GIAN TỚI
Duy trì và luôn củng cố khách hàng hiện có, tìm kiếm thêm khách hàng mới, khôi phục khách hàng tạm bị mất, từng bước khẳng định uy tín của nhà
26
sóc khách hàng,… Tạo sự gợi nhớ tiến đến tâm lý sử dụng sản phẩm của nhà
máy như một thói quen khắc sâu trong tâm trí người tiêu dùng.
Phục vụ khách hàng là nguyên tắc cơ bản và là trách nhiệm cao nhất của
nhà máy và mọi thành viên trong nhà máy. Với phương châm luôn mang đến
sự hài lòng cho khách hàng. Nhà máy sẽ luôn sáng tạo và tư vấn cho khách
hàng những giải pháp tối ưu, phù hợp với hoàn cảnh cụ thể cho từng khách
hàng.
Mục tiêu kinh doanh của nhà máy trong thời gian tới là sản lượng tiêu thụ, doanh thu tăng hàng năm. Đến năm 2014 đạt sản lượng tiêu thụ 274.000
tấn và đạt doanh thu 314.961 triệu đồng.
Mở rộng đối tượng tiêu đối tượng tiêu thụ đến người tiêu dùng ở thị trường nội địa và nước ngoài. Tăng thêm 10% số lượng của hàng bán xi măng ACIFA vào năm 2014 so với năm 2013, tập trung vào các tỉnh Đồng bằng sông Cửu Long do có lợi thế đường thủy, đường bộ ở vị trí trung tâm khu vực Đồng bằng sông Cửu Long. Đồng thời, đẩy mạnh xuất khẩu sang thị trường
Campuchia.
Nhà máy luôn đầu tư trang thiết bị kỹ thuật, hệ thống băng tải xuất liệu,
các thiết bị kiểm nghiệm hiện đại hơn nhằm tạo ra sản phẩm ngày càng hoàn thiện hơn, chất lượng trên ngưỡng tiêu chuẩn Việt Nam nhằm đáp ứng nhu
cầu, thị hiếu người tiêu dùng. Xây dựng thương hiệu xi măng ACIFA ngang
tầm với các nhà máy trong khu vực.
Đào tạo nguồn nhân lực có tay nghề và trình độ chuyên môn cao, đảm
bảo mức thu nhập của cán bộ công nhân viên tăng hàng năm.Hàng năm lập kế
hoạch đào tạo bên trong và đào tạo bên ngoài cho cán bộ công nhân viên có
năng lực.
Nhà máy luôn cam kết đóng góp vào sự phát triển chung của đất nước,
của xã hội, bảo vệ môi trường, khuyến khích khen thưởng đúng người đúng
việc, kích thích nhân viên làm việc nhiệt tình, năng động, sáng tạo có hiệu quả
27
CHƯƠNG 4
PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NHÀ MÁY XI MĂNG AN GIANG