào thâm niên, bằng cấp một cách máy móc mà không dựa vào năng lực bản thân người lao động, không có cơ hội thăng tiến nghề nghiệp khi người lao động có những cố gắng hết mình nhưng chưa được công nhận...
Mức tăng thu nhập còn chậm so với tình hình phát triển kinh tế và đời sống người dân đòi hỏi ngày một nâng cao hơn. Bậc lương thấp, khoảng cách giữa các bậc lương không cao, điều này không khuyến khích sự cố gắng của nhân viên và không thu hút được người lao động giỏi.
Tiền lương trả cho cán bộ công nhân viên còn mang tính bình quân, chưa phản ánh hết được trình độ chuyên môn nghiệp vụ của người lao động. Nhiều người có trình độ chuyên môn cao nhưng không có thâm niên công tác thì sẽ nhận được ít lương hơn do hệ số lương thấp. Ngược lại,những người có trình độ chuyên môn nghiệp vụ thấp hơn nhưng lại có thâm niên làm việc lâu năm thì lại được hưởng hệ số lương cao hơn.
Kết luận:
Công tác quản trị nhân sự tại Trung tâm Tân Đạt đã giúp cho Trung tâm thu hút được khá đông lượng lao động làm việc, đảm bảo cho kế hoạch phát triển sản xuất của Trung tâm. Các chế độ về thu hút, duy trì và phát triển cho người lao động khá đa dạng. Xong, nhìn chung tình hình quản trị nhân sự tại Trung tâm Tân Đạt hiện nay còn nhiều vấn đề tồn tại cần cải tiến và chú trọng hơn nữa.